LogoFresh Jobs Ahead
State Street
State Street
Sponsor wizy H1BBankowośćFinanseFintech
State Street to globalna firma świadcząca usługi finansowe inwestorom instytucjonalnym za pośrednictwem rozwiązań z zakresu zarządzania inwestycjami i obsługi inwestycyjnej. Jej oferta obejmuje zarządzanie aktywami, usługi powiernicze oraz analizy inwestycyjne, wspierane wiedzą specjalistyczną z dziedzin finansów, fintechu i bankowości. Firma pomaga klientom zarządzać złożonymi działaniami inwestycyjnymi dzięki danym, analizom i możliwościom operacyjnym zaprojektowanym w celu poprawy efektywności i wspierania podejmowania decyzji finansowych.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Wiceprezes ds. doświadczeń klientów w obszarze technologii

Kieruj transformacją doświadczeń klientów technologicznych State Street i strategią rozwoju wspierających ją rozwiązań. Rozwijaj analizę opinii klientów, modernizację narzędzi, raportowanie KPI oraz spójne praktyki operacyjne.

USStany ZjednoczoneMAMassachusetts
110 000 $ – 207 500 $ / rok
StacjonarniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiWiceprezes

Opis

  • Tworzyć i zarządzać funkcją rozwoju możliwości i transformacji doświadczeń klientów w obszarze technologii
  • Wdrażać ujednolicony model operacyjny doświadczeń klientów
  • Odpowiadać za ramy rozwoju możliwości wspierające transformację relacji z klientami
  • Promować decyzje oparte na danych, przejrzystość i ciągłe doskonalenie
  • Zwiększać skalowalność i spójność praktyk operacyjnych
  • Zarządzać systemem opinii i analiz klientów
  • Przekształcać opinie klientów i wyniki analiz w jasne priorytety ukierunkowane na działanie
  • Wspierać ciągłe doskonalenie i wzrost NPS dzięki inicjatywom opartym na analizie
  • Przygotowywać raporty KPI i analizy wyników dla kadry kierowniczej wyższego szczebla
  • Modernizować narzędzia angażowania klientów, w tym portale, pulpity nawigacyjne i analitykę
  • Tworzyć i utrzymywać scentralizowane biblioteki treści, procesy i standardy angażowania
  • Wspierać spójne i skalowalne interakcje z klientami za pomocą standardowych zasobów i automatyzacji
  • Koordynować etapowe programy transformacji i monitorować ich realizację
  • Definiować i monitorować kluczowe wskaźniki przedsiębiorstwa pokazujące wyniki transformacji
  • Zwiększać wykorzystanie ustandaryzowanych procesów, narzędzi i praktyk angażowania
  • Promować spójną realizację działań w różnych regionach i zespołach
  • Utrzymywać wiarygodne źródło danych dotyczących angażowania, analiz i wskaźników wyników

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie biznesu, technologii lub pokrewnej
  • Doświadczenie we wspieraniu programów transformacji na dużą skalę, najlepiej w środowisku zorientowanym na klienta, usługowym lub technologicznym
  • Udokumentowane sukcesy w tworzeniu i rozwijaniu funkcji rozwoju możliwości
  • Co najmniej 8 lat doświadczenia w angażowaniu klientów technologicznych, zarządzaniu relacjami lub świadczeniu usług
  • Dobra znajomość dynamiki cyklu życia klienta
  • Ekspercka znajomość podejmowania decyzji na podstawie danych, w tym opracowywania KPI i raportowania wyników
  • Doświadczenie w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi angażowania klientów lub ich wdrażaniu
  • Umiejętność pracy w złożonych, macierzowych organizacjach biznesowych, technologicznych i klienckich
  • Doskonałe umiejętności komunikacji i budowania relacji z interesariuszami
  • Umiejętność przekładania strategii na praktyczną realizację i zapewniania jej przyjęcia
  • Swoboda pracy w warunkach niejednoznaczności przy jednoczesnym osiąganiu wyników w szybko zmieniającym się środowisku

Benefity

  • Plan oszczędności emerytalnych 401(k) z dopłatami firmy
  • Podstawowe ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie okulistyczne
  • Ubezpieczenie na wypadek długotrwałej niezdolności do pracy
  • Opcjonalne dodatkowe ubezpieczenie
  • Płatny urlop wypoczynkowy
  • Płatny urlop chorobowy
  • Ubezpieczenie na wypadek krótkotrwałej niezdolności do pracy
  • Wsparcie w obowiązkach związanych z opieką nad rodziną
  • Program pomocy pracownikom
  • Wynagrodzenie motywacyjne, w tym możliwość otrzymania rocznych nagród za wyniki
  • Możliwość korzystania z planów oszczędnościowych z korzyściami podatkowymi
  • Włączające możliwości rozwoju zawodowego
  • Elastyczne wsparcie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
  • Płatne dni na działalność wolontariacką
  • Sieci pracownicze

