LogoFresh Jobs Ahead
CSC
CSC
5.001 – 10.000 Angajați
Sponsor pentru viza H1BConformitateSecuritate cibernetică
CSC oferă soluții globale de administrare a afacerilor și de conformitate pentru organizații care operează pe piețe publice și private. Serviciile sale sprijină administratorii de active alternative și participanții la piețele de capital prin administrarea fondurilor, servicii de trust corporativ, conturi escrow, conformitate și guvernanță, gestionarea numelor de domenii, protecția mărcilor digitale și securitate cibernetică. Cu operațiuni în peste 140 de jurisdicții și o istorie de peste 120 de ani, CSC ajută clienții să gestioneze cerințe complexe de natură comercială, de reglementare și digitală.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Reprezentant Servicii pentru Clienți (Hibrid)

Oferă suport clienților enterprise ai CSC pentru nume de domenii, DNS, certificate digitale și servicii de brand digital. Soluționează solicitările și contribuie la protejarea brandurilor globale de pe internet.

GBRegatul UnitHibridNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăReprezentant Servicii CliențiServicii pentru clienți
DNS

Descriere

  • Răspunde corect și prompt solicitărilor clienților prin chat, telefon și e-mail
  • Ajută clienții să își gestioneze portofoliile de nume de domenii și activele digitale care protejează și securizează brandurile globale de pe internet
  • Construiește relații durabile cu clienții înțelegând și abordând nevoile specifice ale fiecărui client
  • Depanează și soluționează probleme legate de nume de domenii, DNS, certificate digitale, gestionarea brandului digital, facturare și probleme tehnice
  • Redirecționează cazurile complexe sau nerezolvate către echipele potrivite, apoi urmărește progresul până la soluționare
  • Menține cunoștințe detaliate despre serviciile companiei, evoluțiile industriei și noile oferte de produse
  • Sprijină echipele interne în lansările de brand ale clienților, proiecte, rezolvarea problemelor și depanare
  • Atinge sau depășește obiectivele de performanță pentru serviciul clienți, contribuind în același timp la rezultate solide ale scorului net de promovare

Cerințe

  • Experiență într-un mediu, sector sau rol axat pe clienți
  • Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală
  • Capacitate de gândire critică și o abordare practică, orientată spre soluții
  • Cunoștințe avansate de Microsoft Office, inclusiv Excel, Word și Outlook
  • Capacitatea de a învăța, adopta și discuta despre tehnologii emergente
  • Reziliență și flexibilitate în gestionarea priorităților concurente și a solicitărilor clienților interni și externi
  • Capacitatea de a lucra eficient atât independent, cât și în colaborare
  • Abilități organizatorice demonstrate și capacitatea de a prioritiza sarcinile sub presiune într-un mediu dinamic
  • Experiență demonstrată în livrarea unei munci de calitate, cu atenție deosebită la detalii
  • Capacitatea de a comunica direct, transparent și onest cu clienții și colegii
  • Fluența în suedeză, italiană, germană și/sau franceză constituie un avantaj
  • Cunoașterea unei limbi suplimentare la nivel bilingv constituie un avantaj
  • Disponibilitate de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00

Beneficii

  • Formare profesională completă și atractivă, susținută de învățarea la locul de muncă
  • Un mentor de echipă care oferă îndrumare zilnică în perioada de integrare
  • Un mediu de echipă colaborativ
  • Conducere care oferă sprijin și pune accent pe dezvoltarea profesională și evoluția în carieră
  • Acces gratuit la Open Sesame și sesiuni lunare recurente de formare relevante pentru rol
  • Model de lucru hibrid
  • Beneficii și stimulente competitive
  • Bonusuri anuale de participare la succes sau planuri de comisionare bazate pe performanța individuală
  • Concediu anual
  • Rambursarea taxelor de școlarizare
  • Bonusuri pentru recomandarea angajaților
  • Sprijin pentru colegii cu dizabilități, inclusiv resursele necesare la locul de muncă

Locuri de muncă similare

Peraton

Senior Hybrid Connectivity Engineer

Peraton
Sponsor pentru viza H1BAsistență medicalăConsultanțăLogistică
USStatele Unite ale AmericiiVAVirginia
112.000 $ – 179.000 $ / an
La sediuNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăInginer
AWSCloudDNSFirewalluriKubernetesSecuritate ciberneticăTCP/IPTypeScript

Designs and troubleshoots connectivity across AWS classified cloud, Kubernetes, and on-premises networks. Supports Peraton’s national security and government technology missions.

Deschide