CSC
CSC
CSC предоставляет глобальные решения в области администрирования бизнеса и соблюдения нормативных требований для организаций, работающих на государственных и частных рынках. Компания помогает управляющим альтернативными активами и участникам рынков капитала, предлагая администрирование фондов, корпоративное доверительное управление, услуги эскроу, обеспечение соблюдения требований, корпоративное управление, управление доменными именами, цифровую защиту бренда и кибербезопасность. Работая более чем в 140 юрисдикциях и имея историю продолжительностью свыше 120 лет, CSC помогает клиентам справляться со сложными деловыми, регуляторными и цифровыми задачами.

Представитель по работе с клиентами (гибридный формат)

Поддерживайте корпоративных клиентов CSC в работе с доменными именами, DNS, цифровыми сертификатами и услугами для цифровых брендов. Решайте вопросы клиентов и помогайте защищать глобальные интернет-бренды.

Описание

  • Точно и оперативно отвечать на запросы клиентов в чате, по телефону и электронной почте
  • Помогать клиентам управлять портфелями доменных имен и цифровыми активами, которые защищают глобальные интернет-бренды
  • Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, понимая и учитывая потребности каждого клиента
  • Выявлять и устранять проблемы, связанные с доменными именами, DNS, цифровыми сертификатами, управлением цифровыми брендами, выставлением счетов и техническими вопросами
  • Передавать сложные или нерешенные вопросы соответствующим командам и отслеживать их до полного решения
  • Поддерживать глубокие знания об услугах компании, отраслевых тенденциях и новых продуктах
  • Поддерживать внутренние команды при запуске клиентских брендов, реализации проектов, решении проблем и устранении неполадок
  • Достигать или превышать целевые показатели обслуживания клиентов, способствуя высоким результатам по индексу готовности рекомендовать компанию

Требования

  • Опыт работы в среде, отрасли или должности, ориентированной на клиентов
  • Отличные навыки письменной и устной коммуникации
  • Способность критически мыслить и применять практичный, ориентированный на решение проблем подход
  • Уверенное владение Microsoft Office, включая Excel, Word и Outlook
  • Готовность изучать, осваивать и обсуждать новые технологии
  • Устойчивость к нагрузкам и гибкость при расстановке приоритетов и обработке запросов внутренних и внешних клиентов
  • Способность эффективно работать как самостоятельно, так и в команде
  • Подтвержденные организационные навыки и способность расставлять приоритеты в условиях давления и быстрого темпа работы
  • Подтвержденный опыт качественного выполнения работы с пристальным вниманием к деталям
  • Способность прямо, прозрачно и честно общаться с клиентами и коллегами
  • Знание шведского, итальянского, немецкого и/или французского языков будет преимуществом
  • Знание еще одного языка на уровне двуязычия будет преимуществом
  • Готовность работать с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00

Преимущества

  • Комплексное и увлекательное профессиональное обучение с практикой непосредственно на рабочем месте
  • Наставник в команде для ежедневной поддержки в период адаптации
  • Командная атмосфера сотрудничества
  • Поддерживающее руководство, ориентированное на профессиональное развитие и карьерный рост
  • Бесплатный доступ к Open Sesame и регулярное ежемесячное обучение, связанное с должностью
  • Гибридный формат работы
  • Конкурентоспособный пакет льгот и поощрений
  • Ежегодные бонусы по результатам компании или планы комиссионного вознаграждения по индивидуальным результатам
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск
  • Компенсация расходов на обучение
  • Бонусы за рекомендации сотрудников
  • Поддержка коллег с инвалидностью, включая необходимые ресурсы на рабочем месте

Похожие вакансии

cyberunity AG

Старший инженер IAM

cyberunity AG

Разрабатывайте и сопровождайте гибридные решения для управления идентификацией и доступом корпоративных клиентов. Автоматизируйте интеграции в cyberunity AG — швейцарской компании в сфере ИТ и информационной безопасности.

Открыть
Cisco

Инженер-консультант Cisco

Cisco

Проектируйте и внедряйте защищённые сетевые решения для сложных клиентских сред по всей Великобритании. Используйте SD-WAN, программно-определяемый доступ, ИИ и автоматизацию для совершенствования инфраструктуры.

Открыть
GE Vernova

Инженер по системам управления ветротурбинами в GE Vernova, Зальцберген

GE Vernova

Начинающий инженер разрабатывает программное и аппаратное обеспечение систем управления ветротурбинами, уделяя особое внимание проверке и валидации. Участвует в испытаниях, подготовке технической документации и решении проблем на объектах для продукции GE Vernova Wind.

Открыть
GE Vernova

Инженер по моделированию систем ветряных турбин — GE Vernova, Зальцберген

GE Vernova

Моделируйте и проверяйте системы ветряных турбин в GE Vernova, участвуя в разработке компонентов, анализе рисков и расследовании отказов в эксплуатации. Работа на площадке в Зальцбергене, Германия.

Открыть
GE Vernova

Инженер по моделированию систем ветряных турбин

GE Vernova

Участвуйте в разработке ветроэнергетических продуктов GE Vernova: моделируйте системы турбин, проверяйте их работу и анализируйте отказы в эксплуатации. Работа на площадке в Зальцбергене, Германия.

Открыть
GE Vernova

Инженер по системам управления ветряными турбинами

GE Vernova

Разрабатывайте и проверяйте программное обеспечение, аппаратные средства и системы управления ветряными турбинами в GE Vernova. Поддерживайте продукты в сфере возобновляемой энергетики с помощью испытаний, технической документации и устранения проблем на объектах.

Открыть
My Hero VA

Двуязычный специалист по записи на встречи (удалённо, Колумбия)

My Hero VA

Совершайте исходящие звонки на английском и испанском языках, чтобы записывать желающих на экскурсии в школу барберского дела во Флориде. В этой удалённой вакансии в Колумбии также нужно связываться с потенциальными клиентами и выполнять ежедневную административную работу.

Открыть
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Менеджер по продажам на удалёнке — SEO и Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Сотрудники
B2BМаркетинг

Работайте с лидами и звоните потенциальным клиентам агентства Convact, предлагающего услуги SEO и Google Ads. Назначайте встречи с интернет-магазинами и компаниями электронной коммерции в регионе DACH.

Открыть
My Hero VA

Удалённый специалист по обслуживанию клиентов в Мексике

My Hero VA

Оказывайте телефонную поддержку клиентам американской компании по ремонту бытовой техники: принимайте звонки, записывайте на обслуживание и обновляйте данные в CRM.

Открыть
Yudrio, Inc.

Ведущий технический архитектор Salesforce

Yudrio, Inc.

Руководите защищённой архитектурой Service Cloud и Experience Cloud для федерального проекта Salesforce компании Yudrio. Курируйте интеграции, управление платформой, выпуски и гибкую разработку.

Открыть