CSC
CSC
CSC erbjuder globala lösningar för företagsadministration och regelefterlevnad till organisationer som verkar på offentliga och privata marknader. Tjänsterna stöder förvaltare av alternativa tillgångar och aktörer på kapitalmarknaden genom fondadministration, företagsadministration, escrow-tjänster, regelefterlevnad och bolagsstyrning, hantering av domännamn, digitalt varumärkesskydd och cybersäkerhet. Med verksamhet i över 140 jurisdiktioner och mer än 120 års erfarenhet hjälper CSC kunder att hantera komplexa affärsmässiga, regulatoriska och digitala krav.

Kundservicerepresentant (hybrid)

Stötta CSC:s företagskunder med domännamn, DNS, digitala certifikat och digitala varumärkestjänster. Lös frågor och bidra till att skydda globala internetvarumärken.

Beskrivning

  • Besvara kundförfrågningar korrekt och snabbt via chatt, telefon och e-post
  • Hjälp kunder att hantera portföljer av domännamn och digitala tillgångar som skyddar globala internetvarumärken
  • Bygg långvariga kundrelationer genom att förstå och tillgodose varje kunds specifika behov
  • Felsök och lös problem som rör domännamn, DNS, digitala certifikat, digital varumärkeshantering, fakturering och tekniska frågor
  • Hänvisa komplexa eller olösta ärenden till rätt team och följ sedan upp dem tills de är lösta
  • Upprätthåll ingående kunskap om företagets tjänster, branschutvecklingen och nya produkter
  • Stötta interna team med lanseringar av kundvarumärken, projekt, problemlösning och felsökning
  • Nå eller överträffa målen för kundservice och bidra till starka resultat i Net Promoter Score

Krav

  • Erfarenhet från en kundfokuserad miljö, bransch eller roll
  • Goda skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter
  • Förmåga till kritiskt tänkande och ett praktiskt, lösningsorienterat arbetssätt
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, inklusive Excel, Word och Outlook
  • Förmåga att lära sig, anpassa sig till och diskutera framväxande teknik
  • Motståndskraft och flexibilitet vid balansering av konkurrerande prioriteringar och förfrågningar från interna och externa kunder
  • Förmåga att arbeta effektivt både självständigt och i samarbete med andra
  • Dokumenterad organisatorisk förmåga och förmåga att prioritera arbete under press i en snabb arbetsmiljö
  • Dokumenterad erfarenhet av att leverera kvalitetsarbete med stor noggrannhet
  • Förmåga att kommunicera direkt, transparent och ärligt med kunder och kollegor
  • Flytande svenska, italienska, tyska och/eller franska är meriterande
  • Ytterligare tvåspråkighet är meriterande
  • Tillgänglighet måndag till fredag kl. 09.00–18.00

Förmåner

  • Omfattande och engagerande yrkesutbildning med stöd av lärande i arbetet
  • En teammentor som ger daglig vägledning under introduktionen
  • En samarbetsinriktad teammiljö
  • Stöttande ledarskap med fokus på professionell utveckling och karriärtillväxt
  • Fri tillgång till Open Sesame och återkommande månatlig utbildning kopplad till rollen
  • Hybridarbete
  • Konkurrenskraftiga förmåner och incitament
  • Årliga vinstdelningsbonusar eller provisionsplaner baserade på individuell prestation
  • Årlig semester
  • Ersättning för studieavgifter
  • Bonusar för medarbetarrekommendationer
  • Stöd för kollegor med funktionsnedsättning, inklusive nödvändiga resurser på arbetsplatsen

Relaterade jobb

Walmart

Principal Software Engineer, moln och distribuerade system

Walmart

Led Walmart:s molnbaserade, AI-stödda mGPS/Compass-plattform och forma distribuerade tjänster och inomhusnavigering. Förbättra butiksdriften med robust arkitektur och tekniskt ledarskap.

Öppna
Marigold

Senior mjukvaruutvecklare, distans i Australien

Marigold

Bygg och modernisera Marigolds infrastruktur för meddelanden, molntjänster och marknadsföringsteknik. Arbeta med Java, Kafka, AWS, DevOps och AI-stött utvecklingsarbete.

Öppna
Cartonplast Group

Senior teamledare för ERP-programvaruutveckling – Cartonplast, hybridarbete i Tyskland

Cartonplast Group

Led Cartonplasts ERP-utvecklingsteam och forma arbetsflöden inom kommersiell verksamhet, logistik och produktion. Rollen kombinerar teamledning, samordning med verksamheten och praktiskt tekniskt arbete i en hybridroll i Tyskland.

Öppna
Walmart

Staff Software Engineer, moln- och AI-plattformar – Walmart

Walmart

Led utvecklingen av molnbaserad infrastruktur, utvecklingsverktyg och AI/ML-plattformar för Walmart-kritiska detaljhandelssystem. Vägled arkitektur och leverans genom hela mjukvarans livscykel, utveckla ingenjörspraxis och handled ingenjörer.

Öppna
Ambush

Senior Pythonutvecklare, agentisk AI — distans i Brasilien

Ambush

Bygg LLM-tjänster med flera agenter hos Ambush, ett företag inom teknik, design och strategi. Arbetet omfattar strömmande API:er, Kubernetes-driftsättningar och säkra AI-integrationer.

Öppna
sifamo GmbH

Mjukvaruutvecklare inom Angular, Spring Boot och AI – hybrid i Tyskland

sifamo GmbH

Bygg Angular- och Spring Boot-applikationer hos sifamo, inklusive AI-drivna lösningar. Arbeta med molnplattformar, Kubernetes och kognitiv teknik.

Öppna