LogoFresh Jobs Ahead
CSC
CSC
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BKeselamatan siberPematuhan
CSC menyediakan penyelesaian pentadbiran perniagaan dan pematuhan global untuk organisasi yang beroperasi dalam pasaran awam dan swasta. Perkhidmatannya menyokong pengurus aset alternatif dan peserta pasaran modal melalui pentadbiran dana, amanah korporat, escrow, pematuhan dan tadbir urus, pengurusan nama domain, perlindungan jenama digital, serta keselamatan siber. Dengan operasi di lebih daripada 140 bidang kuasa dan sejarah selama lebih 120 tahun, CSC membantu pelanggan mengurus keperluan perniagaan, kawal selia dan digital yang kompleks.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Perkhidmatan Pelanggan (Hibrid)

Menyokong pelanggan perusahaan CSC dengan nama domain, DNS, sijil digital dan perkhidmatan jenama digital. Menyelesaikan pertanyaan sambil membantu melindungi jenama internet global.

GBUnited KingdomHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan
DNS

Penerangan

  • Menjawab pertanyaan pelanggan dengan tepat dan segera melalui chat, telefon dan e-mel
  • Membantu pelanggan mengurus portfolio nama domain dan aset digital yang melindungi serta menjamin keselamatan jenama internet global
  • Membina hubungan pelanggan yang berkekalan dengan memahami dan menangani keperluan khusus setiap pelanggan
  • Menyelesaikan masalah yang melibatkan nama domain, DNS, sijil digital, pengurusan jenama digital, pengebilan dan isu teknikal
  • Merujuk perkara yang kompleks atau belum selesai kepada pasukan yang sesuai, kemudian menjejaki tindakan susulan sehingga selesai
  • Mengekalkan pengetahuan terperinci tentang perkhidmatan syarikat, perkembangan industri dan tawaran produk baharu
  • Menyokong pasukan dalaman dalam pelancaran jenama pelanggan, projek, penyelesaian masalah dan pengendalian isu teknikal
  • Mencapai atau melebihi sasaran prestasi perkhidmatan pelanggan sambil menyumbang kepada hasil Net Promoter Score yang kukuh

Keperluan

  • Pengalaman dalam persekitaran, industri atau peranan yang berfokuskan pelanggan
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh
  • Keupayaan berfikir secara kritis dengan pendekatan praktikal yang berfokuskan penyelesaian
  • Penguasaan Microsoft Office yang kukuh, termasuk Excel, Word dan Outlook
  • Keupayaan mempelajari, menyesuaikan diri dengan dan membincangkan teknologi baharu
  • Ketahanan dan fleksibiliti ketika mengimbangi keutamaan yang bersaing serta pertanyaan daripada pelanggan dalaman dan luaran
  • Keupayaan bekerja dengan berkesan secara bersendirian dan secara kolaboratif
  • Kemahiran organisasi yang terbukti serta keupayaan mengutamakan kerja di bawah tekanan dalam persekitaran yang pantas
  • Rekod prestasi dalam menghasilkan kerja berkualiti dengan perhatian yang teliti terhadap perincian
  • Keupayaan berkomunikasi secara langsung, telus dan jujur dengan pelanggan serta rakan sekerja
  • Kefasihan berbahasa Sweden, Itali, Jerman dan/atau Perancis merupakan kelebihan
  • Keupayaan dwibahasa tambahan merupakan kelebihan
  • Bersedia bekerja Isnin hingga Jumaat dari pukul 9 pagi hingga 6 petang

Faedah

  • Latihan profesional yang komprehensif dan menarik, disokong oleh pembelajaran semasa bekerja
  • Mentor pasukan untuk memberikan panduan harian sepanjang tempoh orientasi
  • Suasana pasukan yang kolaboratif
  • Kepimpinan yang menyokong pembangunan profesional dan pertumbuhan kerjaya
  • Akses percuma kepada Open Sesame dan latihan bulanan berkala yang berkaitan dengan peranan
  • Pengaturan kerja hibrid
  • Faedah dan insentif yang kompetitif
  • Bonus perkongsian kejayaan tahunan atau pelan komisen berdasarkan prestasi individu
  • Cuti tahunan
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Bonus rujukan pekerja
  • Sokongan untuk rakan sekerja dengan ketidakupayaan, termasuk sumber yang diperlukan di tempat kerja

Pekerjaan Berkaitan

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Jurubahasa Bahasa Inggeris-Sepanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Pekerja
HospitalitiLogistikPenjagaan kesihatan
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepublik DominicaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolPenterjemah

Mentafsir dari jauh antara penutur bahasa Inggeris dan Sepanyol dalam persekitaran perubatan, kewangan, khidmat sosial dan khidmat pelanggan. Menyediakan sokongan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka