Fortive
Fortive
Fortive to globalna firma z branży technologii przemysłowych, która opracowuje rozwiązania dla ochrony zdrowia, operacji przemysłowych, logistyki oraz zastosowań wymagających wysokiej precyzji. Jej portfolio pomaga organizacjom mierzyć się ze złożonymi wyzwaniami technicznymi, zwiększać inteligencję operacyjną oraz pracować bezpieczniej i wydajniej. Fortive zatrudnia około 18 000 osób i skupia wyspecjalizowane przedsiębiorstwa koncentrujące się na praktycznych innowacjach, ciągłym doskonaleniu oraz odpowiedzialnym, długofalowym wpływie.

Starszy analityk systemów biznesowych CRM w Fortive

Starszy analityk CRM konfigurujący Dynamics 365 i powiązane systemy komercyjne dla Fluke, globalnej firmy Fortive zajmującej się technologiami przemysłowymi. Prowadzi analizę wymagań, integracje, wsparcie produkcyjne, usprawnianie procesów i realizację międzyfunkcyjną.

Opis

  • Przekształcać potrzeby biznesowe w wymagania CRM, projekty rozwiązań i plany realizacji.
  • Współpracować z działami sprzedaży, marketingu, finansów, obsługi klienta i IT w celu gromadzenia oraz potwierdzania wymagań.
  • Badać i rozwiązywać złożone problemy systemowe oraz procesowe z wykorzystaniem PDCA, metody 5 Why i analizy przyczyn źródłowych.
  • Analizować dane dotyczące wyników w celu wykrywania trwałych możliwości usprawnienia procesów.
  • Stosować metody Fortive Business System, w tym PDCA, zarządzanie codzienne, rozwiązywanie problemów na podstawie przyczyn źródłowych, pracę standardową i kaizen.
  • Prowadzić lub ułatwiać wydarzenia kaizen, definiując jednocześnie pracę standardową i mierniki efektywności.
  • Konfigurować, rozwijać i wspierać Microsoft Dynamics 365 CRM oraz powiązane platformy komercyjne.
  • Wspierać procesy sprzedaży, marketingu, zarządzania terytoriami, cenami, partnerami, kluczowymi klientami i produktami demonstracyjnymi.
  • Zarządzać terytoriami, cennikami, wprowadzaniem produktów, bezpieczeństwem danych, usuwaniem duplikatów i programami jakości danych.
  • Utrzymywać integracje z Oracle ERP, Salsify PIM, Azure B2C, Shopify i Allbound.
  • Wspierać procesy Unified Customer Care, zarządzania sprawami, Unified Customer/Partner Portal, rejestracji produktów i Fluke Premium Care Plan.
  • Sortować incydenty produkcyjne i zgłoszenia serwisowe, monitorując wydajność oraz stan systemów.
  • Prowadzić projekty od analizy i projektowania przez budowę, testy, wdrożenie, szkolenia i adopcję po bieżącą eksploatację.
  • Przygotowywać uzasadnienia biznesowe, plany projektów, harmonogramy, szacunki kosztów i zasobów, plany ryzyka oraz mierniki sukcesu.
  • Stosować metody Agile, Waterfall lub hybrydowe, zależnie od potrzeb projektu.
  • Kierować zarządzaniem zmianą, komunikacją z interesariuszami, szkoleniami, wsparciem wdrożenia i pomiarem adopcji.
  • Prowadzić dokumentację procesów, procedur, przepływów danych, przepływów procesów, konfiguracji i standardów.
  • Dzielić się wiedzą, szkolić współpracowników, mentorować młodszych analityków systemów biznesowych i wzmacniać praktyki zespołowe.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub magisterskim w zakresie biznesowych systemów informacyjnych, zarządczych systemów informacyjnych, administracji biznesowej, informatyki, technologii informacyjnych lub pokrewnej dziedziny albo równoważne doświadczenie praktyczne.
  • Co najmniej sześć lat doświadczenia w operacjach komercyjnych, analizie systemów biznesowych lub zarządzaniu programami i projektami.
  • Praktyczne doświadczenie z Microsoft Dynamics 365, Salesforce.com lub podobną platformą CRM.
  • Znajomość podstawowych funkcji CRM, w tym kont, kontaktów, aktywności, potencjalnych klientów, szans sprzedaży, ofert i rejestracji transakcji.
  • Doświadczenie we wspieraniu operacji sprzedażowych, w tym zarządzaniu terytoriami, administrowaniu cennikami i wprowadzaniu nowych produktów.
  • Dobre rozumienie struktur danych, praktyk automatyzacji sprzedaży i kompleksowych procesów komercyjnych.
  • Doświadczenie w projektowaniu i zarządzaniu wdrożeniami obejmującymi wiele systemów w dużej organizacji.
  • Umiejętność tworzenia wysokopoziomowej i szczegółowej dokumentacji przepływów danych, przepływów procesów oraz diagramów.
  • Umiejętność przekształcania wymagań biznesowych w szczegółowe, modułowe i rozszerzalne projekty funkcjonalne.
  • Bardzo dobre umiejętności pisemnej i ustnej komunikacji, prezentacji oraz komunikacji z interesariuszami.
  • Umiejętność samodzielnej i zespołowej pracy w dynamicznym środowisku z konkurującymi priorytetami.
  • Znajomość platform zarządzania sprawami oraz platform portali klientów lub partnerów będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie z platformami ERP, PIM, zarządzania tożsamością i dostępem, e-commerce lub portalami partnerów będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość narzędzi analityki biznesowej, takich jak Power BI, będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie z platformami automatyzacji marketingu lub generowania popytu będzie dodatkowym atutem.
  • Certyfikat z zarządzania projektami, taki jak PMP lub CAPM, będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie z Fortive Business System lub porównywalnymi metodami ciągłego doskonalenia będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w produkcji, technologiach przemysłowych lub globalnym środowisku komercyjnym będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Praca hybrydowa wymagająca obecności w biurze przez trzy dni w tygodniu w Everett w stanie Waszyngton.
  • Możliwości ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego.
  • Pracodawca zapewnia równe szanse.
  • Dostępne są racjonalne usprawnienia dla kandydatów z niepełnosprawnościami.

