NeuraFlash เป็นบริษัทที่ปรึกษาซึ่งช่วยองค์กรต่าง ๆ นำเทคโนโลยี Salesforce และ AWS ไปใช้งาน ผสานรวม และบริหารจัดการ เทคโนโลยีที่บริษัทนำเสนอครอบคลุมปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติ การผสานรวมข้อมูล การวิเคราะห์ และการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง รวมถึงบริการดำเนินงานแบบมีผู้ดูแลและโซลูชันเฉพาะสำหรับภาคการผลิต ค้าปลีก การสื่อสาร และบริการทางการเงิน ในฐานะพันธมิตรของ Salesforce และ AWS NeuraFlash พัฒนาเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Agentforce Service Cloud และ Voice เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษา การผลิต และการตลาด เพื่อส่งมอบโครงการเทคโนโลยีที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
ผู้จัดการการมีส่วนร่วมด้าน Salesforce ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
เป็นผู้นำการส่งมอบงานให้ลูกค้า Salesforce งานก่อนการขาย และงานสถาปัตยกรรมโซลูชันสำหรับโครงการทรานส์ฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI รับผิดชอบความสัมพันธ์กับลูกค้า คุณภาพการส่งมอบ การพัฒนาโซลูชัน และโอกาสการเติบโตที่ NeuraFlash ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Accenture
สหรัฐอเมริกา$87,400 – $266,300 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการรายละเอียด
- ดูแลและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มุ่งเน้นการส่งมอบงานทั่ว NeuraFlash ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Accenture
- กำกับดูแล ให้ทิศทาง ให้คำแนะนำ และสนับสนุนการยกระดับปัญหาแก่ทีมโครงการอย่างใกล้ชิด
- ปกป้องการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณภาพการส่งมอบ ความพึงพอใจของลูกค้า และทิศทางของโครงการหรือโปรแกรมผ่านการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์
- ช่วยให้ลูกค้าบรรลุผลลัพธ์และค้นพบโอกาสด้านทรานส์ฟอร์มเพิ่มเติมผ่านคำแนะนำที่มีข้อมูลรองรับ
- สนับสนุนวงจรการขายให้ลูกค้าผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้มุ่งหวัง การกำหนดขอบเขต การประเมิน การวางแผนอัตรากำลัง และแผนการเติบโตของบัญชีลูกค้า
- พาลูกค้าจากการขายเข้าสู่การส่งมอบผ่านการทบทวน SOW การกำหนดบทบาท การเริ่มต้นโครงการ และการเริ่มงาน
- ประสานงานด้านอัตรากำลังกับฝ่ายปฏิบัติการ ทีมจัดสรรบุคลากร และผู้นำหน่วยธุรกิจ พร้อมทั้งระบุและจัดการความเสี่ยงด้านอัตรากำลัง
- เป็นผู้นำโครงการริเริ่มภายในที่เสริมความสามารถด้านการส่งมอบโซลูชัน วิธีการส่งมอบระดับองค์กร และสินทรัพย์ที่นำกลับมาใช้ได้
- ให้ภาวะผู้นำ สนับสนุนแบรนด์ และช่วย NeuraFlash ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Accenture ให้เติบโตและขยายขนาด
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการให้คำปรึกษาอย่างน้อย 10 ปี ครอบคลุมสถาปัตยกรรมโซลูชัน การให้คำแนะนำก่อนการขาย และภาวะผู้นำที่พบปะลูกค้าสำหรับโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบวนซ้ำ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการนำการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ซับซ้อนหรือเวิร์กสตรีมด้านโซลูชัน โดยมีทีมตั้งแต่ 15 คนขึ้นไป
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการออกแบบสถาปัตยกรรม ขาย และส่งมอบโซลูชันบน Salesforce Cloud
- มีความรู้เชิงลึกด้านการออกแบบโซลูชัน Contact Center หรือ Salesforce รวมถึง Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud และ/หรือระบบนิเวศ CCaaS แบบผสานรวม
- มีความสามารถด้านก่อนการขายที่พิสูจน์ได้ในการนำการค้นหาความต้องการ การวางแผนผังโซลูชัน การกำหนดขอบเขต การประเมิน และการนำเสนอคุณค่าด้านเทคนิคและธุรกิจต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับ C-suite และ VP
- มีประสบการณ์ลงมือออกแบบสถาปัตยกรรมแบบครบวงจร ครอบคลุมข้อกำหนด พิมพ์เขียวโซลูชัน ประสบการณ์ผู้ใช้ การผสานรวม โมเดลข้อมูล กลยุทธ์ QA และความพร้อมก่อนเปิดใช้งานจริง
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างมากเกี่ยวกับวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดและการกำกับดูแลโปรแกรม
- มีประสบการณ์นำทีมโซลูชันข้ามสายงาน ซึ่งประกอบด้วยนักพัฒนา สถาปนิกเทคนิค นักวิเคราะห์ธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญด้าน QA
- มีวิจารณญาณเชิงพาณิชย์ที่ดี รวมถึงประสบการณ์จัดทำ SOW ประมาณการระดับความพยายามและ Change Order ตลอดจนสนับสนุนกิจกรรมการขาย
- มีทักษะการสื่อสารและการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมสำหรับการหารือกับผู้บริหาร การวาดสถาปัตยกรรมบนไวท์บอร์ด การพัฒนาโรดแมป และการตัดสินใจ
- ยินดีเดินทางสูงสุด 25% สำหรับโครงการลูกค้าและกิจกรรมของบริษัท
สวัสดิการ
- มีตัวเลือกการทำงานทางไกล
- วัฒนธรรมและตารางเวลาที่ยืดหยุ่น
- มีโอกาสเดินทางสำหรับตำแหน่งที่มีสิทธิ์ สูงสุด 25%
- กิจกรรมของบริษัทและการประชุมรวมพนักงาน
- กิจกรรมฉลองความสำเร็จและกิจกรรมสังสรรค์ของทีม