A 6sense Revenue AI™ szoftvert fejleszt B2B marketing- és értékesítési csapatok számára. Platformja segít azonosítani a vásárlási szándékot mutató fiókokat, előre jelezni, hogy a vásárlók hol tartanak a döntési folyamatban, gazdagítani a fiók- és kapcsolattartói adatokat, valamint relevánsabb kapcsolatfelvételeket kialakítani. A fiókintelligenciát, a közönségépítést, a személyre szabott üzenetküldést, az összehangolást, az automatizált minősítést és a megbeszélések ütemezését támogató eszközeivel a 6sense összekapcsolja a vásárlói jelzéseket a meglévő értékesítési és marketingtechnológiákkal, hogy segítse a szervezeteket az értékesítési tölcsér fejlesztésében és a bevételi műveletek javításában.
A 6sense távoli informatikai támogatási szakértője
Nyújtson első és második szintű támogatást a 6sense globális munkatársainak, kezelve a felhasználói azonosítást, a SaaS-alkalmazásokat, a végponti eszközöket és az MI-eszközöket. Automatizálással és a munkafolyamatok fejlesztésével javítsa az informatikai működést.
Egyesült Államok73 577 $ – 103 913 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolIT-támogatásLeírás
- Nyújtson első és második szintű támogatást hibajegyeken, chaten, e-mailben és távoli munkameneteken keresztül
- Támogassa a macOS- és Windows 11-eszközöket, valamint a Microsoft 365, Teams, Slack és Zoom használatát
- Kezelje a munkatársak beléptetését, kiléptetését, hozzáférési kéréseit és szerepkör-változásait
- Adminisztrálja és hárítsa el az Okta, az Entra ID, az egyszeri bejelentkezés, a többtényezős hitelesítés és a kapcsolódó identitásszolgáltatások hibáit
- Kezelje a SaaS-alkalmazásokat, köztük a Microsoft 365-öt, a Slacket, a Zoomot, az 1Passwordöt, a GitHubot, a Claude Enterprise-t és a Workatót
- Telepítse, konfigurálja és tartsa karban az eszközöket az Intune, az Iru és a CrowdStrike segítségével
- Gondoskodjon a nyilvántartott eszközadatok pontosságáról, és kövesse nyomon az eszközök életciklusát
- Segítse a Microsoft Copilot, a Claude és más MI-eszközök használatát, és ösztönözze a felelős alkalmazásukat
- Készítsen szkripteket és automatizálásokat, valamint fejlessze a munkafolyamatokat a kézi munka csökkentése és a hatékonyság növelése érdekében
- Készítsen és frissítsen dokumentációt, tudásbázis-cikkeket és szabványos működési eljárásokat
- Alkalmanként nyújtson támogatást a Zoom Rooms használatához, Teams-megbeszélésekhez, vezető beosztású munkatársaknak és vállalati rendezvényekhez
- Segítse a szolgáltatás minőségének és az SLA-eredmények javítását, a tudásmegosztást, az eszközök pontos nyilvántartását, az automatizálást és a folyamatfejlesztést
Követelmények
- Legalább 3 év tapasztalat informatikai támogatás, help desk, service desk vagy végfelhasználói informatika területén
- Tapasztalat macOS- és Windows-környezetek támogatásában
- Gyakorlati tapasztalat a Microsoft 365, Teams, Slack és Zoom használatában
- Az identitás- és hozzáférés-kezelési alapelvek ismerete, beleértve az Oktát, az Entra ID-t, az egyszeri bejelentkezést és a többtényezős hitelesítést
- Tapasztalat végpontkezelő eszközökkel, például Intune-nal, Iruval vagy hasonló mobileszköz-kezelő platformokkal
- Kiváló hibaelhárítási, kommunikációs és ügyfélkiszolgálási készség
- Tapasztalat gyors tempójú, távoli munkavégzésre építő munkahelyen
- Alapvető szkriptelési vagy automatizálási tapasztalat PowerShell, Bash, Python, Workato vagy hasonló eszközök használatával
- Érdeklődés az olyan MI-eszközök iránt, mint a Microsoft Copilot és a Claude
- Precizitás, felelősségtudat és elkötelezettség a folyamatos fejlesztés mellett
- Az ITIL-, Okta-, Microsoft-, Apple- vagy biztonsági tanúsítvány előnyt jelent
Juttatások
- Átfogó egészségbiztosítás
- Életbiztosítás
- Rokkantsági biztosítás
- Munkáltatói hozzájárulás a 401(k)-megtakarításhoz
- Fizetett ünnepnapok
- Öngondoskodási napok
- Fizetett szabadság
- Fizetett szülői szabadság
- Részvényopciók
- Eszközök és támogatás a munkavégzéshez és a kollégákkal való kapcsolattartáshoz
- Tanulási és fejlődési programok
- Hozzáférés a LinkedIn Learninghez
- Negyedéves jólléti oktatási alkalmak
- Jólléti napok
- A munkavállalói erőforráscsoportok által szervezett események