Powiązane oferty pracy

Illumina

Inżynier serwisu terenowego II — sekwencjonowanie Illumina

Illumina

Obsługa aparatury Illumina do sekwencjonowania genomu na obszarze Kansas City: instalacja, konserwacja, diagnostyka i naprawy. Współpraca z klientami i zespołami handlowymi oraz koordynowanie zgłoszeń serwisowych i wsparcia technicznego.

Otwórz
Amcor

Inżynier serwisu terenowego ds. technicznych usług dla klientów

Amcor

Zapewniać wsparcie techniczne dla urządzeń pakujących Amcor, linii rozlewniczych i systemów automatyki w zakładach klientów. Prowadzić konserwację, diagnostykę usterek, szkolenia i analizy przyczyn źródłowych na terenie sześciu stanów USA.

Otwórz
OpenAI

Starszy partner ds. klientów reklamowych w sektorze usług finansowych

OpenAI

Kieruj sprzedażą reklam korporacyjnych dla klientów z sektora usług finansowych w OpenAI, rozwijając przychody i strategiczne partnerstwa. Odpowiadaj za cykl sprzedaży, wyniki reklamodawców, cele przychodowe oraz współpracę z zespołami produktowymi i biznesowymi.

Otwórz
Impiricus

Menedżer ds. obsługi klientów w sektorze technologii medycznych (zdalnie)

Impiricus

Prowadź relacje z klientami i programy współpracy z lekarzami na platformie Curated firmy Impiricus. Twórz skalowalne procesy obsługi klienta dla ochrony zdrowia i innych branż B2B.

Otwórz
Snowflake

Starszy menedżer ds. rozwoju partnerstw, DACH i Europa Wschodnia

Snowflake

Rozwijaj ekosystem partnerów Snowflake w obszarze chmurowych danych i AI w regionie DACH i Europie Wschodniej. Prowadź relacje z integratorami systemów, wspólne plany wejścia na rynek i rozwój lejka sprzedażowego.

Otwórz
AAA

Menedżer ds. relacji z dostawcami usług motoryzacyjnych — AAA

AAA

Koordynuj współpracę z wykonawcami pomocy drogowej AAA w Albuquerque i Rio Rancho, wspierając poprawę wyników stacji, zgodności z wymogami, zasięgu usług i doświadczeń członków. Regularnie odwiedzaj stacje partnerskie i dbaj o jakość obsługi.

Otwórz