Fortive
Fortive
Fortive היא חברת טכנולוגיה תעשייתית גלובלית המפתחת פתרונות עבור שירותי בריאות, תפעול תעשייתי, לוגיסטיקה ויישומים מדויקים. הפורטפוליו שלה נועד לסייע לארגונים להתמודד עם אתגרים טכניים מורכבים, לשפר את התובנות התפעוליות ולעבוד בבטיחות וביעילות רבה יותר. באמצעות כ-18,000 עובדים, Fortive מאגדת חברות מתמחות המתמקדות בחדשנות מעשית, בשיפור מתמיד ובהשפעה אחראית וארוכת טווח.

אנליסט/ית בכיר/ה למערכות עסקיות של CRM ב-Fortive

אנליסט/ית בכיר/ה למערכות CRM, המגדיר/ה את Dynamics 365 ואת המערכות המסחריות המחוברות עבור Fluke, עסק הטכנולוגיה התעשייתית הגלובלי של Fortive. התפקיד מוביל דרישות, אינטגרציות, תמיכה בסביבת ייצור, שיפור תהליכים וביצוע חוצה-ארגון.

תיאור

  • המרת צרכים מסחריים לדרישות CRM, תכנוני פתרונות ותוכניות מסירה.
  • עבודה עם צוותי המכירות, השיווק, הכספים, תמיכת הלקוחות וטכנולוגיית המידע לאיסוף דרישות ואימותן.
  • חקירה ופתרון של בעיות מורכבות במערכות ובתהליכים באמצעות PDCA, שיטת 5 Whys וניתוח גורמי שורש.
  • סקירת נתוני ביצועים לאיתור הזדמנויות מתמשכות לשיפור תהליכים.
  • שימוש בשיטות Fortive Business System, כולל PDCA, ניהול יומי, פתרון בעיות מגורש השורש, עבודה תקנית וקייזן.
  • הובלה או הנחיה של אירועי קייזן תוך הגדרת עבודה תקנית ומדדי ביצוע.
  • הגדרה, שיפור ותמיכה ב-Microsoft Dynamics 365 CRM ובפלטפורמות מסחריות קשורות.
  • תמיכה בתהליכי עבודה של מכירות, שיווק, ניהול טריטוריות, תמחור, ניהול שותפים, חשבונות מרכזיים ומוצרי הדגמה.
  • ניהול טריטוריות, מחירונים, השקות מוצרים, אבטחת מידע, הסרת כפילויות ותוכניות לאיכות נתונים.
  • תחזוקת אינטגרציות עם Oracle ERP, Salsify PIM, Azure B2C, Shopify ו-Allbound.
  • תמיכה בתהליכי Unified Customer Care, ניהול תיקים, פורטל הלקוחות והשותפים המאוחד, רישום מוצרים ותהליכי Fluke Premium Care Plan.
  • מיון תקלות ייצור ובקשות שירות תוך מעקב אחר ביצועי המערכת ומצבה.
  • ניהול פרויקטים משלב הגילוי והתכנון דרך הבנייה, הבדיקות, הפריסה, ההדרכה, האימוץ והתפעול השוטף.
  • הכנת תיקים עסקיים, תוכניות פרויקט, לוחות זמנים, אומדני עלות ומשאבים, תוכניות סיכונים ומדדי הצלחה.
  • שימוש בשיטות Agile, Waterfall או היברידיות בהתאם לצורכי הפרויקט.
  • הובלת ניהול שינויים, תקשורת עם בעלי עניין, הדרכה, תמיכה בפריסה ומדידת אימוץ.
  • תחזוקת תיעוד של תהליכים, נהלים, זרימות נתונים, זרימות תהליכים, תצורות ותקנים.
  • שיתוף ידע, הכשרה צולבת של עמיתים, חניכת אנליסטים זוטרים למערכות עסקיות וחיזוק שיטות העבודה בצוות.

דרישות

  • תואר ראשון במערכות מידע עסקיות, מערכות מידע ניהוליות, מנהל עסקים, מדעי המחשב, טכנולוגיית המידע או תחום קשור, או ניסיון מעשי שווה ערך.
  • לפחות שש שנות ניסיון בתפעול מסחרי, ניתוח מערכות עסקיות או ניהול תוכניות ופרויקטים.
  • ניסיון מעשי ב-Microsoft Dynamics 365, ב-Salesforce.com או בפלטפורמת CRM דומה.
  • ידע מעשי ביכולות CRM מרכזיות, כולל חשבונות, אנשי קשר, פעילויות, לידים, הזדמנויות, הצעות מחיר ורישום עסקאות.
  • ניסיון בתמיכה בתפעול מכירות, כולל ניהול טריטוריות, ניהול מחירונים והשקות מוצרים חדשים.
  • הבנה חזקה של מבני נתונים, שיטות לאוטומציית כוח המכירות ותהליכים מסחריים מקצה לקצה.
  • ניסיון בתכנון ובניהול פריסות המשתרעות על פני מערכות מרובות בארגון גדול.
  • יכולת ליצור תיעוד ברמה גבוהה ומפורט של זרימות נתונים, זרימות תהליכים ודיאגרמות.
  • יכולת להפוך דרישות עסקיות לתכנונים פונקציונליים מפורטים, מודולריים וניתנים להרחבה.
  • כישורי כתיבה, תקשורת בעל פה, הצגה ותקשורת עם בעלי עניין ברמה גבוהה.
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה בסביבה מהירה עם סדרי עדיפויות מתחרים.
  • היכרות עם פלטפורמות לניהול תיקים ועם פלטפורמות פורטל ללקוחות או לשותפים היא יתרון.
  • חשיפה לפלטפורמות ERP, PIM, ניהול זהויות וגישה, מסחר אלקטרוני או פורטלי שותפים היא יתרון.
  • ידע בכלי בינה עסקית כגון Power BI הוא יתרון.
  • ניסיון בפלטפורמות לאוטומציית שיווק או ליצירת ביקוש הוא יתרון.
  • הסמכה בניהול פרויקטים כגון PMP או CAPM היא יתרון.
  • ניסיון ב-Fortive Business System או בשיטות דומות לשיפור מתמיד הוא יתרון.
  • ניסיון בייצור, בטכנולוגיה תעשייתית או בסביבה מסחרית גלובלית הוא יתרון.

