CSC
CSC
CSC biedt wereldwijde oplossingen voor bedrijfsadministratie en compliance aan organisaties die actief zijn op publieke en private markten. De diensten ondersteunen beheerders van alternatieve vermogensfondsen en deelnemers aan de kapitaalmarkten op het gebied van fondsadministratie, corporate trust, escrow, compliance en governance, domeinnaambeheer, digitale merkbescherming en cybersecurity. Met activiteiten in meer dan 140 rechtsgebieden en een geschiedenis van ruim 120 jaar helpt CSC klanten om complexe zakelijke, regelgevende en digitale vereisten te beheren.

Medewerker Klantenservice (Hybride)

Ondersteun de zakelijke klanten van CSC met domeinnamen, DNS, digitale certificaten en digitale merkdiensten. Beantwoord vragen en help wereldwijde internetmerken te beschermen.

Beschrijving

  • Beantwoord vragen van klanten nauwkeurig en snel via chat, telefoon en e-mail
  • Help klanten bij het beheren van domeinnaamportefeuilles en digitale bedrijfsmiddelen die wereldwijde internetmerken beschermen en beveiligen
  • Bouw duurzame klantrelaties op door de specifieke behoeften van elke klant te begrijpen en eraan tegemoet te komen
  • Onderzoek en los problemen op met domeinnamen, DNS, digitale certificaten, digitaal merkbeheer, facturatie en technische kwesties
  • Verwijs complexe of onopgeloste zaken door naar de juiste teams en volg de voortgang tot de oplossing is bereikt
  • Houd gedetailleerde kennis bij van de bedrijfsdiensten, ontwikkelingen in de sector en nieuwe productaanbiedingen
  • Ondersteun interne teams bij de lancering van klantmerken, projecten, probleemoplossing en het oplossen van technische problemen
  • Behaal of overtreft de prestatiedoelen voor klantenservice en draag bij aan sterke resultaten op het gebied van de Net Promoter Score

Vereisten

  • Ervaring in een klantgerichte omgeving, sector of functie
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Kritisch denkvermogen met een praktische, oplossingsgerichte aanpak
  • Goede beheersing van Microsoft Office, waaronder Excel, Word en Outlook
  • Vermogen om nieuwe technologieën te leren, zich eraan aan te passen en erover te praten
  • Veerkracht en flexibiliteit bij het afwegen van concurrerende prioriteiten en vragen van interne en externe klanten
  • Vermogen om zowel zelfstandig als samen met anderen effectief te werken
  • Aantoonbare organisatorische vaardigheden en het vermogen om werk onder druk te prioriteren in een snel veranderende omgeving
  • Aantoonbare staat van dienst in het leveren van kwalitatief hoogstaand werk met veel aandacht voor detail
  • Vermogen om direct, transparant en eerlijk te communiceren met klanten en collega's
  • Beheersing van het Zweeds, Italiaans, Duits en/of Frans is een pluspunt
  • Aanvullende beheersing van twee talen is een pluspunt
  • Beschikbaarheid van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur

Voordelen

  • Uitgebreide en boeiende professionele training, ondersteund door leren in de praktijk
  • Een teammentor voor dagelijkse begeleiding tijdens de inwerkperiode
  • Een samenwerkende teamsfeer
  • Ondersteunend leiderschap gericht op professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Gratis toegang tot Open Sesame en maandelijks terugkerende functiegerelateerde trainingen
  • Hybride werkregeling
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en stimuleringsregelingen
  • Jaarlijkse bonussen op basis van gezamenlijk succes of provisieregelingen op basis van individuele prestaties
  • Jaarlijks verlof
  • Vergoeding van collegegeld
  • Bonussen voor medewerkers die nieuwe collega's aanbevelen
  • Ondersteuning voor collega's met een beperking, inclusief noodzakelijke voorzieningen op de werkplek

Gerelateerde vacatures

Sigma Software Group

Data Engineer (Azure, Spark) – op afstand in Oekraïne

Sigma Software Group
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesAuto-industrieGezondheidszorg

Bouw schaalbare Azure-dataplatforms en datapijplijnen voor analyses, rapportages en datagedreven beslissingen. Ontwikkel Spark-workflows en betrouwbare gegevensverwerking in samenwerking met meerdere teams.

Openen
AllCloud

Data Engineer met kennis van het Hebreeuws

AllCloud

Bouw AWS-lakehouseplatforms, datapijplijnen en AI-oplossingen voor de cloudadviesklanten van AllCloud. Ontwerp schaalbare architecturen en help klanten hun datasystemen te moderniseren.

Openen
HeadHunters Hub

DevOps-engineer

HeadHunters Hub
11 – 50 Medewerkers
AdviesJuridischMarketing

Beheer de Azure-, Kubernetes- en Terraform-infrastructuur van een internationaal RegTech-bedrijf. Verbeter de betrouwbaarheid, beveiliging en uitrol van digitale-identiteits- en complianceproducten.

Openen
Sell2Rent

Remote Seller Manager voor Vastgoedaankopen

Sell2Rent
11 – 50 Medewerkers
B2CE-commerceVastgoed

Beheer leads van Amerikaanse huiseigenaren vanaf de eerste kennismaking tot en met onderhandelingen en ondertekende koopovereenkomsten bij Sell2Rent, een vastgoedmarktplaats die huiseigenaren met investeerders verbindt. Beoordeel panden, stel aanbiedingen op en onderhoud de verkooppijplijn.

Openen