ProSites
ProSites
201 – 500 Zaposleni
SaaSTrženjeZdravstveno varstvo
ProSites zagotavlja spletna mesta, digitalno trženje in programsko opremo za upravljanje praks za zobozdravstvene ordinacije ter druge lokalno usmerjene strokovne storitve. Njegova platforma združuje oblikovanje in gostovanje spletnih mest z optimizacijo za iskalnike, organskim in plačanim oglaševanjem, upravljanjem mnenj, klepetom z umetno inteligenco, spletnimi obrazci in plačili, avtomatizacijo opomnikov za ponovne obiske, telefonskimi sistemi, preverjanjem zavarovanja ter nadzornimi ploščami za ordinacije. S ponudbo, osredotočeno na zobozdravstvo, in blagovno znamko CPA Site Solutions za računovodska in finančna podjetja ProSites strokovnim praksam pomaga pridobivati in ohranjati stranke ter poenostavljati vsakodnevne delovne procese. Podjetje deluje na stičišču zdravstva, trženja in SaaS ter ekipe, ki podpirajo strokovne prakse, oskrbuje z integriranimi digitalnimi orodji.

Oddaljeni trener za uspeh strank pri ProSites

Veterinarskim strankam pomagajte pri uporabi trženjskih storitev GeniusVets in LifeLearn. Upravljajte odnose s strankami, nadzorne plošče, kazalnike uspešnosti, vsebine za družbena omrežja, ocene in priložnosti za rast.

Opis

  • Bodite glavna kontaktna oseba za trženjske stranke in prevzemite odgovornost za uspeh programa
  • Razvijajte zaupanja vredna partnerstva s strankami ter razumite njihove poslovne potrebe in cilje
  • Uporabljajte trženjske strategije in izdelke, da strankam pomagate doseči cilje in čim bolje izkoristiti vrednost platforme
  • Z usklajevanjem z notranjimi ekipami rešujte zahteve strank v okviru zahtev SLA
  • Spremljajte nadzorne plošče strank za družbena omrežja in ocene ter odpravljajte težave
  • Sodelujte na mesečnih ali četrtletnih sestankih z dodeljenimi strankami glede na njihov paket storitev
  • Zagotavljajte dostop, uvedbo, usposabljanje in podporo v skladu s pogodbami o storitvah za stranke
  • Tedensko pregledujte spletna mesta strank, označite morebitne težave in jih po potrebi eskalirajte
  • Pripravljajte mesečna poročila o uspešnosti trženja in oglaševanja z izobraževalnimi napotki in strateškimi priporočili
  • Prepoznajte priložnosti, da stranke uvedejo dodatne izdelke GeniusVets ali LifeLearn
  • Delite kazalnike uspešnosti, ki dokazujejo uspešne rezultate strank
  • Ustvarjajte mesečne koledarje vsebin za družbena omrežja z vnaprej pripravljenimi vsebinami in prilagojenimi predlogami, kadar je to primerno
  • Spremljajte, eskalirajte in odgovarjajte na ocene strank ter njihove račune na družbenih omrežjih v okviru zahtev SLA
  • Pokažite, kako izdelki in storitve podpirajo cilje strank in želene rezultate
  • Tedensko pregledujte račune Salesforce in posodabljajte njihove statuse, vključno z opombami o ogroženih strankah
  • Ogrožene račune eskalirajte vodji in vodji oddelka za uspeh strank v skladu s priročnikom za eskalacije
  • Opravljajte dodatne naloge, ki jih določi vodstvo

Zahteve

  • Vsaj 1–2 leti izkušenj z digitalnim trženjem, vključno s spletnimi mesti, SEO in družbenimi omrežji
  • Poznavanje aktualnih trendov digitalnega trženja
  • Pripravljenost na obsežno sodelovanje na sestankih s strankami in pri strateškem upravljanju računov
  • Učinkovite veščine upravljanja strank in vodenja sestankov
  • Odlične komunikacijske veščine in sposobnost obdelave podrobnih povratnih informacij
  • Sposobnost hitrega prilagajanja in prerazporejanja prioritet v hitro spreminjajočem se okolju
  • Močna delovna etika in stalna predanost dolgoročnim ciljem
  • Analitičen pristop z dobrimi veščinami priporočanja, odločanja in reševanja težav
  • Napredne pisne in ustne komunikacijske veščine
  • Zelo natančno dokumentiranje
  • Sposobnost komuniciranja s tehničnim in netehničnim osebjem, člani ekipe ter vodji na vseh ravneh
  • Delovno poznavanje Facebooka, Instagrama, YouTuba, TikToka in LinkedIna
  • Izkušnje z uporabo Google Drivea
  • Sposobnost dvigovanja najmanj 20 funtov
  • Redna in zanesljiva prisotnost na tem delovnem mestu s polnim delovnim časom

Ugodnosti

  • Popolnoma oddaljeno delo
  • Izkušnje s strateškim upravljanjem računov, usmerjenim v stranke
  • Redni sestanki s strankami z dostopom do spletnih konferenc
  • Po potrebi se lahko zahteva nadurno delo in delo ob koncih tedna

Sorodna delovna mesta