Cardinal Health
Cardinal Health
Cardinal Health to globalna firma świadcząca usługi medyczne i dostarczająca produkty dla szpitali, lokalnych ośrodków zdrowia, ambulatoryjnych centrów chirurgicznych, aptek oraz innych podmiotów udzielających świadczeń zdrowotnych. Jej działalność obejmuje dystrybucję materiałów medycznych i produktów farmaceutycznych, logistykę medyczną, wyroby medyczne, wsparcie pacjentów, zarządzanie aptekami oraz rozwiązania w zakresie zaawansowanych terapii. Łącząc produkty, usługi i wiedzę operacyjną w całym łańcuchu dostaw w ochronie zdrowia, Cardinal Health pomaga świadczeniodawcom usprawniać opiekę nad pacjentami, a jednocześnie zarządzać codzienną efektywnością i złożonością procesów.

Starszy analityk usług IT dla klientów w Cardinal Health

Zapewniaj stacjonarne wsparcie usług IT dla klientów w placówkach dystrybucji medycznej Cardinal Health, rozwiązując problemy ze sprzętem, oprogramowaniem, siecią, technologiami magazynowymi i systemami użytkowników końcowych.

Opis

  • Zapewniaj wirtualne i stacjonarne wsparcie IT poziomów Tier 1–3 dla oprogramowania, sprzętu, sal konferencyjnych, systemów magazynowych, serwerowych, sieciowych i korporacyjnych.
  • Rozwiązuj eskalowane incydenty i zgłoszenia użytkowników, koordynując działania z użytkownikami, zespołami technologicznymi, dostawcami oraz wewnętrznymi lub zewnętrznymi zasobami.
  • Edukuj i szkol użytkowników, aby wspierać przekazywanie wiedzy i ograniczać liczbę powtarzających się problemów.
  • Odpowiadaj za platformy i rozwiązania zwiększające produktywność użytkowników końcowych, w tym środowiska wirtualne, narzędzia współpracy, zarządzanie urządzeniami magazynowymi oraz wsparcie podczas przerw w działaniu usług.
  • Pozyskuj, instaluj, aktualizuj, konfiguruj, wdrażaj, utrzymuj, diagnozuj, naprawiaj i ewidencjonuj stacje robocze, laptopy, drukarki, urządzenia mobilne, telefony oraz inny sprzęt komputerowy i telekomunikacyjny.
  • Diagnozuj i rozwiązuj problemy ze sprzętem, oprogramowaniem, systemami operacyjnymi, konfiguracją kont i sieci.
  • Rozwiązuj zgłoszenia użytkowników zgodnie z udokumentowanymi wymaganiami dotyczącymi poziomu usług.
  • Przekazuj klientom terminowe i dokładne informacje oraz kontaktuj się z nimi ponownie, aby potwierdzić prawidłowe działanie systemów.
  • Współpracuj z użytkownikami końcowymi, dopasowując wymagania biznesowe do odpowiednich rozwiązań technologicznych.
  • Ustalaj priorytety i zarządzaj wieloma aktywnymi problemami jednocześnie.
  • Eskaluj nierozwiązane problemy do odpowiednich zespołów wewnętrznych.
  • Pełnij funkcję głównego zasobu wsparcia, w tym zapewniaj pomoc poza standardowymi godzinami pracy i w weekendy, gdy jest to potrzebne.
  • Okresowo podróżuj, aby wspierać inicjatywy biznesowe.

Wymagania

  • Preferowane wykształcenie dwuletnie w pokrewnej dziedzinie lub równoważne doświadczenie zawodowe.
  • Preferowane jest ponad czteroletnie doświadczenie w pokrewnej dziedzinie.
  • Preferowane doświadczenie we wspieraniu systemów Windows 10 i 11, Citrix, Microsoft 365, pulpitów AWS, Androida i SOTI w środowiskach wieloplatformowych.
  • Preferowana jest szeroka znajomość sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych, konfiguracji sieci, współpracy z serwerami, diagnostyki i rozwiązywania problemów.
  • Praktyczna znajomość budowy, konfiguracji, kompatybilności, modernizacji, diagnostyki, rozwiązywania problemów i metod zabezpieczania komputerów stacjonarnych.
  • Praktyczna znajomość technologii magazynowych, w tym drukarek laserowych i Zebra, terminali noszonych lub ręcznych oraz skanerów IWD/RF.
  • Znajomość podstaw topologii sieci, Ethernetu, sieci bezprzewodowych i protokołów TCP/IP.
  • Proaktywne, innowacyjne i kreatywne podejście do potrzeb klientów i przedsiębiorstwa.
  • Silne umiejętności analityczne, organizacyjne, planowania i rozwiązywania problemów.
  • Znajomość zasad zarządzania projektami i dynamiki zespołu.
  • Umiejętność samodzielnej pracy oraz skutecznego działania w wysokowydajnym zespole.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Preferowane doświadczenie w pracy w środowisku magazynowym.
  • Umiejętność zapewniania wsparcia osobiście, telefonicznie lub zdalnie.
  • Umiejętność zapewniania wsparcia poza standardowymi godzinami pracy i w weekendy, gdy jest to wymagane.
  • Wymagana jest okresowa gotowość do podróży w celu wsparcia inicjatyw biznesowych.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Płatny czas wolny.
  • Konto oszczędnościowe na wydatki medyczne.
  • Plan oszczędnościowy 401(k).
  • Dostęp do wynagrodzenia przed dniem wypłaty za pośrednictwem myFlexPay.
  • Elastyczne konta wydatków.
  • Ubezpieczenie na wypadek krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy.
  • Zasoby wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
  • Płatny urlop rodzicielski.
  • Programy zdrowego stylu życia.

Powiązane oferty pracy

Xcel Energy

Specjalista ds. geoinformacji I — Xcel Energy, Minneapolis, praca hybrydowa

Xcel Energy

Wsparcie aplikacji GIS firmy Xcel Energy, jakości danych o infrastrukturze użyteczności publicznej oraz sprawozdawczości regulacyjnej. Pomoc użytkownikom, szkolenia, analityka i wsparcie projektów.

Otwórz
Brown & Brown Insurance

Sezonowy starszy konsultant audytor ds. roszczeń — praca zdalna, Pensylwania

Brown & Brown Insurance

Nadzór nad złożonymi roszczeniami Employer Stop Loss w One80 Intermediaries: od rozpatrywania i rekomendacji dotyczących rezerw po audyt i rozstrzygnięcie. Stanowisko obejmuje kosztowne roszczenia medyczne, w tym transplantacje, onkologię, stany katastrofalne i leki specjalistyczne.

Otwórz