6sense
6sense
تطوّر 6sense برمجيات Revenue AI™ لفرق التسويق والمبيعات في شركات الأعمال بين الشركات. تساعد منصتها الشركات على تحديد الحسابات التي تُظهر نية الشراء، والتنبؤ بالمرحلة التي وصل إليها المشترون في رحلتهم، وإثراء بيانات الحسابات وجهات الاتصال، وإنشاء تفاعلات أكثر ملاءمة. ومن خلال أدوات ذكاء الحسابات، وبناء الجماهير، والرسائل المخصّصة، وتنسيق العمليات، والتأهيل الآلي، وحجز الاجتماعات، تربط 6sense إشارات المشترين بتقنيات المبيعات والتسويق الحالية لمساعدة المؤسسات على تحسين تطوير خط أنابيب المبيعات وعمليات الإيرادات.

أخصائي دعم تقنية المعلومات عن بُعد لدى 6sense

تقديم دعم من المستويين الأول والثاني لموظفي 6sense حول العالم، مع إدارة الهوية وتطبيقات البرمجيات كخدمة والأجهزة الطرفية وأدوات الذكاء الاصطناعي. تحسين عمليات تقنية المعلومات من خلال الأتمتة وتطوير سير العمل.

الوصف

  • تقديم المساعدة من المستويين الأول والثاني عبر التذاكر والدردشة والبريد الإلكتروني والجلسات عن بُعد
  • دعم أجهزة macOS وWindows 11 إلى جانب Microsoft 365 وTeams وSlack وZoom
  • إدارة إجراءات انضمام الموظفين ومغادرتهم وطلبات الوصول وتغييرات الأدوار
  • إدارة Okta وEntra ID وتسجيل الدخول الموحد والمصادقة متعددة العوامل وخدمات الهوية ذات الصلة واستكشاف مشكلاتها
  • إدارة تطبيقات البرمجيات كخدمة، بما فيها Microsoft 365 وSlack وZoom و1Password وGitHub وClaude Enterprise وWorkato
  • نشر الأجهزة وتهيئتها وصيانتها باستخدام Intune وIru وCrowdStrike
  • الحفاظ على دقة سجلات الأصول والإشراف على دورة حياة الأجهزة
  • المساعدة في استخدام Microsoft Copilot وClaude وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى مع التشجيع على الاستخدام المسؤول
  • إنشاء النصوص البرمجية وعمليات الأتمتة وتحسينات سير العمل لتقليل العمل اليدوي وزيادة الكفاءة
  • إنشاء الوثائق ومقالات المعرفة وإجراءات التشغيل القياسية وتحديثها
  • تقديم المساعدة أحيانًا في Zoom Rooms واجتماعات Teams ودعم المستخدمين التنفيذيين وفعاليات الشركة
  • دعم جودة الخدمة وتحقيق نتائج اتفاقيات مستوى الخدمة ومشاركة المعرفة ودقة إدارة الأصول والأتمتة وتحسين العمليات

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم تقنية المعلومات أو مكتب المساعدة أو مكتب الخدمة أو حوسبة المستخدمين النهائيين
  • خبرة في دعم بيئات macOS وWindows
  • خبرة عملية في Microsoft 365 وTeams وSlack وZoom
  • إلمام بمفاهيم إدارة الهوية والوصول، بما فيها Okta وEntra ID وتسجيل الدخول الموحد والمصادقة متعددة العوامل
  • خبرة في أدوات إدارة الأجهزة الطرفية مثل Intune أو Iru أو منصات مماثلة لإدارة الأجهزة المحمولة
  • مهارات قوية في استكشاف المشكلات والتواصل وخدمة العملاء
  • خبرة في بيئة عمل سريعة الإيقاع تعتمد العمل عن بُعد أولًا
  • خبرة أساسية في البرمجة النصية أو الأتمتة باستخدام PowerShell أو Bash أو Python أو Workato أو أدوات مشابهة
  • اهتمام بأدوات الذكاء الاصطناعي مثل Microsoft Copilot وClaude
  • الاهتمام بالتفاصيل وتحمل المسؤولية والتركيز على التحسين المستمر
  • تُعد شهادات ITIL أو Okta أو Microsoft أو Apple أو شهادات الأمن ميزة إضافية

