6sense
6sense
6sense برای تیم‌های بازاریابی و فروش B2B نرم‌افزار Revenue AI™ توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت به سازمان‌ها کمک می‌کند حساب‌هایی را که نشانه‌های قصد خرید دارند شناسایی کنند، مرحله خریداران را در مسیر خرید پیش‌بینی کنند، داده‌های حساب‌ها و مخاطبان را غنی‌تر سازند و تعاملات مرتبط‌تری ایجاد کنند. 6sense با ارائه ابزارهایی برای هوشمندی حساب‌ها، ساخت مخاطب، پیام‌رسانی شخصی‌سازی‌شده، هماهنگ‌سازی فرایندها، ارزیابی خودکار صلاحیت و رزرو جلسه، سیگنال‌های خریداران را به فناوری‌های موجود فروش و بازاریابی متصل می‌کند تا سازمان‌ها توسعه خط لوله فروش و عملیات درآمدی خود را بهبود دهند.

متخصص پشتیبانی فناوری اطلاعات دورکار در 6sense

به نیروی کار جهانی 6sense پشتیبانی سطح ۱ و ۲ ارائه دهید و مدیریت هویت، برنامه‌های SaaS، نقاط پایانی و ابزارهای هوش مصنوعی را بر عهده بگیرید. با خودکارسازی و بهبود گردش کار، عملیات فناوری اطلاعات را کارآمدتر کنید.

توضیحات

  • از طریق تیکت، چت، ایمیل و نشست‌های راه‌دور، پشتیبانی سطح ۱ و ۲ ارائه دهید
  • از دستگاه‌های macOS و Windows 11 در کنار Microsoft 365، Teams، Slack و Zoom پشتیبانی کنید
  • فرایند ورود و خروج کارکنان، درخواست‌های دسترسی و تغییر نقش‌ها را مدیریت کنید
  • Okta، Entra ID، ورود یکپارچه، احراز هویت چندعاملی و خدمات مرتبط با هویت را اداره و عیب‌یابی کنید
  • برنامه‌های SaaS شامل Microsoft 365، Slack، Zoom، 1Password، GitHub، Claude Enterprise و Workato را مدیریت کنید
  • دستگاه‌ها را با Intune، Iru و CrowdStrike مستقر، پیکربندی و نگهداری کنید
  • سوابق دارایی‌ها را دقیق نگه دارید و چرخه عمر دستگاه‌ها را زیر نظر بگیرید
  • با تشویق به استفاده مسئولانه، در استفاده از Microsoft Copilot، Claude و دیگر ابزارهای هوش مصنوعی کمک کنید
  • برای کاهش کار دستی و افزایش بهره‌وری، اسکریپت، خودکارسازی و بهبود گردش کار ایجاد کنید
  • مستندات، مقاله‌های راهنما و رویه‌های عملیاتی استاندارد را تهیه و به‌روز کنید
  • گاهی در Zoom Rooms، نشست‌های Teams، پشتیبانی از مدیران ارشد و رویدادهای شرکت کمک کنید
  • از کیفیت خدمات، نتایج SLA، اشتراک دانش، مدیریت دقیق دارایی‌ها، خودکارسازی و بهبود فرایند پشتیبانی کنید

شرایط لازم

  • حداقل ۳ سال سابقه در پشتیبانی فناوری اطلاعات، میز کمک، میز خدمات یا رایانش کاربر نهایی
  • سابقه پشتیبانی از محیط‌های macOS و Windows
  • تجربه عملی با Microsoft 365، Teams، Slack و Zoom
  • آشنایی با مفاهیم مدیریت هویت و دسترسی، از جمله Okta، Entra ID، ورود یکپارچه و احراز هویت چندعاملی
  • سابقه کار با ابزارهای مدیریت نقاط پایانی مانند Intune، Iru یا پلتفرم‌های مشابه مدیریت دستگاه همراه
  • توانایی قوی در عیب‌یابی، ارتباطات و خدمات مشتری
  • سابقه کار در محیط کاری پرشتاب و دورکاری‌محور
  • تجربه مقدماتی اسکریپت‌نویسی یا خودکارسازی با PowerShell، Bash، Python، Workato یا ابزارهای مشابه
  • علاقه‌مندی به ابزارهای هوش مصنوعی مانند Microsoft Copilot و Claude
  • دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و توجه به بهبود مستمر
  • گواهی‌نامه‌های ITIL، Okta، Microsoft، Apple یا امنیت یک مزیت محسوب می‌شوند

مزایا

  • پوشش گسترده بیمه درمانی
  • بیمه عمر
  • بیمه ازکارافتادگی
  • مشارکت کارفرما به میزان سهم پرداختی کارمند در 401(k)
  • تعطیلات باحقوق
  • روزهای رسیدگی به خود
  • مرخصی باحقوق
  • مرخصی والدین باحقوق
  • اختیار خرید سهام
  • تجهیزات و پشتیبانی برای کار و ارتباط با همکاران
  • برنامه‌های یادگیری و توسعه
  • دسترسی به LinkedIn Learning
  • جلسه‌های آموزشی سلامت و تندرستی در هر فصل
  • روزهای تندرستی
  • رویدادهای برگزارشده توسط گروه‌های منابع کارکنان