Cardinal Health on ülemaailmne tervishoiuteenuste ja -toodete ettevõte, mis toetab haiglaid, kogukonna tervisekeskusi, ambulatoorse kirurgia keskusi, apteeke ja teisi tervishoiuteenuste osutajaid. Ettevõtte tegevus hõlmab meditsiinitarvete ja ravimite turustamist, tervishoiulogistikat, meditsiinitooteid, patsiendituge, apteekide haldamist ja täiustatud ravilahendusi. Ühendades tervishoiu tarneahelas tooted, teenused ja tegevusalase asjatundlikkuse, aitab Cardinal Health teenuseosutajatel parandada ravi korraldust ning hallata samal ajal igapäevast tõhusust ja keerukust.
Vanem IT-klienditeenuste analüütik Cardinal Healthis
Pakud Cardinal Healthi meditsiinilise jaotuse rajatistes kohapealset IT-klienditeenuste tuge ning lahendad riistvara-, tarkvara-, võrgu-, laotehnoloogia- ja lõppkasutajasüsteemide probleeme.
Kirjeldus
- Pakud 1.–3. taseme virtuaalset ja kohapealset IT-tuge tarkvarale, riistvarale, konverentsiruumidele, lao-, serveri-, võrgu- ja ettevõttesüsteemidele.
- Lahendad eskaleeritud intsidente ja kasutajataotlusi, koordineerides kasutajate, tehnoloogiatiimide, tarnijate ning sisemiste või väliste ressurssidega.
- Koolitad ja juhendad kasutajaid teadmiste jagamise toetamiseks ning korduvate probleemide vähendamiseks.
- Vastutad lõppkasutajate tootlikkusplatvormide ja -võimaluste eest, sealhulgas virtuaalkeskkondade, koostöövahendite, laoseadmete halduse ja teenusekatkestuste toe eest.
- Hangid, paigaldad, uuendad, seadistad, juurutad, hooldad, tõrkeotsingud ja inventeerid tööjaamu, sülearvuteid, printereid, mobiiliseadmeid, telefone ning muid arvuti- ja telekommunikatsiooniseadmeid.
- Diagnoosid ja lahendad riistvara-, tarkvara-, operatsioonisüsteemi-, kontode seadistamise ja võrgukonfiguratsiooni probleeme.
- Lahendad kasutajapiletid dokumenteeritud teenusetaseme nõuete kohaselt.
- Annad klientidele õigeaegseid ja täpseid uuendusi ning jälgid, et süsteemid toimiksid.
- Töötad lõppkasutajatega, et sobitada ärinõuded asjakohaste tehnoloogialahendustega.
- Sead tähtsuse järjekorda ja haldad mitut aktiivset probleemi.
- Eskaleerid lahendamata probleemid sobivatele sisemistele tiimidele.
- Oled peamine tugiressurss, pakkudes vajaduse korral tuge ka väljaspool tööaega ja nädalavahetustel.
- Reisid aeg-ajalt ärialgatuste toetamiseks.
Nõuded
- Seotud valdkonna kaheaastane kraad või samaväärne töökogemus on eelistatud.
- Rohkem kui nelja-aastane töökogemus seotud valdkonnas on eelistatud.
- Eelistatud on kogemus Windows 10 ja 11, Citrixi, Microsoft 365, AWS-i töölaudade, Androidi ja SOTI toetamisel mitme platvormiga keskkondades.
- Eelistatud on head teadmised PC-riistvarast, operatsioonisüsteemidest, võrgukonfiguratsioonist, serveritega suhtlemisest, diagnostikast ja tõrkeotsingust.
- Eelistatud on tööalased teadmised riistvara koostamisest, seadistamisest, ühilduvusest, uuendamisest, diagnostikast, tõrkeotsingust ja töölaua turvameetoditest.
- Eelistatud on tööalased teadmised laotehnoloogiatest, sealhulgas laser- ja Zebra-printeritest, kantavatest või käsiterminalidest ning IWD/RF-skanneritest.
- Põhiteadmised võrgutopoloogiast, Ethernetist, traadita võrkudest ja TCP/IP-protokollidest.
- Proaktiivne, uuenduslik ja loov lähenemine klientide ja ettevõtte vajadustele.
- Tugevad analüüsi-, probleemilahendus-, organiseerimis- ja planeerimisoskused.
- Projektijuhtimise põhimõtete ja meeskonna dünaamika mõistmine.
- Võime töötada iseseisvalt ja anda tõhus panus suurepäraselt toimiva meeskonna liikmena.
- Suurepärased suulise ja kirjaliku suhtluse oskused.
- Töökogemus laokeskkonnas on eelistatud.
- Võime pakkuda tuge kohapeal, telefoni teel või eemalt.
- Võime pakkuda tuge väljaspool tööaega ja nädalavahetustel, kui seda nõutakse.
- Perioodiline reisimine ärialgatuste toetamiseks on nõutav.
Hüved
- Ravi-, hambaravi- ja nägemisega seotud kindlustuskate.
- Tasustatud vaba aeg.
- Tervisehoiukonto.
- 401(k) säästuplaan.
- Võimalus saada töötasu enne palgapäeva myFlexPay kaudu.
- Paindlikud kulukontod.
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kate.
- Töö- ja eraelu tasakaalu toetavad ressursid.
- Tasustatud vanemapuhkus.
- Tervislikke eluviise toetavad programmid.