المزايا

  • تغطية واسعة للتأمين الصحي
  • تأمين على الحياة
  • تأمين ضد العجز
  • مساهمة صاحب العمل المطابقة في اشتراكات 401(k)
  • عطلات مدفوعة الأجر
  • أيام مخصصة للعناية الذاتية
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • إجازة والدية مدفوعة الأجر
  • خيارات أسهم
  • معدات ودعم للعمل والتواصل مع الزملاء
  • برامج التعلم والتطوير
  • إمكانية الوصول إلى LinkedIn Learning
  • جلسات تثقيفية ربع سنوية حول العافية
  • أيام للعافية
  • فعاليات تنظمها مجموعات موارد الموظفين

وظائف ذات صلة

APL Logistics

مساعد عمليات مالية، حسابات القبض

APL Logistics

يدعم حسابات القبض والعمليات المالية في شركة لوجستية عالمية للشحن، بما يشمل فواتير العملاء والقيود المحاسبية وإخلاء الشحنات. يعالج نزاعات الفوترة والفواتير وطلبات أصحاب المصلحة، ويسهم في تحقيق أهداف الخدمة والأداء.

فتح
Equifax

مهندس برمجيات ٢، الذكاء الاصطناعي الوكيلي

Equifax

أنشئ وكلاء نماذج لغوية كبيرة جاهزين للإنتاج، وخطوط معالجة للتوليد المعزز بالاسترجاع، وسير عمل للذكاء الاصطناعي المؤسسي في إكويفاكس. طوّر أنظمة مرنة باستخدام بايثون وأطر التنسيق وواجهات API وقواعد البيانات المتجهية.

فتح
Nokia

متدرب هندسة برمجيات في نوكيا (براتيسلافا، عمل هجين)

Nokia

انضم إلى فريق هندسة البرمجيات في نوكيا ببراتيسلافا للمساهمة في بناء البنية التحتية للشبكات وحلول شبكات بروتوكول الإنترنت. اعمل على التطبيقات السحابية الأصلية والأتمتة والاختبار والتطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

فتح
Emerson

قائد تقني أول لأنظمة التحكم الموزعة DCS – إيمرسون، الهند

Emerson

قيادة تصميم أجهزة ونظم ولوحات وشبكات Ovation DCS لمشاريع الطاقة والمياه التابعة لإيمرسون في الهند. الإشراف على الاختبارات وقبول العملاء والتشغيل والهندسة للمشاريع.

فتح
Walmart

مهندس برمجيات أول، منصات موزعة

Walmart

ساهم في بناء البنية التحتية لمنصات البيانات والذكاء الاصطناعي الموزعة لدى وولمارت. طوّر خدمات Java وPython وخطوط معالجة Spark وقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي لأنظمة البيع بالتجزئة واسعة النطاق.

فتح
Walmart

مهندس برمجيات أول، منصات الذكاء الاصطناعي — وولمارت

Walmart

طوّر منصات ذكاء اصطناعي وأنظمة موزعة قابلة للتوسع ضمن Walmart Global Tech. أنشئ خدمات Java وSpring Boot باستخدام ممارسات ديف أوبس السحابية الأصلية.

فتح
Intermedia Cloud Communications

مطوّر برمجيات دوت نت

Intermedia Cloud Communications

طوّر خدمات دوت نت قابلة للتوسع لصالح إنترميديا للاتصالات السحابية، تشمل البريد الإلكتروني السحابي وتكاملات مايكروسوفت 365 وواجهات برمجة التطبيقات والتطبيقات الآمنة. اعمل على تحديث الأنظمة وتعزيز موثوقيتها وبناء خدمات سحابية حديثة.

فتح
Kpler

مهندس أول لتطوير البرمجيات المتكاملة، اليونان (عمل هجين)

Kpler

طوّر تطبيقات متكاملة وواجهات برمجية لمنصة Kpler لاستخبارات التجارة البحرية. وسّع الأنظمة السحابية التي تحوّل بيانات سلاسل الإمداد العالمية إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

فتح
Walmart

مهندس برمجيات رئيسي، منصات وولمارت للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

Walmart

قيادة هندسة وتصميم منصات وولمارت الدولية للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، بما في ذلك تفاعل العملاء وأنظمة الإعلان السياقي. توجيه الفرق لبناء خدمات مصغّرة قابلة للتوسع وتقديم برمجيات موثوقة.

فتح
Ford Motor Company

مهندس برمجيات جافا أول متكامل الواجهات

Ford Motor Company

طوّر تطبيقات جافا سحابية الأصل وواجهات برمجة ومكونات خدمات مصغّرة لمنظومة خدمة العملاء العالمية لدى فورد. هذه وظيفة بدوام كامل بنظام هجين، ومقرها في تشيناي.

فتح