ProSites
ProSites
201 – 500 Funcionários
Cuidados de saúdeMarketingSaaS
A ProSites oferece sites, marketing digital e software de gestão para consultórios odontológicos e outros serviços profissionais voltados à comunidade. Sua plataforma combina design e hospedagem de sites com otimização para mecanismos de busca, publicidade em mecanismos de busca e redes sociais, gestão de avaliações, chat com IA, formulários e pagamentos online, automação de lembretes para pacientes, sistemas telefônicos, verificação de seguros e painéis de gestão. Por meio de sua oferta voltada à odontologia e da marca CPA Site Solutions, destinada a empresas de contabilidade e serviços financeiros, a ProSites ajuda os consultórios a atrair e reter clientes enquanto simplifica os fluxos de trabalho do dia a dia. A empresa atua na interseção entre saúde, marketing e software como serviço e apoia uma equipe que atende consultórios profissionais com ferramentas digitais integradas.

Coach remoto de sucesso do cliente na ProSites

Oriente clientes veterinários no uso dos serviços de marketing da GeniusVets e da LifeLearn. Gerencie relacionamentos com clientes, painéis, métricas de desempenho, conteúdo social, avaliações e oportunidades de crescimento.

Descrição

  • Atuar como principal contato dos clientes de marketing e assumir a responsabilidade pelo sucesso do programa
  • Desenvolver parcerias de confiança com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos de negócio
  • Aplicar estratégias e produtos de marketing para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e maximizar o valor da plataforma
  • Resolver solicitações dos clientes dentro dos requisitos dos SLAs, coordenando com equipes internas
  • Monitorar e solucionar problemas nos painéis de redes sociais e avaliações dos clientes
  • Reunir-se com os clientes designados mensal ou trimestralmente, conforme o pacote de serviços
  • Fornecer acesso, implementação, treinamento e suporte de acordo com os contratos de serviço dos clientes
  • Revisar semanalmente os sites dos clientes, sinalizar possíveis problemas e escalar quando apropriado
  • Entregar relatórios mensais de desempenho de marketing e publicidade com orientação educacional e recomendações estratégicas
  • Identificar oportunidades para que os clientes adotem produtos adicionais da GeniusVets ou da LifeLearn
  • Compartilhar métricas de desempenho que demonstrem resultados bem-sucedidos para os clientes
  • Criar calendários mensais de conteúdo para redes sociais com conteúdo pré-redigido e modelos personalizados quando aplicável
  • Monitorar, escalar e responder às avaliações e contas sociais dos clientes dentro dos requisitos dos SLAs
  • Demonstrar como os produtos e serviços apoiam os objetivos e resultados desejados pelos clientes
  • Revisar semanalmente as contas no Salesforce e atualizar os status de saúde, incluindo observações sobre clientes em risco
  • Escalar contas em risco para o gerente e o responsável por Sucesso do Cliente de acordo com o Manual de Escalonamento
  • Concluir responsabilidades adicionais atribuídas pela gestão

Requisitos

  • Pelo menos 1–2 anos de experiência em marketing digital, incluindo sites, SEO e redes sociais
  • Conhecimento das tendências atuais de marketing digital
  • Disposição para participar amplamente de reuniões com clientes e do gerenciamento estratégico de contas
  • Habilidades eficazes de gestão de clientes e facilitação de reuniões
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de processar feedback detalhado
  • Capacidade de se adaptar rapidamente e repriorizar tarefas em um ambiente em constante mudança
  • Forte ética de trabalho e dedicação consistente a objetivos de longo prazo
  • Abordagem analítica com boas habilidades de recomendação, tomada de decisão e resolução de problemas
  • Habilidades avançadas de comunicação escrita e verbal
  • Práticas de documentação altamente detalhistas
  • Capacidade de se comunicar com profissionais técnicos e não técnicos, colegas de equipe e líderes de todos os níveis
  • Conhecimento prático de Facebook, Instagram, YouTube, TikTok e LinkedIn
  • Experiência com o uso do Google Drive
  • Capacidade de levantar pelo menos 20 libras
  • Presença regular e confiável para esta posição de período integral

Benefícios

  • Trabalho totalmente remoto
  • Experiência em gerenciamento estratégico de contas com contato direto com clientes
  • Reuniões recorrentes com clientes com acesso a videoconferência
  • Horas extras e trabalho nos fins de semana podem ser necessários quando apropriado

Vagas relacionadas

Bank of America

Especialista III em análise de riscos

Bank of America

Aprimore a qualidade dos dados, os controles empresariais e as práticas de risco operacional nas áreas de análise de riscos e gestão de capital do Bank of America. Colabore com equipes de toda a organização para avaliar processos e gerar insights aplicáveis.

Abrir
West Bend Insurance Company

Gerente sênior de serviços empresariais de subscrição de seguros

West Bend Insurance Company
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeJurídico

Lidere a qualidade de subscrição, os serviços de apólices e as operações técnicas na West Bend Insurance Company. Impulsione o desempenho operacional, a gestão de riscos, o desenvolvimento de equipes e as melhorias entre áreas.

Abrir
Highmark Health
Acrisure

Consultor de sinistros de benefícios farmacêuticos

Acrisure

Resolve sinistros de benefícios farmacêuticos de planos de saúde autofinanciados por empregadores, investigando divergências e coordenando ações com as partes interessadas. Contribui para o processamento preciso dos sinistros e para melhorias no desempenho dos planos e na gestão de custos.

Abrir