6sense
6sense
6sense mengembangkan perangkat lunak Revenue AI™ untuk tim pemasaran dan penjualan B2B. Platformnya membantu perusahaan mengidentifikasi akun yang menunjukkan minat untuk membeli, memprediksi tahap perjalanan pembeli, memperkaya data akun dan kontak, serta menciptakan interaksi yang lebih relevan. Dengan berbagai alat untuk intelijen akun, pembangunan audiens, pesan yang dipersonalisasi, orkestrasi, kualifikasi otomatis, dan penjadwalan pertemuan, 6sense menghubungkan sinyal pembeli dengan teknologi penjualan dan pemasaran yang sudah ada untuk membantu organisasi meningkatkan pengembangan pipeline dan operasional pendapatan.

Spesialis Dukungan TI Jarak Jauh di 6sense

Memberikan dukungan Tingkat 1 dan Tingkat 2 kepada tenaga kerja global 6sense, dengan mengelola identitas, aplikasi SaaS, perangkat endpoint, dan perangkat AI. Meningkatkan operasional TI melalui otomatisasi dan penyempurnaan alur kerja.

Deskripsi

  • Memberikan bantuan Tingkat 1 dan Tingkat 2 melalui tiket, obrolan, email, dan sesi jarak jauh
  • Mendukung perangkat macOS dan Windows 11 serta Microsoft 365, Teams, Slack, dan Zoom
  • Mengelola proses orientasi dan keluar karyawan, permintaan akses, serta perubahan peran
  • Mengelola dan memecahkan masalah Okta, Entra ID, sistem masuk tunggal, autentikasi multifaktor, dan layanan identitas terkait
  • Mengelola aplikasi SaaS termasuk Microsoft 365, Slack, Zoom, 1Password, GitHub, Claude Enterprise, dan Workato
  • Menerapkan, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat menggunakan Intune, Iru, dan CrowdStrike
  • Menjaga keakuratan catatan aset dan mengawasi siklus hidup perangkat
  • Membantu penggunaan Microsoft Copilot, Claude, dan perangkat AI lainnya sekaligus mendorong penggunaan yang bertanggung jawab
  • Membuat skrip, otomatisasi, dan penyempurnaan alur kerja untuk mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan efisiensi
  • Membuat dan memperbarui dokumentasi, artikel pengetahuan, dan prosedur operasi standar
  • Sesekali membantu Zoom Rooms, rapat Teams, pengguna eksekutif, dan acara perusahaan
  • Mendukung kualitas layanan, hasil SLA, berbagi pengetahuan, pengelolaan aset yang akurat, otomatisasi, dan penyempurnaan proses

Persyaratan

  • Pengalaman minimal 3 tahun di bidang dukungan TI, help desk, service desk, atau komputasi pengguna akhir
  • Pengalaman mendukung lingkungan macOS dan Windows
  • Pengalaman praktis dengan Microsoft 365, Teams, Slack, dan Zoom
  • Memahami konsep manajemen identitas dan akses, termasuk Okta, Entra ID, sistem masuk tunggal, dan autentikasi multifaktor
  • Pengalaman menggunakan alat manajemen endpoint seperti Intune, Iru, atau platform manajemen perangkat seluler yang sebanding
  • Kemampuan pemecahan masalah, komunikasi, dan layanan pelanggan yang kuat
  • Pengalaman bekerja di lingkungan kerja yang serba cepat dan mengutamakan kerja jarak jauh
  • Pengalaman dasar dalam pembuatan skrip atau otomatisasi menggunakan PowerShell, Bash, Python, Workato, atau alat serupa
  • Minat terhadap perangkat AI seperti Microsoft Copilot dan Claude
  • Teliti, bertanggung jawab, dan berfokus pada perbaikan berkelanjutan
  • Sertifikasi ITIL, Okta, Microsoft, Apple, atau keamanan menjadi nilai tambah

Tunjangan

  • Cakupan asuransi kesehatan yang luas
  • Asuransi jiwa
  • Asuransi disabilitas
  • Kontribusi pemberi kerja yang sesuai untuk iuran 401(k)
  • Hari libur berbayar
  • Hari khusus perawatan diri
  • Cuti berbayar
  • Cuti orang tua berbayar
  • Opsi saham
  • Peralatan dan dukungan untuk bekerja dan terhubung dengan rekan kerja
  • Program pembelajaran dan pengembangan
  • Akses ke LinkedIn Learning
  • Sesi edukasi kesehatan setiap tiga bulan
  • Hari kesehatan
  • Acara yang diselenggarakan kelompok sumber daya karyawan

Lowongan Terkait

Wikimedia Foundation

Insinyur Perangkat Lunak Android Senior (Kontrak, Jarak Jauh di AS) – Wikimedia Foundation

Wikimedia Foundation

Bangun dan tingkatkan pengalaman Android bagi pembaca Wikipedia di seluruh dunia. Hadirkan fitur seluler yang mudah diakses dan skalabel untuk proyek pengetahuan bebas Wikimedia.

Buka