6sense מפתחת תוכנות Revenue AI™ עבור צוותי שיווק ומכירות בחברות B2B. הפלטפורמה שלה מסייעת לחברות לזהות חשבונות המפגינים כוונת רכישה, לחזות היכן נמצאים הקונים במסע שלהם, להעשיר נתונים על חשבונות ואנשי קשר וליצור מעורבות רלוונטית יותר. באמצעות כלים למודיעין חשבונות, בניית קהלים, מסרים מותאמים אישית, תזמור, הסמכה אוטומטית וקביעת פגישות, 6sense מחברת בין אותות קנייה לבין טכנולוגיות המכירות והשיווק הקיימות כדי לסייע לארגונים לשפר את פיתוח צינור המכירות ואת תפעול ההכנסות.
מומחה תמיכת IT מרחוק ב־6sense
מתן תמיכה ברמות 1 ו־2 לעובדי 6sense ברחבי העולם, כולל ניהול זהויות, יישומי SaaS, מחשבי קצה וכלי בינה מלאכותית. שיפור תפעול ה־IT באמצעות אוטומציה ושדרוג תהליכי עבודה.
תיאור
- מתן סיוע ברמות 1 ו־2 דרך פניות שירות, צ׳אט, דוא״ל והתחברות מרחוק
- תמיכה במכשירי macOS ו־Windows 11 לצד Microsoft 365, Teams, Slack ו־Zoom
- ניהול תהליכי קליטה ועזיבה של עובדים, בקשות גישה ושינויי תפקיד
- ניהול ופתרון תקלות ב־Okta, Entra ID, כניסה יחידה, אימות רב־שלבי ושירותי זהות קשורים
- ניהול יישומי SaaS, לרבות Microsoft 365, Slack, Zoom, 1Password, GitHub, Claude Enterprise ו־Workato
- פריסה, הגדרה ותחזוקה של מכשירים באמצעות Intune, Iru ו־CrowdStrike
- שמירה על דיוק רישומי הנכסים ופיקוח על מחזור החיים של המכשירים
- סיוע בשימוש ב־Microsoft Copilot, ב־Claude ובכלי בינה מלאכותית אחרים תוך עידוד שימוש אחראי
- פיתוח סקריפטים, אוטומציות ושיפורים בתהליכי עבודה לצמצום עבודה ידנית ולהגברת היעילות
- יצירה ועדכון של תיעוד, מאגרי ידע ונהלי עבודה תקניים
- סיוע מעת לעת ב־Zoom Rooms, בפגישות Teams, למשתמשים בכירים ובאירועי החברה
- תמיכה באיכות השירות, בעמידה ביעדי SLA, בשיתוף ידע, בניהול מדויק של נכסים, באוטומציה ובשיפור תהליכים
דרישות
- לפחות 3 שנות ניסיון בתמיכת IT, במוקד תמיכה, במוקד שירות או במחשוב משתמשי קצה
- ניסיון בתמיכה בסביבות macOS ו־Windows
- ניסיון מעשי עם Microsoft 365, Teams, Slack ו־Zoom
- היכרות עם מושגי ניהול זהויות וגישה, כולל Okta, Entra ID, כניסה יחידה ואימות רב־שלבי
- ניסיון בכלי ניהול מחשבי קצה כגון Intune, Iru או פלטפורמות דומות לניהול מכשירים ניידים
- יכולות חזקות באבחון תקלות, בתקשורת ובשירות לקוחות
- ניסיון בסביבת עבודה מהירה שבה העבודה מרחוק היא ברירת המחדל
- ניסיון בסיסי בסקריפטים או באוטומציה באמצעות PowerShell, Bash, Python, Workato או כלים דומים
- עניין בכלי בינה מלאכותית כגון Microsoft Copilot ו־Claude
- תשומת לב לפרטים, אחריות ומיקוד בשיפור מתמיד
- הסמכות ITIL, Okta, Microsoft, Apple או אבטחת מידע הן יתרון
הטבות
- כיסוי ביטוח בריאות רחב
- ביטוח חיים
- ביטוח אובדן כושר עבודה
- הפרשות מעסיק תואמות לתוכנית 401(k)
- חגים בתשלום
- ימי טיפול עצמי
- חופשה בתשלום
- חופשת הורות בתשלום
- אופציות למניות
- ציוד ותמיכה לעבודה ולשמירה על קשר עם עמיתים
- תוכניות למידה ופיתוח
- גישה ל־LinkedIn Learning
- מפגשי הדרכה רבעוניים בנושא רווחה
- ימי רווחה
- אירועים בהנחיית קבוצות משאבי עובדים