LogoFresh Jobs Ahead
CSC
CSC
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoZgodność
CSC oferuje globalne rozwiązania w zakresie administracji biznesowej i zgodności z przepisami dla organizacji działających na rynkach publicznych i prywatnych. Firma wspiera zarządzających alternatywnymi aktywami oraz uczestników rynków kapitałowych, świadcząc usługi administracji funduszami, powiernictwa korporacyjnego, escrow, zgodności z regulacjami i ładu korporacyjnego, a także zarządzania nazwami domen, cyfrowej ochrony marki i cyberbezpieczeństwa. Dzięki działalności w ponad 140 jurysdykcjach i historii sięgającej ponad 120 lat CSC pomaga klientom zarządzać złożonymi wymaganiami biznesowymi, regulacyjnymi i cyfrowymi.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta (praca hybrydowa)

Wspieraj klientów korporacyjnych CSC w zakresie domen, DNS, certyfikatów cyfrowych i usług dla marek cyfrowych. Rozwiązuj zapytania klientów i pomagaj chronić globalne marki internetowe.

GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta
DNS

Opis

  • Dokładnie i szybko odpowiadać na zapytania klientów na czacie, telefonicznie i mailowo
  • Pomagać klientom zarządzać portfelami domen i zasobami cyfrowymi, które chronią globalne marki internetowe
  • Budować trwałe relacje z klientami poprzez rozumienie i zaspokajanie indywidualnych potrzeb każdego klienta
  • Diagnozować i rozwiązywać problemy dotyczące domen, DNS, certyfikatów cyfrowych, zarządzania markami cyfrowymi, rozliczeń i kwestii technicznych
  • Przekazywać złożone lub nierozwiązane sprawy odpowiednim zespołom, a następnie śledzić ich realizację aż do rozwiązania
  • Utrzymywać szczegółową znajomość usług firmy, zmian w branży i nowych ofert produktowych
  • Wspierać zespoły wewnętrzne podczas wdrażania marek klientów, realizacji projektów, rozwiązywania problemów i usuwania usterek
  • Osiągać lub przekraczać cele dotyczące obsługi klienta, przyczyniając się do wysokich wyników wskaźnika Net Promoter Score

Wymagania

  • Doświadczenie w środowisku, branży lub na stanowisku skoncentrowanym na obsłudze klienta
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
  • Umiejętność krytycznego myślenia oraz praktyczne, nastawione na rozwiązania podejście
  • Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w tym programów Excel, Word i Outlook
  • Umiejętność uczenia się, adaptacji i rozmawiania o nowych technologiach
  • Odporność i elastyczność przy równoważeniu konkurujących priorytetów oraz zapytań klientów wewnętrznych i zewnętrznych
  • Umiejętność efektywnej pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
  • Udokumentowane umiejętności organizacyjne oraz zdolność ustalania priorytetów pod presją w dynamicznym środowisku
  • Udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu wysokiej jakości pracy z dużą dbałością o szczegóły
  • Umiejętność bezpośredniej, przejrzystej i uczciwej komunikacji z klientami i współpracownikami
  • Znajomość języka szwedzkiego, włoskiego, niemieckiego i/lub francuskiego będzie atutem
  • Znajomość dodatkowego języka na poziomie dwujęzycznym będzie dodatkowym atutem
  • Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00

Benefity

  • Kompleksowe i angażujące szkolenie zawodowe wsparte nauką w miejscu pracy
  • Mentor w zespole zapewniający codzienne wsparcie podczas wdrożenia
  • Współpracujące środowisko zespołowe
  • Wspierające przywództwo skoncentrowane na rozwoju zawodowym i karierze
  • Bezpłatny dostęp do Open Sesame oraz comiesięczne szkolenia związane ze stanowiskiem
  • Hybrydowy model pracy
  • Konkurencyjne świadczenia i programy motywacyjne
  • Coroczne premie za sukces firmy lub plany prowizyjne zależne od indywidualnych wyników
  • Urlop wypoczynkowy
  • Dofinansowanie nauki
  • Premie za polecenie pracowników
  • Wsparcie dla współpracowników z niepełnosprawnościami, w tym zapewnienie wymaganych zasobów w miejscu pracy

Powiązane oferty pracy

Superior Virtual Solutions, LLC

Specjalista ds. wsparcia zbiórek funduszy dla organizacji non profit — praca zdalna na Florydzie

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneFLFloryda
13 $ – 15 $ / godzina
ZdalnieKontraktJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Obsługuj przychodzące telefony od darczyńców w ramach prowadzonych kampanii fundraisingowych organizacji non profit, pracując zdalnie. Przyjmuj darowizny i deklaracje wpłat zgodnie z zatwierdzonymi skryptami i procedurami oraz standardami zgodności.

Otwórz
Superior Virtual Solutions, LLC

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta w różnych programach

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneFLFloryda
12 $ – 15 $ / godzina
ZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Zapewniaj zdalną obsługę klienta jako wykonawca dla firm rozpoznawalnych w całym kraju za pośrednictwem Superior Virtual Solutions. Obsługuj połączenia, transakcje, rezerwacje i zgłoszenia serwisowe z profesjonalnie urządzonego domowego biura.

Otwórz
Motorola Solutions

Menedżer zdalnej obsługi klienta w zakresie wideo, północno-wschodnie USA

Motorola Solutions
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneMDMarylandPAPensylwaniaVAWirginiaWVWirginia Zachodnia
85 000 $ – 90 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta
Oracle

Zarządzaj umowami serwisowymi dotyczącymi systemów Mobile Video i Vehicle Intelligence firmy Motorola Solutions w północno-wschodnich Stanach Zjednoczonych. Kieruj świadczeniem usług, odnowieniami umów, eskalacjami technicznymi i satysfakcją klientów.

Otwórz
Cross Border Talents

Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością języka niderlandzkiego w Grecji

Cross Border Talents
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
GRGrecja
1300 € / miesiąc
ZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: niderlandzkiObsługa klienta

Zapewniaj obsługę posprzedażową w języku niderlandzkim klientom wiodącej marki jubilerskiej, pracując zdalnie z Grecji. Rozwiązuj problemy z zamówieniami i dostawą przez e-mail, czat, telefon i media społecznościowe.

Otwórz
Visio Lending

Starszy inżynier ds. analityki biznesowej

Visio Lending
51 – 200 Pracownicy
FinanseNieruchomości
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaFLFlorydaILIllinoisKSKansasKYKentuckyLALuizjanaMIMichiganNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTXTeksasUTUtah
108 000 $ – 126 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiProgramista Business Intelligence
AzureSQL

Kieruj raportowaniem Power BI i modelowaniem semantycznym w Visio Lending, firmie finansującej wynajem domów. Rola obejmuje obsługę platformy, analizę SQL, DAX i publikowanie raportów.

Otwórz
Cross Border Talents

Agent obsługi klienta z językiem niemieckim — praca zdalna z Grecji

Cross Border Talents
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
GRGrecja
1300 € / miesiąc
ZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Zapewniaj niemieckojęzyczną pomoc klientom usług telefonii komórkowej i światłowodowego internetu u operatora telekomunikacyjnego. Pracuj zdalnie z Grecji, odpowiadając na pytania o usługi, dbając o utrzymanie klientów, przedłużenia umów i sprzedaż dodatkową.

Otwórz