NeuraFlash on konsultatsiooniettevõte, mis aitab organisatsioonidel Salesforce'i ja AWS-i tehnoloogiaid rakendada, integreerida ja hallata. Ettevõtte tegevus ühendab tehisintellekti, automatiseerimise, andmeintegratsiooni, analüütika ja muudatuste juhtimise. Teenused hõlmavad hallatud tegevusi ning tootmisele, jaekaubandusele, kommunikatsioonile ja finantsteenustele suunatud valdkonnapõhiseid lahendusi. Salesforce'i ja AWS-i partnerina arendab NeuraFlash muu hulgas Agentforce Service Cloudi ja Voice'i tööriistu, et toetada tõhusamat tegevust ja klienditeenindust. Ettevõte ühendab konsultatsiooni, tootmise ja turunduse spetsialiste, et pakkuda iga kliendi vajadustele kohandatud tehnoloogiaprogramme.
Salesforce'i kaasamisjuht, kaugtöö Ameerika Ühendriikides
Juhi Salesforce'i klienditeenuseid, eelmüüki ja lahendusarhitektuuri tehisintellektil põhinevates muutusprojektides. Vastuta kliendisuhete, teenusekvaliteedi, lahenduste arendamise ja kasvuvõimaluste eest NeuraFlashis, mis kuulub Accenture'i.
Ameerika Ühendriigid87 400 $ – 266 300 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseJuhtKirjeldus
- Vastuta tarnimisele keskenduvate kliendisuhete eest ja halda neid NeuraFlashis, mis kuulub Accenture'i.
- Paku projektitiimidele praktilist järelevalvet, suunamist, juhendamist ja tuge eskalatsioonide lahendamisel.
- Kaitse nõuetele vastavust, teenusekvaliteeti, kliendirahulolu ning projekti või programmi suunda tooteomaniku rolli kaudu.
- Aita klientidel saavutada tulemusi ja avastada teadliku juhendamise abil täiendavaid muutusvõimalusi.
- Toeta klientide müügitsükleid, tegeledes potentsiaalsete klientidega, määratledes ulatust, koostades hinnanguid, planeerides personali ja töötades välja kontode kasvukavasid.
- Suuna kliendid müügist teenuse osutamiseni SOW-de ülevaatamise, rollide määratlemise, projekti käivitamise ja sisseelamise kaudu.
- Koordineeri personali planeerimist operatsioonide, personalimeeskondade ja äriüksuste juhtidega ning tuvasta ja halda personaliga seotud riske.
- Juhi sisealgatusi, mis tugevdavad lahenduste tarnimise võimekust, ettevõtteüleseid tarnemeetodeid ja taaskasutatavaid varasid.
- Paku juhtimist, esinda kaubamärki ja toeta NeuraFlashi, Accenture'i kuuluva ettevõtte, kasvu ja laienemist.
Nõuded
- Vähemalt 10 aastat konsultatsioonikogemust, mis hõlmab lahendusarhitektuuri, eelmüügi nõustamist ja kliendisuhete juhtimist iteratiivsetes tarkvaraarendusprojektides.
- Vähemalt 5 aastat keerukate kliendiprojektide või lahenduste töövoogude juhtimise kogemust vähemalt 15-liikmelistes tiimides.
- Vähemalt 5 aastat Salesforce'i pilvede lahenduste arhitektuuri, müügi ja tarnimise kogemust.
- Põhjalikud teadmised kontaktkeskuse või Salesforce'i lahenduste kavandamisest, sealhulgas Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud ja/või integreeritud CCaaS-i ökosüsteemid.
- Tõendatud eelmüügivõimekus avastamisfaasi juhtimises, lahenduste kaardistamises, ulatuse määratlemises, hindamises ning tehnilise ja ärilise väärtuse esitlemises C-taseme ja asepresidendi tasandi sidusrühmadele.
- Praktiline kogemus terviklike arhitektuuride kavandamisel, hõlmates nõudeid, lahenduse kavandeid, kasutajakogemust, integratsioone, andmemudeleid, kvaliteeditagamise strateegiat ja kasutuselevõtuvalmidust.
- Tugevad teadmised tarkvaraarenduse kogu elutsüklist ja programmijuhtimisest.
- Kogemus ristfunktsionaalsete lahendustiimide juhtimisel, kuhu kuuluvad arendajad, tehnilised arhitektid, ärianalüütikud ja kvaliteeditagamise spetsialistid.
- Tugev äriline otsustusvõime, sealhulgas kogemus SOW-de, töömahu hinnangute ja muudatustellimuste koostamisel ning müügitegevuste toetamisel.
- Suurepärased suhtlus- ja jutustamisoskused juhtkonnaga aruteludeks, arhitektuuri visandamiseks, teekaartide koostamiseks ja otsuste tegemiseks.
- Valmidus reisida kliendiprojektide ja ettevõtte ürituste tõttu kuni 25% ulatuses.
Hüved
- Kaugtöö võimalused.
- Paindlik töökultuur ja töökorraldus.
- Reisimisvõimalused rollides, kus see on lubatud, kuni 25% ulatuses.
- Ettevõtte üritused ja üldkoosolekud.
- Meeskonna pidustused ja ühistegevused.