Η 6sense αναπτύσσει λογισμικό Revenue AI™ για ομάδες μάρκετινγκ και πωλήσεων σε επιχειρήσεις B2B. Η πλατφόρμα της βοηθά τις εταιρείες να εντοπίζουν λογαριασμούς που δείχνουν πρόθεση αγοράς, να προβλέπουν σε ποιο στάδιο της διαδρομής τους βρίσκονται οι αγοραστές, να εμπλουτίζουν δεδομένα λογαριασμών και επαφών και να δημιουργούν πιο σχετικές αλληλεπιδράσεις. Με εργαλεία για ευφυΐα λογαριασμών, δημιουργία κοινού, εξατομικευμένα μηνύματα, ενορχήστρωση, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση και προγραμματισμό συναντήσεων, η 6sense συνδέει τα σήματα των αγοραστών με την υπάρχουσα τεχνολογία πωλήσεων και μάρκετινγκ, βοηθώντας τους οργανισμούς να βελτιώσουν την ανάπτυξη του αγωγού πωλήσεων και τις λειτουργίες εσόδων.
Ειδικός εξ αποστάσεως υποστήριξης IT στην 6sense
Παροχή υποστήριξης επιπέδων 1 και 2 στο παγκόσμιο προσωπικό της 6sense, με διαχείριση ταυτοτήτων, εφαρμογών SaaS, συσκευών τελικών σημείων και εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Βελτίωση των λειτουργιών IT μέσω αυτοματοποίησης και αναβάθμισης των ροών εργασίας.
Ηνωμένες Πολιτείες73.577 $ – 103.913 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη ITΠεριγραφή
- Παροχή υποστήριξης επιπέδων 1 και 2 μέσω αιτημάτων, συνομιλίας, email και απομακρυσμένων συνεδριών
- Υποστήριξη συσκευών macOS και Windows 11, καθώς και Microsoft 365, Teams, Slack και Zoom
- Διαχείριση της ένταξης και αποχώρησης εργαζομένων, των αιτημάτων πρόσβασης και των αλλαγών ρόλων
- Διαχείριση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε Okta, Entra ID, ενιαία σύνδεση, πολυπαραγοντικό έλεγχο ταυτότητας και συναφείς υπηρεσίες ταυτοτήτων
- Διαχείριση εφαρμογών SaaS, όπως Microsoft 365, Slack, Zoom, 1Password, GitHub, Claude Enterprise και Workato
- Ανάπτυξη, ρύθμιση και συντήρηση συσκευών με Intune, Iru και CrowdStrike
- Διατήρηση ακριβών αρχείων περιουσιακών στοιχείων και εποπτεία του κύκλου ζωής των συσκευών
- Υποστήριξη στη χρήση των Microsoft Copilot, Claude και άλλων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, με ενθάρρυνση της υπεύθυνης χρήσης
- Δημιουργία σεναρίων, αυτοματισμών και βελτιώσεων ροών εργασίας για τη μείωση της χειροκίνητης εργασίας και την αύξηση της αποδοτικότητας
- Δημιουργία και ενημέρωση τεκμηρίωσης, άρθρων γνώσης και τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας
- Περιστασιακή υποστήριξη σε Zoom Rooms, συναντήσεις Teams, στελέχη και εταιρικές εκδηλώσεις
- Υποστήριξη της ποιότητας υπηρεσιών, των αποτελεσμάτων SLA, της ανταλλαγής γνώσεων, της ακριβούς διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων, της αυτοματοποίησης και της βελτίωσης διαδικασιών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη IT, σε help desk, service desk ή υπολογιστικά περιβάλλοντα τελικών χρηστών
- Εμπειρία στην υποστήριξη περιβαλλόντων macOS και Windows
- Πρακτική εμπειρία με Microsoft 365, Teams, Slack και Zoom
- Εξοικείωση με έννοιες διαχείρισης ταυτοτήτων και πρόσβασης, όπως Okta, Entra ID, ενιαία σύνδεση και πολυπαραγοντικός έλεγχος ταυτότητας
- Εμπειρία με εργαλεία διαχείρισης συσκευών τελικών σημείων, όπως Intune, Iru ή αντίστοιχες πλατφόρμες διαχείρισης κινητών συσκευών
- Ισχυρές δεξιότητες αντιμετώπισης προβλημάτων, επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών
- Εμπειρία σε ταχύρρυθμο περιβάλλον εργασίας με προτεραιότητα στην εξ αποστάσεως εργασία
- Βασική εμπειρία σε scripting ή αυτοματοποίηση με PowerShell, Bash, Python, Workato ή παρόμοια εργαλεία
- Ενδιαφέρον για εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, όπως Microsoft Copilot και Claude
- Προσοχή στη λεπτομέρεια, υπευθυνότητα και προσανατολισμός στη συνεχή βελτίωση
- Οι πιστοποιήσεις ITIL, Okta, Microsoft, Apple ή ασφάλειας αποτελούν πλεονέκτημα
Παροχές
- Εκτεταμένη ασφαλιστική κάλυψη υγείας
- Ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση αναπηρίας
- Εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών στο 401(k)
- Αργίες μετ' αποδοχών
- Ημέρες αυτοφροντίδας
- Άδεια μετ' αποδοχών
- Γονική άδεια μετ' αποδοχών
- Δικαιώματα προαίρεσης μετοχών
- Εξοπλισμός και υποστήριξη για εργασία και επικοινωνία με συναδέλφους
- Προγράμματα μάθησης και εξέλιξης
- Πρόσβαση στο LinkedIn Learning
- Τριμηνιαίες εκπαιδευτικές συνεδρίες ευεξίας
- Ημέρες ευεξίας
- Εκδηλώσεις που διοργανώνονται από ομάδες πόρων εργαζομένων