CSC
CSC
تقدم CSC حلولًا عالمية لإدارة الأعمال والامتثال للمنظمات العاملة في الأسواق العامة والخاصة. وتدعم خدماتها مديري الأصول البديلة والجهات المشاركة في أسواق رأس المال من خلال إدارة الصناديق، والائتمان المؤسسي، وحسابات الضمان، والامتثال والحوكمة، وإدارة أسماء النطاقات، وحماية العلامات التجارية الرقمية، والأمن السيبراني. ومن خلال عملياتها الممتدة في أكثر من 140 ولاية قضائية وتاريخها الذي يتجاوز 120 عامًا، تساعد CSC عملاءها على إدارة المتطلبات التجارية والتنظيمية والرقمية المعقدة.

ممثل خدمة العملاء (هجين)

قدّم الدعم لعملاء CSC من الشركات في مجالات أسماء النطاقات وDNS والشهادات الرقمية وخدمات العلامة التجارية الرقمية. عالج الاستفسارات وساعد في حماية العلامات التجارية العالمية على الإنترنت.

الوصف

  • الرد بدقة وسرعة على استفسارات العملاء عبر الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني
  • مساعدة العملاء في إدارة محافظ أسماء النطاقات والأصول الرقمية التي تحمي العلامات التجارية العالمية على الإنترنت وتؤمّنها
  • بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال فهم احتياجات كل عميل ومعالجتها
  • استكشاف المشكلات المتعلقة بأسماء النطاقات وDNS والشهادات الرقمية وإدارة العلامات التجارية الرقمية والفوترة والمشكلات التقنية وحلّها
  • إحالة المسائل المعقدة أو التي لم تُحل إلى الفرق المناسبة، ثم متابعة الإجراءات حتى حلّها
  • الحفاظ على معرفة تفصيلية بخدمات الشركة وتطورات القطاع وعروض المنتجات الجديدة
  • دعم الفرق الداخلية في إطلاق علامات العملاء التجارية والمشروعات وحل المشكلات واستكشاف الأعطال وإصلاحها
  • تحقيق أهداف أداء خدمة العملاء أو تجاوزها، مع المساهمة في تحقيق نتائج قوية لمؤشر صافي نقاط الترويج

المتطلبات

  • خبرة في بيئة أو قطاع أو وظيفة تركز على العملاء
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • القدرة على التفكير النقدي مع اتباع نهج عملي يركز على الحلول
  • إتقان قوي لبرامج Microsoft Office، بما في ذلك Excel وWord وOutlook
  • القدرة على تعلم التقنيات الناشئة والتكيف معها ومناقشتها
  • المرونة والقدرة على التحمل عند موازنة الأولويات المتنافسة والاستفسارات الواردة من العملاء الداخليين والخارجيين
  • القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وتعاوني
  • مهارات تنظيمية مثبتة والقدرة على ترتيب أولويات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة
  • سجل حافل بتقديم عمل عالي الجودة مع اهتمام وثيق بالتفاصيل
  • القدرة على التواصل المباشر والشفاف والصادق مع العملاء والزملاء
  • تُعد الطلاقة في السويدية أو الإيطالية أو الألمانية و/أو الفرنسية ميزة إضافية
  • تُعد القدرة الإضافية على التحدث بلغتين ميزة
  • التوفر من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً

المزايا

  • تدريب مهني شامل وتفاعلي مدعوم بالتعلم أثناء العمل
  • مرشد للفريق لتقديم التوجيه اليومي أثناء التهيئة
  • بيئة عمل جماعية تعاونية
  • قيادة داعمة تركز على التطور المهني والنمو الوظيفي
  • إمكانية وصول مجانية إلى Open Sesame وتدريب شهري متكرر مرتبط بالوظيفة
  • نظام عمل هجين
  • مزايا وحوافز تنافسية
  • مكافآت سنوية لتقاسم النجاح أو خطط عمولة قائمة على الأداء الفردي
  • إجازة سنوية
  • تعويض الرسوم الدراسية
  • مكافآت لإحالة الموظفين
  • دعم الزملاء ذوي الإعاقة، بما في ذلك موارد مكان العمل المطلوبة

وظائف ذات صلة

Knowtion Health

مدير استقطاب المواهب عن بُعد

Knowtion Health

الإشراف على أنظمة التوظيف والطلبات والتحليلات وعمليات القوى العاملة المؤقتة في Knowtion Health. المساعدة في دعم إجراءات توظيف قابلة للتوسع لشركة رعاية صحية آخذة في النمو.

