מנהל פיתוח עסקי בתחום טכנולוגיית המידע
OPEN
פיתוח שירותי IT עבור לקוחות גדולים באזור גרנובל, תוך הובלת מכירות מורכבות, מענה למכרזים ורישום ספקים. התפקיד בחברת השירותים הדיגיטליים OPEN.
פתח
State Street היא חברת שירותים פיננסיים גלובלית המשרתת משקיעים מוסדיים באמצעות פתרונות לניהול השקעות ולשירותי השקעות. היצע השירותים שלה כולל ניהול נכסים, שירותי משמורת ומחקר השקעות, הנתמכים במומחיות בתחומי הפיננסים, הטכנולוגיה הפיננסית והבנקאות. החברה מתמקדת בסיוע ללקוחות בניהול פעילויות השקעה מורכבות באמצעות נתונים, תובנות ויכולות תפעוליות שנועדו לשפר את היעילות ולתמוך בקבלת החלטות פיננסיות.
סגן נשיא חוויית לקוחות הטכנולוגיה
הובלת השינוי והאסטרטגיה להעצמת חוויית לקוחות הטכנולוגיה ב-State Street. קידום תובנות לקוח, מודרניזציה של כלים, דיווח מדדי ביצוע ונהלי עבודה עקביים.
תיאור
- בניית וניהול פונקציית ההעצמה והשינוי עבור חוויית לקוחות הטכנולוגיה
- הטמעת מודל תפעולי מאוחד לחוויית הלקוח
- אחריות על מסגרת ההעצמה התומכת בשינוי מעורבות הלקוחות
- קידום קבלת החלטות המבוססת על נתונים, שקיפות ושיפור מתמיד
- הגדלת יכולת ההתרחבות והעקביות בנהלי העבודה
- ניהול מסגרת משוב ותובנות לקוח
- הפיכת משוב וניתוח לקוחות לסדרי עדיפויות ברורים וברי-ביצוע
- קידום שיפור מתמיד והגדלת NPS באמצעות יוזמות המבוססות על תובנות
- הכנת דוחות KPI וניתוחי ביצועים להנהלה הבכירה
- מודרניזציה של כלי מעורבות לקוחות, כולל פורטלים, לוחות מחוונים ואנליטיקה
- פיתוח ותחזוקה של ספריות תוכן מרכזיות, תהליכים ותקני מעורבות
- תמיכה באינטראקציות עקביות וניתנות להתרחבות עם לקוחות באמצעות משאבים תקניים ואוטומציה
- תיאום תוכניות שינוי מדורגות ומעקב אחר ביצוען
- הגדרה ומעקב אחר מדדי KPI ארגוניים המדגימים את תוצאות השינוי
- הגדלת האימוץ של תהליכים, כלים ונהלי מעורבות תקניים
- קידום ביצוע עקבי בין אזורים וצוותים
- שמירה על מקור מהימן לנתוני מעורבות, תובנות ומדדי ביצועים
דרישות
- תואר ראשון במנהל עסקים, טכנולוגיה או תחום קשור
- ניסיון בתמיכה בתוכניות שינוי רחבות היקף, רצוי בסביבות מוכוונות לקוח, מונחות שירות או טכנולוגיה
- הצלחה מתועדת בהקמה ובהרחבה של פונקציות העצמה
- לפחות 8 שנות ניסיון במעורבות לקוחות טכנולוגיים, ניהול קשרי לקוחות או אספקת שירותים
- ידע מעמיק בדינמיקה של מחזור חיי הלקוח
- מומחיות בקבלת החלטות מבוססת נתונים, כולל פיתוח KPI ודיווח ביצועים
- ניסיון בשימוש בכלי מעורבות לקוחות מודרניים או בהטמעתם
- יכולת לעבוד בארגונים מורכבים ומטריציוניים בתחומי העסק, הטכנולוגיה והעבודה מול לקוחות
- כישורי תקשורת ובניית קשרים חזקים עם בעלי עניין
- יכולת להפוך אסטרטגיה לביצוע מעשי ולהבטיח אימוץ
- נוחות בעבודה בתנאי עמימות תוך השגת תוצאות בסביבות המשתנות במהירות
הטבות
- תוכנית חיסכון פנסיוני 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה
- ביטוח חיים בסיסי
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח ארוך
- כיסוי ביטוחי משלים לבחירה
- חופשה בתשלום
- חופשת מחלה בתשלום
- כיסוי אובדן כושר עבודה לטווח קצר
- תמיכה באחריות לטיפול בבני המשפחה
- תוכנית סיוע לעובדים
- תגמול תמריצי, כולל זכאות למענקי ביצועים שנתיים
- תוכניות חיסכון הזכאיות להטבות מס
- הזדמנויות מכלילות להתפתחות מקצועית
- תמיכה גמישה באיזון בין העבודה לחיים
- ימי התנדבות בתשלום
- רשתות עובדים
משרות קשורות
מנהל/ת לקוחות אסטרטגיים, ראייה כירורגית
Johnson & Johnson
פיתוח חשבונות רפואת עיניים במגזר הפרטי בבריטניה עבור ג׳ונסון אנד ג׳ונסון ראייה כירורגית באמצעות ניהול חוזים, טיפוח קשרים אסטרטגיים עם לקוחות וזיהוי הזדמנויות לצמיחה עסקית.
