6sense
6sense
6sense tworzy oprogramowanie Revenue AI™ dla zespołów marketingu i sprzedaży B2B. Platforma pomaga firmom identyfikować konta wykazujące zamiar zakupu, przewidywać etap ścieżki zakupowej, wzbogacać dane o kontach i kontaktach oraz tworzyć bardziej trafne interakcje. Dzięki narzędziom do analizy kont, budowania grup odbiorców, personalizowanych komunikatów, orkiestracji działań, automatycznej kwalifikacji i umawiania spotkań 6sense łączy sygnały zakupowe z istniejącymi technologiami sprzedażowymi i marketingowymi, pomagając organizacjom usprawniać rozwój lejka sprzedażowego i operacje związane z przychodami.

Specjalista ds. zdalnego wsparcia IT w 6sense

Zapewniaj wsparcie pierwszej i drugiej linii pracownikom 6sense na całym świecie, obsługując tożsamość, aplikacje SaaS, urządzenia i narzędzia AI. Usprawniaj operacje IT dzięki automatyzacji i ulepszaniu przepływów pracy.

Opis

  • Zapewniaj wsparcie pierwszej i drugiej linii za pośrednictwem zgłoszeń, czatu, poczty elektronicznej i sesji zdalnych
  • Wspieraj urządzenia macOS i Windows 11 oraz Microsoft 365, Teams, Slack i Zoom
  • Koordynuj wdrażanie i odejścia pracowników, obsługuj wnioski o dostęp i zmiany ról
  • Administruj Okta, Entra ID, logowaniem jednokrotnym, uwierzytelnianiem wieloskładnikowym i powiązanymi usługami tożsamości oraz rozwiązuj problemy z nimi związane
  • Zarządzaj aplikacjami SaaS, w tym Microsoft 365, Slack, Zoom, 1Password, GitHub, Claude Enterprise i Workato
  • Wdrażaj, konfiguruj i utrzymuj urządzenia za pomocą Intune, Iru i CrowdStrike
  • Dbaj o dokładność ewidencji zasobów i nadzoruj cykl życia urządzeń
  • Pomagaj w korzystaniu z Microsoft Copilot, Claude i innych narzędzi AI, promując ich odpowiedzialne użycie
  • Twórz skrypty, automatyzacje i usprawnienia przepływów pracy, aby ograniczać pracę ręczną i zwiększać efektywność
  • Twórz i aktualizuj dokumentację, artykuły bazy wiedzy oraz standardowe procedury operacyjne
  • Od czasu do czasu pomagaj przy Zoom Rooms, spotkaniach w Teams, obsłudze kadry kierowniczej i wydarzeniach firmowych
  • Dbaj o jakość usług, realizację SLA, wymianę wiedzy, dokładne zarządzanie zasobami, automatyzację i usprawnianie procesów

Wymagania

  • Co najmniej 3 lata doświadczenia we wsparciu IT, help desku, service desku lub obsłudze użytkowników końcowych
  • Doświadczenie we wspieraniu środowisk macOS i Windows
  • Praktyczna znajomość Microsoft 365, Teams, Slack i Zoom
  • Znajomość zagadnień zarządzania tożsamością i dostępem, w tym Okta, Entra ID, logowania jednokrotnego i uwierzytelniania wieloskładnikowego
  • Doświadczenie z narzędziami do zarządzania urządzeniami końcowymi, takimi jak Intune, Iru lub podobne platformy do zarządzania urządzeniami mobilnymi
  • Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów, komunikacji oraz obsługi klienta
  • Doświadczenie w dynamicznym środowisku pracy zdalnej
  • Podstawowe doświadczenie w skryptowaniu lub automatyzacji za pomocą PowerShell, Bash, Python, Workato lub podobnych narzędzi
  • Zainteresowanie narzędziami AI, takimi jak Microsoft Copilot i Claude
  • Dbałość o szczegóły, odpowiedzialność i nastawienie na ciągłe doskonalenie
  • Dodatkowym atutem będą certyfikaty ITIL, Okta, Microsoft, Apple lub z zakresu bezpieczeństwa

Benefity

  • Szeroki zakres ubezpieczenia zdrowotnego
  • Ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie od niezdolności do pracy
  • Dopłaty pracodawcy do składek na plan 401(k)
  • Płatne dni świąteczne
  • Dni na zadbanie o siebie
  • Płatny urlop
  • Płatny urlop rodzicielski
  • Opcje na akcje
  • Sprzęt i wsparcie umożliwiające pracę oraz kontakt ze współpracownikami
  • Programy szkoleniowe i rozwojowe
  • Dostęp do LinkedIn Learning
  • Kwartalne sesje edukacyjne na temat dobrostanu
  • Dni poświęcone dobrostanowi
  • Wydarzenia organizowane przez pracownicze grupy zasobów

Powiązane oferty pracy

Mobile Communications America

Specjalista ds. obsługi klienta na miejscu

Mobile Communications America

Wsparcie usług MCA w zakresie łączności bezprzewodowej, transmisji danych i bezpieczeństwa. Koordynowanie obsługi klienta, napraw, zapasów, harmonogramów, zgłoszeń serwisowych i raportów operacyjnych.

Otwórz
Mobile Communications America

Specjalista ds. obsługi klienta

Mobile Communications America

Wspieraj usługi MCA w zakresie łączności bezprzewodowej, transmisji danych i bezpieczeństwa, koordynując naprawy, ewidencję sprzętu, zgłoszenia serwisowe, techników terenowych, klientów i dostawców.

Otwórz
Koenig & Bauer

Starszy analityk finansowy ds. controllingu korporacyjnego

Koenig & Bauer
5001 – 10 000 Pracownicy
B2BProdukcjaSprzęt komputerowy

Prowadzenie controllingu korporacyjnego, rachunku kosztów, budżetowania i usprawniania procesów z wykorzystaniem AI w globalnej działalności Koenig & Bauer obejmującej produkcję maszyn drukarskich oraz w niemieckiej spółce macierzystej.

Otwórz
team.blue

Specjalista ds. sprzedaży przychodzącej, Grecja (zdalnie)

team.blue
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Wspieraj klientów w korzystaniu z usług Enartia: rejestracji domen, hostingu, WordPressa i usług chmurowych. Obsługuj odnowienia i zwiększaj sprzedaż dzięki sprzedaży krzyżowej oraz dosprzedaży, dbając o zadowolenie klientów.

Otwórz