CSC
CSC
CSC nodrošina globālus uzņēmējdarbības administrēšanas un atbilstības risinājumus organizācijām, kas darbojas publiskajos un privātajos tirgos. Tās pakalpojumi atbalsta alternatīvo ieguldījumu pārvaldītājus un kapitāla tirgu dalībniekus, piedāvājot fondu administrēšanu, korporatīvās trasta pārvaldības, darījuma konta, atbilstības un pārvaldības pakalpojumus, domēna vārdu pārvaldību, digitālā zīmola aizsardzību un kiberdrošības risinājumus. CSC darbojas vairāk nekā 140 jurisdikcijās, un tās vēsture pārsniedz 120 gadus; uzņēmums palīdz klientiem pārvaldīt sarežģītas uzņēmējdarbības, regulatīvās un digitālās prasības.

Klientu apkalpošanas speciālists (hibrīddarbs)

Atbalstiet CSC uzņēmumu klientus darbā ar domēniem, DNS, digitālajiem sertifikātiem un digitālā zīmola pakalpojumiem. Risiniet jautājumus un palīdziet aizsargāt globālos interneta zīmolus.

Apraksts

  • Precīzi un operatīvi atbildiet uz klientu jautājumiem tērzēšanā, pa tālruni un e-pastā
  • Palīdziet klientiem pārvaldīt domēnu portfeļus un digitālos aktīvus, kas aizsargā globālos interneta zīmolus
  • Veidojiet ilgstošas attiecības ar klientiem, izprotot un risinot katra klienta konkrētās vajadzības
  • Novērsiet un risiniet jautājumus, kas saistīti ar domēniem, DNS, digitālajiem sertifikātiem, digitālā zīmola pārvaldību, norēķiniem un tehniskām problēmām
  • Nododiet sarežģītus vai neatrisinātus jautājumus atbilstošajām komandām un sekojiet to risināšanai līdz galam
  • Uzturiet padziļinātas zināšanas par uzņēmuma pakalpojumiem, nozares attīstību un jauniem produktiem
  • Atbalstiet iekšējās komandas klientu zīmolu ieviešanā, projektos, problēmu risināšanā un tehnisko kļūmju novēršanā
  • Sasniedziet vai pārsniedziet klientu apkalpošanas darbības mērķus, vienlaikus veicinot augstus Net Promoter Score rezultātus

Prasības

  • Pieredze uz klientiem orientētā vidē, nozarē vai amatā
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Kritiskās domāšanas spējas un praktiska, uz risinājumiem vērsta pieeja
  • Teicamas Microsoft Office, tostarp Excel, Word un Outlook, lietošanas prasmes
  • Spēja apgūt jaunas tehnoloģijas, pielāgoties tām un par tām diskutēt
  • Izturība un elastība, līdzsvarojot konkurējošas prioritātes un iekšējo un ārējo klientu jautājumus
  • Spēja efektīvi strādāt gan patstāvīgi, gan sadarbojoties ar citiem
  • Demonstrētas organizatoriskās prasmes un spēja noteikt darba prioritātes saspringtā un dinamiskā vidē
  • Pierādīta spēja nodrošināt kvalitatīvu darbu un rūpīga uzmanība detaļām
  • Spēja tieši, pārskatāmi un godīgi sazināties ar klientiem un kolēģiem
  • Zviedru, itāļu, vācu un/vai franču valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
  • Papildu divu valodu prasme ir priekšrocība
  • Pieejamība darbam no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9.00 līdz 18.00

Priekšrocības

  • Visaptveroša un saistoša profesionālā apmācība, ko papildina mācīšanās darba vietā
  • Komandas mentors, kas sniedz ikdienas atbalstu, uzsākot darbu
  • Sadarbību veicinoša komandas vide
  • Atbalstoša vadība, kas koncentrējas uz profesionālo attīstību un karjeras izaugsmi
  • Bezmaksas piekļuve Open Sesame un regulāras ikmēneša apmācības, kas saistītas ar šo amatu
  • Hibrīddarba iespēja
  • Konkurētspējīgi labumi un stimuli
  • Ikgadējas veiksmes dalības prēmijas vai individuālajā sniegumā balstīti komisijas plāni
  • Ikgadējais atvaļinājums
  • Studiju maksas kompensācija
  • Darbinieku ieteikšanas prēmijas
  • Atbalsts kolēģiem ar invaliditāti, tostarp nepieciešamie darba vietas resursi

Saistītās vakances

Eli Lilly and Company

Associate Director, Talent Analytics and Assessment Science — Eli Lilly, Indianapolis Hybrid

Eli Lilly and Company

Lead Lilly’s employee listening strategy and assessment science. Use psychometrics, program evaluation, and responsible AI analytics to inform workforce decisions.

Atvērt
Expleo Group

Senior Retail Lifecycle Management Programme Manager

Expleo Group

Lead retail lifecycle management technology delivery in Dubai, coordinating price optimisation and store transfer initiatives with an AWS partner. The role covers supply chain data readiness, cross-functional delivery, user adoption, and executive reporting.

Atvērt