הטבות

  • מתכונת עבודה היברידית המחייבת שלושה ימי עבודה באתר באוורט, וושינגטון.
  • הזדמנויות ללמידה מתמשכת ולפיתוח מקצועי.
  • מעסיק המעניק שוויון הזדמנויות.
  • התאמות סבירות זמינות למועמדים עם מוגבלויות.

משרות קשורות

FIS

ראש צוות ייעוץ בכיר, שירותים מקצועיים – מערכות בנקאיות

FIS

ייעוץ למוסדות פיננסיים בנושא טכנולוגיית הבנקאות Systematics של FIS ויוזמות טרנספורמציה. הובלת התקשרויות ייעוץ אסטרטגיות ופרויקטים מורכבים, וגיבוש המלצות ניתנות להרחבה עם לקוחות ובעלי עניין.

פתח
EY

יועץ או יועצת לניהול כישרונות ב-EY

EY

ייעצו למנהיגי EY בנושא תכנון כוח אדם, ניהול כישרונות ושינוי ארגוני. שתפו פעולה עם צוותים גלובליים, השתמשו בניתוח נתונים וספקו פתרונות אסטרטגיים בתחום האנשים.

פתח
Saegus

מנהל ייעוץ לסביבת עבודה חכמה

Saegus
51 – 200 עובדים
ייעוץ

הובלת יחידת העסק של סביבת העבודה החכמה בסאגוס, ופיקוח על האסטרטגיה, הרווח וההפסד, לקוחות ארגוניים ותוכניות לשינוי סביבת העבודה.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל חוזים מרחוק לניהול לקוחות מרכזיים

Johnson & Johnson

הובלת תמחור, משא ומתן וחוזים עבור תיק הניתוחים של מערכות הבריאות של ג'ונסון אנד ג'ונסון. גיבוש אסטרטגיית לקוחות, הבטחת ציות ותמיכה בביצועים רווחיים בשבע מדינות בארה״ב.

פתח
Absa Group

כותב/ת תוכן לחוויית משתמש ולממשק משתמש, סנדטון (מודל היברידי) — קבוצת אבסה

Absa Group

שפרו את חוויות הבנקאות הדיגיטלית של אבסה באמצעות קידום אתרים, כתיבה לחוויית משתמש, נגישות ואופטימיזציה של המרות. עצבו את מסעות הלקוחות וחזקו את ביצועי התוכן בערוצי האינטרנט.

פתח
Ascensus

סגן נשיא אזורי למכירות תוכניות פרישה – קליפורניה (עבודה מרחוק)

Ascensus

הובלת מכירות של תוכניות פרישה ברחבי קליפורניה באמצעות בניית קשרים עם אנשי מקצוע בתחום הפיננסי וחברות מתווכות. התפקיד כולל פיתוח אזור, מיצוב מוצרים, תמיכה באיתור לקוחות ותיאום מכירות.

פתח
EXL

מנהל בכיר לתשלומי ספקים

EXL

טיפול בחשבוניות ספקים מורכבות ובבקשות לתשלום מראש, תוך פתרון פערים בתשלומי ספקים, בעיות התאמה וסוגיות ציות במסגרת יעדי רמת השירות.

פתח
Fetch 📦

מנהל/ת לקוחות אסטרטגיים, טכנולוגיית נדל״ן

Fetch 📦

הצמיחו את קשרי Fetch עם לקוחות ארציים וארגוניים בתחום טכנולוגיית הנדל״ן. הובילו מכירות אסטרטגיות, הרחבת חשבונות ושותפויות בכירות.

פתח
Fetch 📦

מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים, פלורידה (עבודה מרחוק)

Fetch 📦

הובלת קשרים עם לקוחות ארגוניים ולאומיים עבור פלטפורמת PropTech של Fetch, הרחבת חשבונות אסטרטגיים וסגירת הסכמים מורכבים. הגדלת האימוץ וההכנסות באזור באמצעות שיתוף פעולה בין צוותים והרחבת חשבונות.

פתח
Fetch 📦

מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים

Fetch 📦

הובלת צמיחת חשבונות ארגוניים ב-Fetch והרחבת קשרי לקוחות ארציים באמצעות מכירות מורכבות והטמעה אזורית של פלטפורמת טכנולוגיית נדל״ן. הגדלת הכנסות מלקוחות קיימים וחדשים ובניית שותפויות ארוכות טווח עם ארגונים גדולים.

פתח