NeuraFlash je svetovalno podjetje, ki organizacijam pomaga pri uvajanju, povezovanju in upravljanju tehnologij Salesforce in AWS. Njegovo delo združuje umetno inteligenco, avtomatizacijo, integracijo podatkov, analitiko in upravljanje sprememb, storitve pa segajo od upravljanih operacij do rešitev, osredotočenih na posamezne panoge, kot so proizvodnja, maloprodaja, komunikacije in finančne storitve. Kot partner podjetij Salesforce in AWS NeuraFlash razvija orodja, kot sta Agentforce Service Cloud in Voice, ki podpirajo učinkovitejše poslovanje in storitve za stranke. Podjetje povezuje strokovnjake s področij svetovanja, proizvodnje in trženja, da bi zagotavljalo tehnološke programe, prilagojene potrebam vsake stranke.
Vodja angažmaja Salesforce na daljavo v Združenih državah Amerike
Vodite izvajanje storitev za stranke Salesforce, predprodajo in arhitekturo rešitev za transformacijske projekte, ki jih poganja umetna inteligenca. Skrbite za odnose s strankami, kakovost izvedbe, razvoj rešitev in priložnosti za rast v podjetju NeuraFlash, ki je del družbe Accenture.
Združene države Amerike87.400 $ – 266.300 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorVodjaZahtevani Jezik: angleščinaVodjaOpis
- Upravljajte odnose s strankami, osredotočene na izvedbo storitev, v podjetju NeuraFlash, ki je del družbe Accenture.
- Projektne ekipe podpirajte s praktičnim nadzorom, usmerjanjem, vodenjem in podporo pri eskalacijah.
- Z lastništvom izdelka zagotavljajte skladnost, kakovost izvedbe, zadovoljstvo strank ter usmeritev projekta ali programa.
- Strankam pomagajte dosegati rezultate in odkrivati dodatne priložnosti za transformacijo z informiranim svetovanjem.
- Podpirajte prodajne cikle s strankami z vključevanjem potencialnih strank, opredeljevanjem obsega, ocenjevanjem, načrtovanjem kadrov in načrti za rast računov.
- Stranke iz prodaje popeljite v izvedbo s pregledi izjav o delu, opredelitvijo vlog, zagoni projektov in uvajanjem.
- Usklajujte kadre z operativnimi ekipami, ekipami za načrtovanje kadrov in vodji poslovnih enot ter hkrati prepoznavate in upravljate kadrovska tveganja.
- Vodite interne pobude, ki krepijo zmogljivosti za izvedbo rešitev, metode izvedbe na ravni podjetja in sredstva za ponovno uporabo.
- Zagotavljajte vodstvo, krepite blagovno znamko ter podpirajte rast in širitev podjetja NeuraFlash, ki je del družbe Accenture.
Zahteve
- Najmanj 10 let svetovalnih izkušenj, ki vključujejo arhitekturo rešitev, predprodajno svetovanje in vodenje odnosov s strankami pri iterativnih pobudah razvoja programske opreme.
- Najmanj 5 let izkušenj z vodenjem kompleksnih angažmajev s strankami ali delovnih tokov rešitev z ekipami 15 ali več oseb.
- Najmanj 5 let izkušenj z arhitekturo, prodajo in izvedbo rešitev v oblakih Salesforce.
- Poglobljeno poznavanje načrtovanja rešitev za kontaktne centre ali Salesforce, vključno s storitvami Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud in/ali integriranimi ekosistemi CCaaS.
- Dokazane predprodajne sposobnosti, vključno z vodenjem odkrivanja potreb, preslikavo rešitev, opredelitvijo obsega, ocenjevanjem ter predstavitvijo tehnične in poslovne vrednosti deležnikom na ravni vodstva in podpredsednikov.
- Praktične izkušnje z načrtovanjem celovitih arhitektur, ki zajemajo zahteve, načrte rešitev, uporabniško izkušnjo, integracije, podatkovne modele, strategijo zagotavljanja kakovosti in pripravljenost na začetek uporabe.
- Dobro poznavanje celotnega življenjskega cikla razvoja programske opreme in upravljanja programov.
- Izkušnje z vodenjem medfunkcijskih ekip za rešitve, ki vključujejo razvijalce, tehnične arhitekte, poslovne analitike in strokovnjake za zagotavljanje kakovosti.
- Močna poslovna presoja, vključno z izkušnjami pri pripravi izjav o delu, ocen potrebnega truda in naročil sprememb ter pri podpori prodajnim dejavnostim.
- Odlične komunikacijske in pripovedovalske sposobnosti za pogovore z vodstvom, arhitekturno skiciranje, razvoj časovnih načrtov in sprejemanje odločitev.
- Pripravljenost na potovanja do 25 % za projekte s strankami in dogodke podjetja.
Ugodnosti
- Možnosti dela na daljavo.
- Prilagodljiva kultura in urnik.
- Priložnosti za potovanja za upravičene vloge, do 25 %.
- Dogodki podjetja in srečanja vseh zaposlenih.
- Ekipna praznovanja in družabne dejavnosti.