פתח
מנהל אזור, מכירות שטח – אוקלהומה
Insulet Corporationהובלת מכירות של מכשירי Omnipod לטיפול בסוכרת מבית Insulet ברחבי אוקלהומה סיטי. פיתוח שותפויות עם ספקי שירותי בריאות, תמיכה בקליטת מטופלים והגדלת נתח השוק באזור.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לחשבונות מכירות בבתי ספר ציבוריים
American Fidelity
ארצות הברית
אוקלהומה87,000 $ – 119,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותמכירת מוצרי ביטוח, פרישה והטבות לעובדים לבתי ספר ציבוריים באוקלהומה, מגני ילדים ועד כיתה י״ב. ניהול חשבונות קיימים ובניית חבילות הטבות מותאמות באזור שהוקצה לתפקיד.
פתח
מנהל/ת חשבונות TRS, עבודה מרחוק בטקסס
Health Care Service Corporationארצות הברית
טקסס66,400 $ – 99,600 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותניהול חשבונות ביטוח הבריאות של TRS ב־Health Care Service Corporation באמצעות תמיכה בלקוחות, הרשמה ופתרון בעיות. עבודה מרחוק זמינה במיקומים זכאים בארצות הברית היבשתית, וכוללת נסיעות בהיקף 50% באזור שהוקצה.
פתח
מנהל/ת פיתוח עסקי, שותפויות בתחום הבריאות
Rulaארצות הברית176,000 $ – 204,250 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג פיתוח עסקיהרחבת שותפויות בריאות הנפש של Rula עם יועצי הטבות ותוכניות בריאות, לצד פיתוח הזדמנויות מול מעסיקים באמצעות מכירות ייעוציות ופנייה אסטרטגית ללקוחות פוטנציאליים. התפקיד כולל טיפוח קשרים, ניהול תהליכי שותפות ועבודה עם קהילות היועצים ותוכניות הבריאות.
פתח
מתמחה בניהול לקוחות Food Brandsplace ב‑Veepee
Veepeeתמכו בצוות Food Brandsplace של Veepee בניהול פורטפוליו מותגים, בניתוח ביצועים ובתכנון מסחרי. עזרו לחזק שותפויות עם מותגים ולתאם את פעילות המרקטפלייס.
פתח
מנהל/ת חשבונות עמית/ה לשירותי פסולת מסחריים
Republic Servicesשימור לקוחות של שירותי פסולת מסחריים ותעשייתיים וזיהוי הזדמנויות להרחבת השימוש שלהם בשירותי Republic Services. מכירת שירותי מיחזור, פסולת ושירותים סביבתיים נוספים ללקוחות.
פתח
יועץ משפטי וציות מרחוק – בולגריה
Viseven
פיקוח על תוכניות ציות בתחומי ESG, סנקציות, מניעת שחיתות ו-AML/KYC, לצד ייעוץ בעניינים משפטיים של החברה ובחוזים. תמיכה בשירותי ה-MarTech הגלובליים של Viseven עבור מגזרי התרופות ומדעי החיים.
פתח
יועץ ציות ומשפט
Viseven
פיקוח על תוכניות ציות בתחומי ESG, סנקציות, מניעת שוחד, AML/KYC, חוזים ונושאים משפטיים תאגידיים. תמיכה בפעילות הגלובלית של Viseven בתחום טכנולוגיות השיווק לתעשיית התרופות ומדעי החיים.
פתח