LogoFresh Jobs Ahead
MultiplyMii
MultiplyMii
201 – 500 Pracownicy
B2BRekrutacja
MultiplyMii to firma rekrutacyjna specjalizująca się w zatrudnianiu zdalnym, która pomaga rozwijającym się firmom budować zespoły złożone z doświadczonych zdalnych specjalistów z Filipin. Usługi rekrutacyjne obejmują planowanie zatrudnienia, wyszukiwanie kandydatów, weryfikację, tworzenie krótkich list, wsparcie podczas wdrażania oraz bieżące doradztwo w zakresie stanowisk związanych z marketingiem, operacjami, księgowością i finansami, obsługą klienta, SEO, e-commerce, administracją i zarządzaniem projektami. MultiplyMii udostępnia również praktyczne materiały, takie jak przewodniki po wynagrodzeniach, szablony opisów stanowisk i historie udanych rekrutacji, a także oferuje Talent Overflow oraz warsztaty strategiczne dla firm rozwijających efektywne kosztowo i wysokowydajne zespoły zdalne na Filipinach.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — MultiplyMii (praca zdalna, Filipiny)

Zapewniaj obsługę klienta z Australii korzystającego z cyfrowej platformy medycznej. Obsługuj zapytania przez czat, e-mail i telefon oraz wspieraj procesy realizacji zamówień.

PHFilipiny
35 000 ₱ – 40 000 ₱ / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Rozwiązywać zgłoszenia klientów napływające przez e-mail, czat na żywo i telefon.
  • Obsługiwać zapytania klientów otrzymywane za pośrednictwem usług oddzwaniania.
  • Wspierać proaktywne kampanie, w tym ankiety i premiery produktów.
  • Współpracować z aptekami przy analizowaniu i rozwiązywaniu pytań klientów.
  • Wspierać zespoły wewnętrzne w zadaniach związanych z obsługą klienta.
  • Zarządzać codziennymi działaniami związanymi z sukcesem klienta, w tym przygotowywaniem odpowiedzi pisemnych, obsługą czatu na żywo i wsparciem realizacji zamówień.
  • Bezpośrednio podlegać kierownikowi ds. obsługi klienta.
  • Przejść standardowy proces rekrutacyjny, obejmujący rozmowy z rekruterem i klientem oraz zadanie praktyczne.

Wymagania

  • Mieć co najmniej trzy lata doświadczenia w obsłudze klienta; doświadczenie w ochronie zdrowia lub w australijskiej firmie będzie dodatkowym atutem.
  • Posługiwać się językiem angielskim w mowie i piśmie na wysokim poziomie.
  • Swobodnie korzystać z technologii i szybko uczyć się obsługi wielu systemów, w tym HubSpot i Front.
  • Wykazywać dużą dbałość o szczegóły.
  • Stosować umiejętności rozwiązywania problemów zorientowane na klienta i identyfikować powiązane kwestie wymagające rozwiązania.
  • Skutecznie pracować zarówno samodzielnie, jak i zespołowo.
  • Wykazywać autentyczne zainteresowanie zdrowiem i dobrostanem.
  • Obecnie mieszkać na Filipinach i mieć legalne uprawnienia do pracy w tym kraju.
  • Mieć niezawodny komputer, szybkie łącze internetowe oraz ciche, wydzielone miejsce do pracy zdalnej.

Benefity

  • W pełni zdalny model pracy.
  • Wynagrodzenie za 13. miesiąc.
  • Opieka zdrowotna w ramach HMO.
  • Kompleksowy pakiet świadczeń dodatkowych.
  • Płatny urlop Service Incentive Leave.
  • Płatne święta państwowe na Filipinach.
  • Dostęp do bezpłatnych programów nauki i rozwoju.

Powiązane oferty pracy

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Pracownik obsługi wydarzeń Terrain Events na część etatu

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)
B2CHandel detalicznyModa
USStany ZjednoczoneMAMassachusetts
18 $ / godzina
StacjonarnieCzęść etatuPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWydarzenia

Obsługuj gości podczas eleganckich wesel i dużych wydarzeń Terrain Events, przygotowując przestrzeń, serwując posiłki i sprzątając po imprezie. Praca na część etatu w Wayland w stanie Massachusetts.

Otwórz