NeuraFlash je konzultačná spoločnosť, ktorá organizáciám pomáha implementovať, integrovať a spravovať technológie Salesforce a AWS. Jej činnosť prepája umelú inteligenciu, automatizáciu, integráciu údajov, analytiku a riadenie zmien, pričom ponúka služby od spravovaných prevádzkových riešení až po riešenia zamerané na konkrétne odvetvia, ako sú výroba, maloobchod, komunikácie a finančné služby. Ako partner spoločností Salesforce a AWS NeuraFlash vyvíja nástroje, napríklad Agentforce Service Cloud a Voice, ktoré podporujú efektívnejšiu prevádzku a zákaznícky servis. Spoločnosť spája odborníkov z oblasti poradenstva, výroby a marketingu s cieľom dodávať technologické programy prispôsobené potrebám každého klienta.
Manažér angažovanosti Salesforce na diaľku v Spojených štátoch
Veďte dodávku pre zákazníkov Salesforce, predaj a architektúru riešení pre transformačné projekty s podporou umelej inteligencie. Zodpovedajte za vzťahy s klientmi, kvalitu dodávky, vývoj riešení a príležitosti na rast v spoločnosti NeuraFlash, ktorá je súčasťou Accenture.
Spojené štáty87 400 $ – 266 300 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažérPopis
- Spravujte a rozvíjajte vzťahy so zákazníkmi zamerané na dodávku v spoločnosti NeuraFlash, ktorá je súčasťou Accenture.
- Poskytujte projektovým tímom praktický dohľad, smerovanie, poradenstvo a podporu pri eskaláciách.
- Prostredníctvom vlastníctva produktu zabezpečujte súlad s predpismi, kvalitu dodávky, spokojnosť klientov a smerovanie projektov alebo programov.
- Pomáhajte zákazníkom dosahovať výsledky a odhaľovať ďalšie príležitosti na transformáciu na základe kvalifikovaného poradenstva.
- Podporujte predajné cykly so zákazníkmi prostredníctvom komunikácie s potenciálnymi klientmi, určovania rozsahu, odhadov, plánovania kapacít a plánov rastu účtov.
- Prevádzajte zákazníkov z predaja do dodávky prostredníctvom kontroly výkazov práce, definovania rolí, úvodných stretnutí projektu a zaškolenia.
- Koordinujte kapacity s prevádzkovými tímami, tímami pre plánovanie kapacít a lídrami obchodných jednotiek a zároveň identifikujte a riadte riziká spojené s kapacitami.
- Veďte interné iniciatívy, ktoré posilňujú schopnosti dodávky riešení, podnikové metódy dodávky a opätovne použiteľné aktíva.
- Poskytujte vedenie, budujte značku a podporujte rast a rozširovanie spoločnosti NeuraFlash, ktorá je súčasťou Accenture.
Požiadavky
- Aspoň 10 rokov poradenskej praxe zahŕňajúcej architektúru riešení, predpredajné poradenstvo a vedenie v priamom kontakte s klientmi pri iteratívnych iniciatívach vývoja softvéru.
- Aspoň 5 rokov vedenia komplexných zákazníckych angažmánov alebo pracovných prúdov riešení s tímami s minimálne 15 členmi.
- Aspoň 5 rokov navrhovania architektúry, predaja a dodávania riešení naprieč cloudmi Salesforce.
- Hlboké znalosti návrhu riešení pre kontaktné centrá alebo Salesforce vrátane služieb Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud a/alebo integrovaných ekosystémov CCaaS.
- Preukázaná schopnosť v predaji vrátane vedenia zisťovania potrieb, mapovania riešení, určovania rozsahu, odhadovania a prezentovania technickej a obchodnej hodnoty zainteresovaným stranám na úrovni C-suite a viceprezidentov.
- Praktické skúsenosti s návrhom komplexných architektúr pokrývajúcich požiadavky, návrhy riešení, používateľskú skúsenosť, integrácie, dátové modely, stratégiu zabezpečenia kvality a pripravenosť na uvedenie do prevádzky.
- Silné znalosti celého životného cyklu vývoja softvéru a riadenia programov.
- Skúsenosti s vedením medzifunkčných tímov pre riešenia, ktoré zahŕňajú vývojárov, technických architektov, biznis analytikov a odborníkov na zabezpečenie kvality.
- Silný obchodný úsudok vrátane skúseností s prípravou výkazov práce, odhadov pracnosti a objednávok zmien a s podporou predajných aktivít.
- Vynikajúce komunikačné a rozprávačské schopnosti pri rokovaniach s vedením, architektonickom brainstormingu, tvorbe plánov rozvoja a rozhodovaní.
- Ochota cestovať do 25 % času na zákaznícke projekty a firemné podujatia.
Benefity
- Možnosti práce na diaľku.
- Flexibilná kultúra a pracovný čas.
- Príležitosti na cestovanie pre oprávnené pozície, do 25 %.
- Firemné podujatia a celofiremné stretnutia.
- Tímové oslavy a spoločenské aktivity.