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NeuraFlash
NeuraFlash
201 – 500 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungFertigungMarketing
NeuraFlash ist ein Beratungsunternehmen, das Organisationen bei der Implementierung, Integration und Verwaltung von Salesforce- und AWS-Technologien unterstützt. Die Arbeit des Unternehmens verbindet KI, Automatisierung, Datenintegration, Analysen und Change-Management. Das Leistungsangebot umfasst sowohl den Betrieb als Managed Service als auch branchenspezifische Lösungen für die Fertigungsindustrie, den Einzelhandel, die Kommunikationsbranche und Finanzdienstleistungen. Als Salesforce- und AWS-Partner entwickelt NeuraFlash unter anderem Tools wie Agentforce Service Cloud und Voice, die effizientere Abläufe und einen besseren Kundenservice unterstützen. Das Unternehmen vereint Fachleute aus den Bereichen Beratung, Fertigung und Marketing, um auf die Bedürfnisse der jeweiligen Kunden zugeschnittene Technologieprogramme umzusetzen.
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Salesforce Engagement Manager Remote USA

Leiten Sie Salesforce-Kundenbereitstellung, Pre-Sales und Lösungsarchitektur für KI-gestützte Transformationsprojekte. Verantworten Sie Kundenbeziehungen, Bereitstellungsqualität, Lösungsentwicklung und Wachstumschancen bei NeuraFlash, einem Teil von Accenture.

USVereinigte Staaten
87.400 $ – 266.300 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischManager
CloudSDLC

Beschreibung

  • Verantwortung und Steuerung kundenorientierter Beziehungen mit Schwerpunkt auf der Bereitstellung bei NeuraFlash, einem Teil von Accenture.
  • Praktische Überwachung, Leitung, Beratung und Eskalationsunterstützung für Projektteams.
  • Sicherstellung von Compliance, Bereitstellungsqualität, Kundenzufriedenheit sowie der Ausrichtung von Projekten oder Programmen durch Product Ownership.
  • Unterstützung der Kunden beim Erreichen ihrer Ziele und beim Erkennen zusätzlicher Transformationsmöglichkeiten durch fundierte Beratung.
  • Unterstützung von Kundenvertriebszyklen durch die Betreuung von Interessenten, Scoping, Aufwandsschätzung, Personalplanung und Plänen zum Account-Wachstum.
  • Überführung von Kunden aus dem Vertrieb in die Bereitstellung durch SOW-Prüfungen, Rollendefinition, Projekt-Kick-offs und Onboarding.
  • Koordination der Personalbesetzung mit Operations, Staffing-Teams und Führungskräften der Geschäftsbereiche sowie Erkennung und Steuerung von Besetzungsrisiken.
  • Leitung interner Initiativen zur Stärkung der Fähigkeiten in der Lösungsbereitstellung, unternehmensweiter Bereitstellungsmethoden und wiederverwendbarer Assets.
  • Übernahme von Führungsverantwortung, Stärkung der Marke und Unterstützung von NeuraFlash, einem Teil von Accenture, bei Wachstum und Skalierung.

Anforderungen

  • Mindestens 10 Jahre Beratungserfahrung in den Bereichen Lösungsarchitektur, Pre-Sales-Beratung und kundenorientierte Führung bei iterativen Softwareentwicklungsinitiativen.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer Kundenengagements oder Lösungs-Workstreams mit Teams von 15 oder mehr Personen.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Architektur, dem Verkauf und der Bereitstellung von Lösungen über Salesforce Clouds hinweg.
  • Umfassende Kenntnisse im Contact Center- oder Salesforce-Lösungsdesign, einschließlich Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud und/oder integrierter CCaaS-Ökosysteme.
  • Nachgewiesene Pre-Sales-Kompetenz in der Leitung von Discovery-Prozessen, Solution Mapping, Scoping, Aufwandsschätzung sowie der Präsentation technischer und geschäftlicher Vorteile gegenüber Stakeholdern auf C-Suite- und VP-Ebene.
  • Praktische Erfahrung mit dem Entwurf von End-to-End-Architekturen einschließlich Anforderungen, Lösungsentwürfen, User Experience, Integrationen, Datenmodellen, QA-Strategie und Bereitschaft für den Go-live.
  • Fundierte Kenntnisse des gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus und der Programm-Governance.
  • Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Lösungsteams mit Entwicklern, technischen Architekten, Business-Analysten und QA-Fachkräften.
  • Ausgeprägtes kaufmännisches Urteilsvermögen, einschließlich Erfahrung in der Erstellung von SOWs, Aufwandsschätzungen und Change Orders sowie in der Unterstützung von Vertriebsaktivitäten.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Storytelling-Fähigkeiten für Gespräche mit Führungskräften, Architektur-Whiteboarding, Roadmap-Entwicklung und Entscheidungsfindung.
  • Bereitschaft zu Reisen von bis zu 25 % für Kundenprojekte und Unternehmensveranstaltungen.

Zusatzleistungen

  • Möglichkeiten zur Remote-Arbeit.
  • Flexible Kultur und Arbeitszeitgestaltung.
  • Reisemöglichkeiten für berechtigte Positionen, bis zu 25 %.
  • Unternehmensveranstaltungen und Town Halls.
  • Teamfeiern und soziale Aktivitäten.

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Führen Sie ausgehende Anrufe auf Englisch und Spanisch, um Besuche an einer Schule eines Barbier-Ausbildungsunternehmens in Florida zu vereinbaren. Die Remote-Stelle in Kolumbien umfasst auch die Nachverfolgung von Interessenten und tägliche Verwaltungsaufgaben.

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