NeuraFlash je konzultantska tvrtka koja organizacijama pomaže u implementaciji, integraciji i upravljanju tehnologijama Salesforce i AWS. Njezin rad objedinjuje umjetnu inteligenciju, automatizaciju, integraciju podataka, analitiku i upravljanje promjenama, a usluge obuhvaćaju upravljane operacije i rješenja usmjerena na pojedine sektore, uključujući proizvodnju, maloprodaju, komunikacije i financijske usluge. Kao partner Salesforcea i AWS-a, NeuraFlash razvija alate poput Agentforce Service Clouda i Voicea kako bi podržao učinkovitije poslovanje i korisničku podršku. Tvrtka okuplja stručnjake iz područja konzaltinga, proizvodnje i marketinga kako bi isporučila tehnološke programe prilagođene potrebama svakog klijenta.
Voditelj angažmana za Salesforce na daljinu u Sjedinjenim Američkim Državama
Vodite isporuku za Salesforce korisnike, pretprodaju i arhitekturu rješenja za transformacijske projekte pokretane umjetnom inteligencijom. Upravljajte odnosima s klijentima, kvalitetom isporuke, razvojem rješenja i prilikama za rast u tvrtki NeuraFlash, članici Accenturea.
Sjedinjene Američke Države87.400 $ – 266.300 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiVoditeljOpis
- Upravljajte odnosima s korisnicima usmjerenima na isporuku u tvrtki NeuraFlash, članici Accenturea.
- Pružajte projektnim timovima praktičan nadzor, usmjeravanje, podršku i pomoć pri eskalacijama.
- Vlasništvom nad proizvodom štitite usklađenost, kvalitetu isporuke, zadovoljstvo klijenata i smjer projekta ili programa.
- Pomozite korisnicima ostvariti rezultate i otkriti dodatne prilike za transformaciju pružanjem informiranog savjetovanja.
- Podržavajte prodajne cikluse s korisnicima kroz angažman potencijalnih klijenata, definiranje opsega, procjenu, planiranje kapaciteta i planove rasta računa.
- Prevedite korisnike iz prodaje u isporuku kroz preglede izjava o radu, definiranje uloga, pokretanje projekata i uvođenje u posao.
- Koordinirajte kapacitete s operativnim timovima, timovima za planiranje kapaciteta i voditeljima poslovnih jedinica te istodobno prepoznajte i upravljajte rizicima povezanim s kapacitetima.
- Vodite interne inicijative koje jačaju sposobnosti isporuke rješenja, metode isporuke na razini poduzeća i imovinu za ponovnu uporabu.
- Pružajte vodstvo, budite ambasador brenda i podržite rast i širenje tvrtke NeuraFlash, članice Accenturea.
Zahtjevi
- Najmanje 10 godina iskustva u savjetovanju koje obuhvaća arhitekturu rješenja, pretprodajno savjetovanje i vodstvo u radu s klijentima na iterativnim inicijativama razvoja softvera.
- Najmanje 5 godina vođenja složenih angažmana s korisnicima ili radnih tokova rješenja s timovima od 15 ili više članova.
- Najmanje 5 godina projektiranja arhitekture, prodaje i isporuke rješenja kroz Salesforceove oblake.
- Duboko poznavanje dizajna rješenja za kontaktne centre ili Salesforce, uključujući Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud i/ili integrirane ekosustave CCaaS-a.
- Dokazana sposobnost u pretprodaji, uključujući vođenje otkrivanja potreba, mapiranje rješenja, definiranje opsega, procjenu te predstavljanje tehničke i poslovne vrijednosti dionicima na razini uprave i potpredsjednika.
- Praktično iskustvo u projektiranju arhitektura od početka do kraja koje obuhvaćaju zahtjeve, nacrte rješenja, korisničko iskustvo, integracije, modele podataka, strategiju osiguranja kvalitete i spremnost za puštanje u rad.
- Dobro poznavanje cjelokupnog životnog ciklusa razvoja softvera i upravljanja programima.
- Iskustvo u vođenju međufunkcionalnih timova za rješenja koji uključuju programere, tehničke arhitekte, poslovne analitičare i stručnjake za osiguranje kvalitete.
- Snažan komercijalni prosudbeni kapacitet, uključujući iskustvo u pripremi izjava o radu, procjena potrebnog angažmana i naloga za promjene te podršci prodajnim aktivnostima.
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine za razgovore s rukovoditeljima, arhitektonsko skiciranje, izradu planova razvoja i donošenje odluka.
- Spremnost na putovanja do 25 % vremena za korisničke projekte i događanja tvrtke.
Pogodnosti
- Mogućnosti rada na daljinu.
- Fleksibilna kultura i raspored.
- Mogućnosti putovanja za prihvatljive uloge, do 25 %.
- Događanja tvrtke i sastanci svih zaposlenika.
- Timske proslave i društvene aktivnosti.