Powiązane oferty pracy

LouisianaNOW.Jobs

Starszy menedżer ds. inżynierii sieciowej

LouisianaNOW.Jobs
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaRekrutacja
USStany ZjednoczoneLALuizjana
148 750 $ – 201 250 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii
ChmuraZapory sieciowe

Kieruj zespołami inżynierii sieciowej odpowiedzialnymi za infrastrukturę chmurową i centra danych w GDIT, firmie świadczącej usługi technologiczne i profesjonalne dla administracji publicznej. Nadzoruj architekturę, operacje, modernizację i rozwój programów.

Otwórz
Yunicorn Ventures

Menedżer mediów społecznościowych w branży tradingowej i finansowej (freelance, praca zdalna)

Yunicorn Ventures
11 – 50 Pracownicy
B2BMarketingPrzedsiębiorstwo
DENiemcyZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiMenedżer mediów społecznościowych

Rozwijaj marki osobiste Yunicorn Ventures związane z tradingiem i finansami na Instagramie, YouTube i TikToku. Twórz strategię treści i wykorzystuj analitykę oraz eksperymenty, aby osiągać mierzalne wyniki.

Otwórz
EY

Inżynier oprogramowania AI, doradztwo finansowe

EY
Sponsor wizy H1BMarketingOpieka zdrowotnaPrawo
AEZjednoczone Emiraty ArabskieZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
AWSAzureChmuraGoogle Cloud PlatformPythonPyTorchTensorFlow

Twórz i wdrażaj rozwiązania z zakresu generatywnej AI, dużych modeli językowych i MLOps dla klientów EY z sektora doradztwa finansowego na Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej. Wspieraj strategię AI, wdrażanie rozwiązań produkcyjnych i rozwój biznesu.

Otwórz
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Student pracujący w administracji biznesowej i AI

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Pracownicy
B2BDoradztwo
DENiemcy
1000 € / miesiąc
HybrydowoCzęść etatuPoziom początkującyDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: niemieckiSztuczna inteligencja

Wspieraj organizację sprzedaży B2B SUXXEED, opracowując uzasadnienia biznesowe dla AI, usprawniając procesy i przygotowując raporty KPI. Współpracuj z zespołami biznesowymi i inżynierami AI w Centrum Kompetencji AI.

Otwórz
Maxibook OÜ

Specjalista ds. języka naukowego i adaptacji z pomocą AI

Maxibook OÜ
EdukacjaSaaSSztuczna inteligencja
ZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: arabskiWymagany Język: angielskiWymagany Język: japońskiWymagany Język: koreańskiSztuczna inteligencja

Pomóż edukacyjnemu startupowi Maxibook dostosowywać anglojęzyczne treści naukowe do odbiorców mówiących po koreańsku, japońsku lub arabsku. Oceniaj poprawność pojęć, naturalność języka i wiarygodność akademicką materiałów generowanych przez AI.

Otwórz
ZACO Robot

Specjalista ds. umawiania spotkań w sprzedaży B2B robotów do sprzątania obiektów komercyjnych

ZACO Robot
11 – 50 Pracownicy
BudownictwoDoradztwoLogistyka
3000 € – 6000 € / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiSprzedaż

Kwalifikuj potencjalnych klientów i umawiaj rozmowy sprzedażowe dotyczące profesjonalnych robotów sprzątających RV-Tech, kontaktując się z osobami decyzyjnymi w firmach. Praca zdalna w rozwijającym się sektorze automatyzacji i robotyki dla obiektów komercyjnych.

Otwórz
Administration Intelligence AG

Menedżer produktu: oprogramowanie do zamówień publicznych i przetargów

Administration Intelligence AG
51 – 200 Pracownicy
Administracja publicznaDoradztwoPrzedsiębiorstwo
DENiemcyHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiZaopatrzenie

Twórz mapę rozwoju oprogramowania do zamówień publicznych i przetargów wykorzystującego AI. Łącz produkty i rozwijaj narzędzia cyfrowe dla zamawiających z sektora publicznego.

Otwórz