فتح
Napco National

منسق مشتريات، المملكة العربية السعودية (عن بُعد)

Napco National

تنسيق عمليات الشراء لشركة تصنيع في المملكة العربية السعودية، بدءًا من أوامر الشراء وتسليمات الموردين، وصولًا إلى مستندات التخليص الجمركي ونقل المواد. دعم تخليص الشحنات ومعالجة الفواتير ومطالبات الموردين وتجديد شهادات المنتجات.

فتح
Artemys

أخصائي استقطاب المواهب في تقنية المعلومات

Artemys

استقطب خبراء البنية التحتية لتقنية المعلومات للعمل لدى Artemys، شركة التحول الرقمي. قد فريق الاستقطاب والتوظيف، وساهم في مبادرات تعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل.

فتح
4M Analytics

مهندس خوارزميات رؤية حاسوبية أول

4M Analytics

تطوير أنظمة الرؤية الحاسوبية والتعلم الآلي لمنصة 4M Analytics لرسم خرائط المرافق تحت سطح الأرض. تولّي مسؤولية الخوارزميات من البحث حتى الإنتاج بالتعاون مع فريقي هندسة البيانات والمنتج.

فتح
Joom

مدير نجاح العملاء المؤسسيين، البرازيل (عن بُعد)

Joom

قدْ تجديد العقود والاحتفاظ بالعملاء وتنمية الحسابات لعملاء JoomPulse من المؤسسات. حوّل تحليلات Mercado Livre وShopee إلى توصيات عملية لبائعي الأسواق الإلكترونية.

فتح
Cyera

مدير إقليمي لمبيعات أمن الهوية

Cyera

قد فريق مبيعات Cyera في شمال غرب المحيط الهادئ، ووسّع نطاق العمل، وتجاوز الحصص المقررة لمنصة الشركة لأمن الذكاء الاصطناعي والبيانات.

فتح
Terumo Medical Corporation

مدير إقليمي لمبيعات أنظمة تيرومو التداخلية

Terumo Medical Corporation

قيادة مبيعات الأجهزة الطبية في منطقة شمال وسط نيوجيرسي، مع إدارة الفرق الميدانية وعلاقات المستشفيات. دفع الإيرادات الإقليمية وأداء المبيعات وتعزيز الترويج المتوافق لمنتجات أنظمة تيرومو التداخلية.

فتح
Dream

مدير/ة برامج أول/ى، الذكاء الاصطناعي السيادي (عمل هجين، إسرائيل)

Dream

قدْ برنامج الذكاء الاصطناعي السيادي لدى Dream لخدمة الجهات الحكومية وعملاء البنية التحتية الحيوية، مع تنسيق الأبحاث والهندسة والمنتج وعمليات الإطلاق والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فتح
Claroty

مهندس أتمتة ضمان الجودة

Claroty

طوّر أتمتة واجهات API وواجهات المستخدم وبوابات الجودة ضمن CI/CD لمنصة Claroty للأمن السيبراني المادي. ساهم في حماية البنية التحتية الحيوية من خلال اختبارات موثوقة.

فتح
Fluent Trade Technologies

أخصائي استقطاب المواهب – التوظيف التقني

Fluent Trade Technologies
51 – 200 الموظفون
التكنولوجيا المالية

استقطاب الكفاءات التقنية لفرق Fluent Trade Technologies العالمية، وتنسيق التوظيف في الاتحاد الأوروبي وأوكرانيا والفلبين.

فتح