NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash to firma konsultingowa, która pomaga organizacjom wdrażać, integrować i zarządzać technologiami Salesforce oraz AWS. Jej działalność łączy sztuczną inteligencję, automatyzację, integrację danych, analitykę i zarządzanie zmianą, a zakres usług obejmuje zarówno zarządzanie operacyjne, jak i rozwiązania branżowe dla produkcji, handlu detalicznego, telekomunikacji oraz usług finansowych. Jako partner Salesforce i AWS firma NeuraFlash tworzy narzędzia takie jak Agentforce Service Cloud i Voice, wspierające większą efektywność operacyjną i obsługę klienta. Firma łączy specjalistów z dziedzin konsultingu, produkcji i marketingu, aby realizować programy technologiczne dopasowane do potrzeb każdego klienta.

Menedżer ds. współpracy z klientami Salesforce — praca zdalna w USA

Kieruj współpracą z klientami Salesforce, przedsprzedażą i architekturą rozwiązań w projektach transformacji opartych na AI. Odpowiadaj za relacje z klientami, jakość realizacji, rozwój rozwiązań i możliwości wzrostu w NeuraFlash, części Accenture.

Opis

  • Odpowiadaj za relacje z klientami związane z realizacją usług w NeuraFlash, części Accenture.
  • Zapewniaj zespołom projektowym praktyczny nadzór, kierunek działania, wskazówki i wsparcie w eskalacjach.
  • Chroń zgodność, jakość realizacji, satysfakcję klientów oraz kierunek projektu lub programu poprzez odpowiedzialność za produkt.
  • Pomagaj klientom osiągać rezultaty i odkrywać dodatkowe możliwości transformacji dzięki merytorycznym wskazówkom.
  • Wspieraj cykle sprzedażowe poprzez kontakt z potencjalnymi klientami, określanie zakresu, szacowanie, planowanie obsady oraz plany rozwoju kont.
  • Przeprowadzaj klientów od sprzedaży do realizacji poprzez przeglądy SOW, definiowanie ról, uruchamianie projektów i wdrażanie.
  • Koordynuj obsadę z działami operacyjnymi, zespołami ds. obsady i liderami jednostek biznesowych, identyfikując i zarządzając ryzykiem kadrowym.
  • Prowadź wewnętrzne inicjatywy wzmacniające zdolności realizacji rozwiązań, korporacyjne metody realizacji i zasoby wielokrotnego użytku.
  • Zapewniaj przywództwo, rozwijaj markę i wspieraj NeuraFlash, część Accenture, w miarę jej wzrostu i skalowania.

Wymagania

  • Co najmniej 10 lat doświadczenia w konsultingu, obejmującego architekturę rozwiązań, doradztwo przedsprzedażowe i kierowanie współpracą z klientami przy iteracyjnych inicjatywach związanych z tworzeniem oprogramowania.
  • Co najmniej 5 lat doświadczenia w kierowaniu złożonymi projektami klientów lub strumieniami prac nad rozwiązaniami w zespołach liczących co najmniej 15 osób.
  • Co najmniej 5 lat doświadczenia w projektowaniu architektury, sprzedaży i realizacji rozwiązań opartych na chmurach Salesforce.
  • Dogłębna znajomość projektowania rozwiązań dla contact center lub Salesforce, w tym Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud i/lub zintegrowanych ekosystemów CCaaS.
  • Udokumentowane kompetencje przedsprzedażowe w zakresie prowadzenia odkrywania potrzeb, mapowania rozwiązań, określania zakresu, szacowania oraz prezentowania wartości technicznej i biznesowej osobom na poziomie C-suite i wiceprezesów.
  • Praktyczne doświadczenie w projektowaniu architektur end-to-end obejmujących wymagania, schematy rozwiązań, doświadczenia użytkownika, integracje, modele danych, strategię zapewniania jakości i gotowość do uruchomienia.
  • Dobra znajomość pełnego cyklu życia tworzenia oprogramowania i zarządzania programami.
  • Doświadczenie w kierowaniu wielofunkcyjnymi zespołami ds. rozwiązań, obejmującymi programistów, architektów technicznych, analityków biznesowych i specjalistów ds. zapewniania jakości.
  • Silne rozeznanie komercyjne, w tym doświadczenie w przygotowywaniu SOW, szacunków nakładu pracy i Change Orders oraz wspieraniu działań sprzedażowych.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji i storytellingu na potrzeby rozmów z kadrą kierowniczą, warsztatów architektonicznych, tworzenia planów działania i podejmowania decyzji.
  • Gotowość do podróży do 25% czasu w związku z projektami klientów i wydarzeniami firmowymi.

Benefity

  • Możliwość pracy zdalnej.
  • Elastyczna kultura organizacyjna i harmonogram pracy.
  • Podróże służbowe na stanowiskach, których to dotyczy — do 25% czasu.
  • Wydarzenia firmowe i spotkania ogólne.
  • Świętowanie sukcesów zespołu i aktywności integracyjne.

Powiązane oferty pracy

Working Families Party

Specjalista ds. zobowiązań — praca hybrydowa, Brooklyn

Working Families Party

Zapewnij tymczasowe wsparcie w zakresie zobowiązań w operacjach finansowych EpicWorks obsługujących organizacje ruchu. Zajmuj się fakturami, uzgodnieniami, raportami wydatków, dostawcami i systemami AP w okresie przejściowym.

Otwórz
Duke Energy Corporation

Starszy menedżer produktu ds. należności i usług finansowych dla klientów

Duke Energy Corporation

Kieruj portfelem rozwiązań Duke Energy opartych na SAP w obszarze należności i usług finansowych dla klientów, kształtując mapy rozwoju produktów i działania operacyjne. Koordynuj prace regulacyjne oraz realizację zadań przez zespoły międzyfunkcyjne w całym portfelu.

Otwórz
PGIM

Specjalista ds. księgowości, PGIM Fixed Income

PGIM

Wsparcie rozliczania opłat i naliczania przychodów dla instytucjonalnych klientów PGIM Fixed Income. Przygotowywanie faktur, rozwiązywanie problemów z rozliczeniami oraz wspieranie kontroli finansowych i raportowania.

Otwórz
Aveanna Healthcare

Zdalny specjalista ds. rozliczeń medycznych w Arizonie | Aveanna Healthcare

Aveanna Healthcare

Zarządzaj należnościami medycznymi, roszczeniami, odmowami i refundacjami od płatników dla Aveanna Healthcare. Wspieraj finanse opieki domowej dzięki dokładnemu odzyskiwaniu należności i zgodnym z przepisami praktykom rozliczeniowym.

Otwórz
Brown & Brown Insurance

Specjalista ds. rozliczeń ubezpieczeniowych

Brown & Brown Insurance

Obsługuj płatności ubezpieczeniowe i zmiany polis w One80 Intermediaries, platformie Brown & Brown zajmującej się dystrybucją ubezpieczeń specjalistycznych. Prowadź portfel klientów, realizuj cele dotyczące poziomu obsługi i wspieraj dział księgowości składek.

Otwórz
Purple

Administrator ds. zobowiązań (praca hybrydowa) w Purple

Purple

Obsługa faktur, uzgodnień, płatności i danych dostawców w Purple w modelu hybrydowym. Koordynowanie pracy specjalistów ds. zobowiązań i dbanie o dokładność dokumentacji finansowej przy zamknięciu okresu.

Otwórz