6sense
6sense
6sense พัฒนาซอฟต์แวร์ Revenue AI™ สำหรับทีมการตลาดและฝ่ายขายแบบ B2B แพลตฟอร์มของบริษัทช่วยให้องค์กรระบุบัญชีที่แสดงสัญญาณความตั้งใจซื้อ คาดการณ์ว่าผู้ซื้ออยู่ในขั้นตอนไหนของเส้นทางการซื้อ เติมเต็มข้อมูลบัญชีและข้อมูลผู้ติดต่อ และสร้างการมีส่วนร่วมที่ตรงความต้องการมากขึ้น ด้วยเครื่องมือด้านข้อมูลเชิงลึกของบัญชี การสร้างกลุ่มผู้ชม การส่งข้อความเฉพาะบุคคล การประสานงาน การคัดกรองผู้มุ่งหวังโดยอัตโนมัติ และการนัดหมายการประชุม 6sense ช่วยเชื่อมโยงสัญญาณจากผู้ซื้อเข้ากับเทคโนโลยีการขายและการตลาดที่มีอยู่ เพื่อช่วยให้องค์กรพัฒนากระบวนการสร้างโอกาสทางการขายและการดำเนินงานด้านรายได้ได้ดียิ่งขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนไอทีทางไกลที่ 6sense

ให้การสนับสนุนระดับ 1 และ 2 แก่บุคลากรทั่วโลกของ 6sense พร้อมดูแลข้อมูลตัวตน แอปพลิเคชัน SaaS อุปกรณ์ปลายทาง และเครื่องมือ AI ยกระดับการดำเนินงานด้านไอทีด้วยระบบอัตโนมัติและการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์

รายละเอียด

  • ให้ความช่วยเหลือระดับ 1 และ 2 ผ่านระบบทิกเก็ต แชต อีเมล และการช่วยเหลือระยะไกล
  • สนับสนุนอุปกรณ์ macOS และ Windows 11 รวมถึง Microsoft 365, Teams, Slack และ Zoom
  • จัดการการเริ่มงานและการออกจากงานของพนักงาน คำขอสิทธิ์เข้าถึง และการเปลี่ยนบทบาท
  • ดูแลและแก้ไขปัญหา Okta, Entra ID, การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย และบริการด้านข้อมูลตัวตนที่เกี่ยวข้อง
  • จัดการแอปพลิเคชัน SaaS เช่น Microsoft 365, Slack, Zoom, 1Password, GitHub, Claude Enterprise และ Workato
  • ติดตั้ง กำหนดค่า และดูแลอุปกรณ์ด้วย Intune, Iru และ CrowdStrike
  • ดูแลให้บันทึกสินทรัพย์ถูกต้องและกำกับวงจรการใช้งานอุปกรณ์
  • ช่วยใช้งาน Microsoft Copilot, Claude และเครื่องมือ AI อื่น ๆ พร้อมส่งเสริมการใช้อย่างรับผิดชอบ
  • สร้างสคริปต์ ระบบอัตโนมัติ และการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ เพื่อลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพ
  • จัดทำและปรับปรุงเอกสาร บทความให้ความรู้ และขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน
  • ช่วยดูแล Zoom Rooms การประชุม Teams ผู้บริหาร และกิจกรรมของบริษัทเป็นครั้งคราว
  • สนับสนุนคุณภาพบริการ ผลลัพธ์ SLA การแบ่งปันความรู้ การจัดการสินทรัพย์ที่ถูกต้อง ระบบอัตโนมัติ และการปรับปรุงกระบวนการ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีด้านการสนับสนุนไอที แผนกช่วยเหลือ แผนกบริการ หรือการประมวลผลสำหรับผู้ใช้ปลายทาง
  • มีประสบการณ์สนับสนุนสภาพแวดล้อม macOS และ Windows
  • มีประสบการณ์ใช้งาน Microsoft 365, Teams, Slack และ Zoom
  • คุ้นเคยกับแนวคิดการจัดการข้อมูลตัวตนและสิทธิ์เข้าถึง รวมถึง Okta, Entra ID, การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว และการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย
  • มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือจัดการอุปกรณ์ปลายทาง เช่น Intune, Iru หรือแพลตฟอร์มจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เทียบเท่า
  • มีทักษะการแก้ไขปัญหา การสื่อสาร และการบริการลูกค้าที่ดี
  • มีประสบการณ์ในสถานที่ทำงานที่มีการทำงานรวดเร็วและให้ความสำคัญกับการทำงานทางไกล
  • มีประสบการณ์พื้นฐานด้านการเขียนสคริปต์หรือระบบอัตโนมัติด้วย PowerShell, Bash, Python, Workato หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน
  • สนใจเครื่องมือ AI เช่น Microsoft Copilot และ Claude
  • ใส่ใจรายละเอียด มีความรับผิดชอบ และมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
  • หากมีใบรับรอง ITIL, Okta, Microsoft, Apple หรือด้านความปลอดภัย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ความคุ้มครองประกันสุขภาพอย่างครอบคลุม
  • ประกันชีวิต
  • ประกันทุพพลภาพ
  • นายจ้างสมทบเงินเข้าบัญชี 401(k)
  • วันหยุดตามเทศกาลที่ได้รับค่าจ้าง
  • วันลาเพื่อดูแลตัวเอง
  • วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันลาสำหรับผู้ปกครองโดยได้รับค่าจ้าง
  • สิทธิเลือกซื้อหุ้น
  • อุปกรณ์และการสนับสนุนสำหรับการทำงานและการติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน
  • โปรแกรมการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ
  • สิทธิ์เข้าถึง LinkedIn Learning
  • การอบรมให้ความรู้ด้านสุขภาวะรายไตรมาส
  • วันหยุดเพื่อสุขภาวะ
  • กิจกรรมที่จัดโดยกลุ่มทรัพยากรพนักงาน