CSC
CSC
CSC zagotavlja globalne rešitve za poslovno administracijo in skladnost za organizacije, ki delujejo na javnih in zasebnih trgih. Njene storitve podpirajo upravljavce alternativnih naložb in udeležence na kapitalskih trgih z upravljanjem skladov, korporativnim skrbništvom, depozitnimi storitvami, zagotavljanjem skladnosti in upravljanjem, upravljanjem domenskih imen, digitalnim varovanjem blagovnih znamk ter kibernetsko varnostjo. Z delovanjem v več kot 140 jurisdikcijah in več kot 120-letno zgodovino CSC strankam pomaga upravljati zapletene poslovne, regulativne in digitalne zahteve.

Predstavnik za storitve za stranke (hibridno delo)

Podpirajte poslovne stranke CSC pri domenah, DNS-u, digitalnih potrdilih in storitvah digitalnih blagovnih znamk. Rešujte poizvedbe ter pomagajte pri zaščiti globalnih internetnih blagovnih znamk.

Opis

  • Na poizvedbe strank natančno in pravočasno odgovarjati prek klepeta, telefona in e-pošte
  • Strankam pomagati pri upravljanju portfeljev domen in digitalnih sredstev, ki ščitijo in varujejo globalne internetne blagovne znamke
  • Graditi dolgoročne odnose s strankami z razumevanjem in obravnavanjem posebnih potreb vsake stranke
  • Odpravljati težave in reševati vprašanja, povezana z domenami, DNS-om, digitalnimi potrdili, upravljanjem digitalnih blagovnih znamk, obračunavanjem in tehničnimi težavami
  • Zapletene ali nerešene zadeve posredovati ustreznim ekipam ter nato spremljati nadaljnje ukrepanje do rešitve
  • Ohranjati podrobno znanje o storitvah podjetja, razvoju panoge in novih ponudbah izdelkov
  • Podpirati interne ekipe pri uvajanju blagovnih znamk strank, projektih, reševanju problemov in odpravljanju težav
  • Dosegati ali presegati cilje uspešnosti storitev za stranke ter prispevati k visokim rezultatom Net Promoter Score

Zahteve

  • Izkušnje v okolju, panogi ali vlogi, osredotočeni na stranke
  • Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
  • Sposobnost kritičnega razmišljanja s praktičnim pristopom, usmerjenim v rešitve
  • Odlično poznavanje Microsoft Office, vključno z Excelom, Wordom in Outlookom
  • Sposobnost učenja, prilagajanja novim tehnologijam in razpravljanja o njih
  • Odpornost in prilagodljivost pri usklajevanju konkurenčnih prednostnih nalog ter poizvedb notranjih in zunanjih strank
  • Sposobnost učinkovitega samostojnega dela in sodelovanja z drugimi
  • Dokazane organizacijske sposobnosti in zmožnost določanja prednostnih nalog pod pritiskom v hitrem delovnem okolju
  • Dokazane izkušnje z opravljanjem kakovostnega dela z veliko pozornostjo do podrobnosti
  • Sposobnost neposrednega, preglednega in iskrenega komuniciranja s strankami in sodelavci
  • Znanje švedščine, italijanščine, nemščine in/ali francoščine je prednost
  • Znanje dodatnega jezika je prednost
  • Razpoložljivost od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00

Ugodnosti

  • Celovito in zanimivo strokovno usposabljanje, podprto z učenjem na delovnem mestu
  • Timski mentor, ki zagotavlja vsakodnevno uvajanje v delo
  • Sodelovalno timsko okolje
  • Podporno vodstvo, osredotočeno na strokovni razvoj in karierno rast
  • Brezplačen dostop do Open Sesame in redno mesečno usposabljanje, povezano z vlogo
  • Hibridna ureditev dela
  • Konkurenčne ugodnosti in spodbude
  • Letni bonusi za soudeležbo pri uspehu ali provizijski načrti na podlagi individualne uspešnosti
  • Letni dopust
  • Povračilo stroškov šolanja
  • Bonusi za priporočila zaposlenih
  • Podpora sodelavcem z oviranostmi, vključno s potrebnimi viri na delovnem mestu

Sorodna delovna mesta