6sense 為 B2B 行銷與銷售團隊開發 Revenue AI™ 軟體。其平台協助企業識別展現購買意圖的客戶帳戶，預測買家所處的購買階段，豐富帳戶與聯絡人資料，並打造更具相關性的互動。透過帳戶智慧、受眾建立、個人化訊息、行銷編排、自動資格認定與會議預約等工具，6sense 將買家訊號與現有的銷售及行銷技術串聯，協助組織改善銷售管道建立與營收營運。
6sense 遠端 IT 支援專員
為 6sense 全球員工提供第一級與第二級支援，管理身分存取、SaaS 應用程式、端點裝置及 AI 工具。 透過自動化與工作流程改善，提升 IT 營運效率。
說明
- 透過工單、聊天、電子郵件及遠端連線提供第一級與第二級協助
- 支援 macOS 與 Windows 11 裝置，以及 Microsoft 365、Teams、Slack 和 Zoom
- 管理員工到職、離職、存取權限申請及職務異動
- 管理並排除 Okta、Entra ID、單一登入、多因素驗證及相關身分服務的問題
- 管理 Microsoft 365、Slack、Zoom、1Password、GitHub、Claude Enterprise 和 Workato 等 SaaS 應用程式
- 使用 Intune、Iru 和 CrowdStrike 部署、設定及維護裝置
- 確保資產紀錄正確，並管理裝置生命週期
- 協助使用 Microsoft Copilot、Claude 及其他 AI 工具，同時鼓勵負責任地使用
- 撰寫指令碼、建立自動化並改善工作流程，以減少手動作業、提升效率
- 建立及更新文件、知識文章與標準作業程序
- 偶爾協助處理 Zoom Rooms、Teams 會議、高階主管使用者支援及公司活動
- 支援服務品質、SLA 成果、知識分享、準確的資產管理、自動化及流程改善
職位要求
- 至少 3 年 IT 支援、服務台、技術服務台或終端使用者運算相關經驗
- 具備支援 macOS 與 Windows 環境的經驗
- 具備支援 Microsoft 365、Teams、Slack 和 Zoom 的實務經驗
- 熟悉身分與存取管理概念，包括 Okta、Entra ID、單一登入及多因素驗證
- 具備使用 Intune、Iru 或同類行動裝置管理平台等端點管理工具的經驗
- 具備出色的疑難排解、溝通及客戶服務能力
- 具備快節奏、遠端優先工作環境的經驗
- 具備 PowerShell、Bash、Python、Workato 或類似工具的基礎指令碼或自動化經驗
- 對 Microsoft Copilot、Claude 等 AI 工具有興趣
- 注重細節、勇於負責，並致力於持續改善
- 具備 ITIL、Okta、Microsoft、Apple 或資安相關認證者佳
福利待遇
- 完善的健康保險保障
- 人壽保險
- 失能保險
- 雇主提供 401(k) 提撥配比
- 有薪假日
- 自我照護日
- 帶薪休假
- 帶薪育嬰假
- 股票選擇權
- 提供工作設備及與同事交流所需的支援
- 學習與發展計畫
- LinkedIn Learning 使用權限
- 每季舉辦的健康教育活動
- 健康休假日
- 員工資源團體舉辦的活動