LogoFresh Jobs Ahead
State Street
State Street
H1B viisa sponsorFintechPangandusRahandus
State Street on ülemaailmne finantsteenuste ettevõte, mis teenindab institutsionaalseid investoreid varahalduse ja investeerimisteenuste lahendustega. Ettevõtte pakkumisse kuuluvad varahaldus, varahaldusteenused ja investeerimisuuringud, mida toetavad teadmised rahanduse, finantstehnoloogia ja panganduse valdkonnas. Ettevõte aitab klientidel hallata keerukaid investeerimistegevusi andmete, analüüside ja operatiivsete võimekuste abil, et parandada tõhusust ja toetada finantsotsuste tegemist.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Tehnoloogia kliendikogemuse asepresident

Juhi State Streeti tehnoloogia kliendikogemuse muutmise ja toetamise strateegiat. Arenda kliendiinsight'e, kaasajasta tööriistu, KPI-aruandlust ja ühtseid tööviise.

USAmeerika ÜhendriigidMAMassachusetts
110 000 $ – 207 500 $ / aasta
KohapealTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseAsepresident

Kirjeldus

  • Loo ja juhi tehnoloogia kliendikogemuse toetamise ja muutmise funktsiooni
  • Rakenda ühtne kliendikogemuse tegevusmudel
  • Vastuta kliendisuhete muutmist toetava toetamisraamistiku eest
  • Edenda andmepõhist otsustamist, läbipaistvust ja pidevat täiustamist
  • Suurenda tegevustavade skaleeritavust ja järjepidevust
  • Juhi klienditagasiside ja kliendiinsight'ide raamistikku
  • Muuda klienditagasiside ja analüüs selgeteks ning rakendatavateks prioriteetideks
  • Edenda pidevat täiustamist ja NPS-i kasvu insight'idel põhinevate algatuste kaudu
  • Koosta tippjuhtidele KPI-aruandeid ja tulemuslikkuse analüüse
  • Kaasajasta kliendisuhtluse tööriistu, sealhulgas portaale, juhtpaneele ja analüütikat
  • Arenda ja halda keskseid sisukogusid, protsesse ja kliendisuhtluse standardeid
  • Toeta standardsete ressursside ja automatiseerimise abil järjepidevat ning skaleeritavat kliendisuhtlust
  • Koordineeri etapiviisilisi muutmisprogramme ja jälgi nende elluviimist
  • Määra ja jälgi ettevõtteüleseid KPI-sid, mis näitavad muutmise tulemusi
  • Suurenda standarditud protsesside, tööriistade ja kliendisuhtluse tavade kasutuselevõttu
  • Edenda järjepidevat elluviimist piirkondades ja meeskondades
  • Hoia usaldusväärset andmeallikat kliendisuhtluse andmete, insight'ide ja tulemuslikkuse mõõdikute jaoks

Nõuded

  • Bakalaureusekraad ärinduse, tehnoloogia või sellega seotud valdkonnas
  • Kogemus ulatuslike muutmisprogrammide toetamisel, eelistatavalt kliendikeskses, teenusepõhises või tehnoloogia valdkonna keskkonnas
  • Tõendatud edu toetamisfunktsioonide loomisel ja laiendamisel
  • Vähemalt 8 aastat kogemust tehnoloogia kliendisuhtluse, kliendisuhete haldamise või teenuste osutamise alal
  • Põhjalikud teadmised kliendi elutsükli dünaamikast
  • Suurepärased oskused andmepõhises otsustamises, sealhulgas KPI-de väljatöötamises ja tulemuslikkuse aruandluses
  • Kogemus kaasaegsete kliendisuhtluse tööriistade kasutamisel või juurutamisel
  • Võime töötada keerukates maatriksorganisatsioonides, mis hõlmavad äri-, tehnoloogia- ja kliendisuhete üksusi
  • Head suhtlemis- ja sidusrühmasuhete oskused
  • Võime muuta strateegia praktiliseks teostuseks ja tagada selle kasutuselevõtt
  • Valmidus töötada ebaselguses ning saavutada tulemusi kiiresti muutuvas keskkonnas

Hüved

  • 401(k) pensionisäästuplaan koos tööandja sissemaksega
  • Põhiline elukindlustus
  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Pikaajalise töövõimetuse kindlustus
  • Valikuline täiendav kindlustuskaitse
  • Tasustatud puhkus
  • Tasustatud haiguspuhkus
  • Lühiajalise töövõimetuse kindlustuskaitse
  • Tugi perekondlike hoolduskohustuste täitmisel
  • Töötajate abiprogramm
  • Tulemustasu, sealhulgas õigus iga-aastastele tulemustasudele
  • Maksusoodustusega säästuplaanid tingimuste täitmisel
  • Kaasavad professionaalse arengu võimalused
  • Paindlikku töö- ja eraelu tasakaalu toetav korraldus
  • Tasustatud vabatahtliku töö päevad
  • Töötajate võrgustikud

Seotud töökohad

Johnson & Johnson

Kauglepingu võtmekliendihalduse direktor

Johnson & Johnson
H1B viisa sponsorBiotehnoloogiaFarmaatsiatootedTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidCOColoradoILIllinoisIAIowaKSKansasMNMinnesotaMOMissouriWIWisconsin
131 000 $ – 211 600 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektor

Juhi hinnastamist, läbirääkimisi ja Surgery tooteportfelli lepinguid Johnson & Johnsoni tervishoiusüsteemidega. Kujunda kliendistrateegiat, taga nõuete täitmine ja toeta kasumlikku tulemust seitsmes USA osariigis.

Ava
Ascensus

Piirkondlik asepresident, pensionilahenduste müük – California (kaugtöö)

Ascensus
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorKindlustusNõustamineRahandus
USAmeerika ÜhendriigidCACaliforniaKaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseAsepresident

Juhi Californias pensioniplaanide müüki, luues suhteid finantsvaldkonna spetsialistide ja vahendusettevõtetega. Töö hõlmab piirkonna arendamist, toodete positsioneerimist, müügivõimaluste leidmise toetamist ja müügi koordineerimist.

Ava
Fetch 📦

Strateegiliste kliendisuhete direktor, Florida (kaugtöö)

Fetch 📦
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidFLFlorida
200 000 $ – 240 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektor

Juhi Fetchi PropTechi platvormi ettevõtte- ja üleriigiliste klientidega seotud suhteid, kasvata strateegilisi kliendikontosid ning sõlmi keerukaid lepinguid. Suurenda piirkondlikku kasutuselevõttu ja käivet, tehes koostööd eri tiimidega ning laiendades kliendisuhteid.

Ava
Fetch 📦

Strateegiliste kliendisuhete direktor, Põhja-Carolina (kaugtöö)

Fetch 📦
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidNCPõhja-Carolina
200 000 $ – 240 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektor

Juhi Fetchi kinnisvaratehnoloogiaäri suurte ettevõtete ja riiklike kliendikontode kasvu. Loo suhteid tippjuhtidega ning kasvata müügitulu keeruka müügi ja uute ning olemasolevate kliendisuhete laiendamise kaudu.

Ava
Fetch 📦

Strateegiliste kliendikontode direktor, Texas, kaugtöö

Fetch 📦
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidTXTexas
200 000 $ – 240 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektor

Juhid Fetchi suur- ja üleriigiliste kliendikontode strateegilist kasvu, arendades kliendisuhteid ja kasvatades tulusid. Töö keskmes on tippjuhtidele müümine, SaaS-i ja PropTechi kliendikontode kasvatamine ning land-and-expand-strateegiad.

Ava