Zillow
Zillow
Zillow driver en markedsplass for eiendom som hjelper folk med å finne boliger, leiligheter og andre eiendommer som er til salgs eller utleie. Plattformen kombinerer eiendomsannonser med praktiske verktøy for å sammenligne alternativer, beregne estimerte boliglånsbetalinger og komme i kontakt med eiendomsmeglere. Zillow tilbyr også Zestimates, algoritmegenererte estimater av en boligs markedsverdi, som gir kjøpere, selgere, leietakere, meglere og eiendomsformidlere data som støtte for beslutninger i eiendomsmarkedet.

Seniorleder for salgssystemer hos Zillow (fjernarbeid, USA)

Led Salesforce-baserte inntektssystemer for Zillows salgs- og kundesuksessteam. Bygg automatiseringer, integrasjoner, AI-aktiverte verktøy og pålitelige arbeidsflyter gjennom hele kundelivssyklusen.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for systemene, dataarbeidsflytene og integrasjonene som støtter salgs- og kundesuksess-teamene
  • Bygge løsninger på tvers av plattformer for leadfordeling, planlegging, salgsengasjement, kundeonboarding og overleveringer fra salg til kundesuksess
  • Omsette forretningsbehov til tekniske krav, akseptansekriterier og målbare resultater
  • Konfigurere og forbedre Salesforce, Gong Engage and Forecast samt Chili Piper
  • Samarbeide med produkt- og engineeringteam om innebygde funksjoner, integrasjoner, spesialutvikling og løsninger støttet av engineering
  • Skape AI-aktiverte verktøy og automatiseringer for kundearbeidsflyter
  • Integrere systemer gjennom API-er og andre mønstre med testing, tilgangskontroller og menneskelig tilsyn
  • Lede kompleks feilsøking og eskalert problemløsning på tvers av plattformer, integrasjoner og dataflyter
  • Finne grunnårsaker, verifisere rettelser og løse tilbakevendende systemfeil
  • Lede eller bistå med brukerakseptansetesting og teknisk lanseringsberedskap
  • Utforme testplaner, koordinere superbrukere, håndtere feil, anbefale lanseringer og verifisere ytelsen etter lansering
  • Samarbeide med Enablement og forretningsledere for å fremme bruk
  • Etablere produksjonsansvar gjennom dokumentasjon, overvåking, sikker håndtering av påloggingsinformasjon, praksis for utrulling og gjenoppretting samt kunnskapsoverføring
  • Håndtere prioriteringer, avhengigheter og leveranseforpliktelser på tvers av interessenter
  • Rapportere fremdrift og forretningspåvirkning, løfte risikoer og koordinere med partnerteam

Krav

  • Minst 8 års erfaring med salgssystemer, teknologi for inntektsdrift, forretningssystemer eller et beslektet fagområde
  • Dokumentert erfaring med å eie komplekse løsninger fra kartlegging og design til implementering, lansering og kontinuerlig forbedring
  • Avansert praktisk erfaring med Salesforce, inkludert konfigurasjon, Flow, tillatelser, datamodeller og feilsøking av integrasjoner
  • Kunnskap om strukturer for kontoer, kontakter, salgsmuligheter og eierskap samt deres innvirkning på etterfølgende arbeidsflyter
  • Erfaring med å skape og ta i bruk AI-aktiverte løsninger og arbeidsflytautomatiseringer
  • Evne til å kommunisere verdien, begrensningene, sikkerhetstiltakene og støttekravene ved AI-løsninger
  • Evne til å skrive, lese, feilsøke og vedlikeholde integrasjons- eller applikasjonskode i Python eller JavaScript/TypeScript
  • Arbeidskunnskap om API-er, autentisering, webhooks, feilhåndtering og versjonskontroll
  • Evne til å bruke SQL til å undersøke problemer med datakvalitet og integrasjoner
  • Erfaring med å levere systemendringer gjennom strukturerte test- og lanseringsprosesser, inkludert brukerakseptansetesting, feilretting og stabilisering etter lansering
  • Evne til å forklare tekniske konsepter tydelig for målgrupper med ulikt kompetansenivå
  • Evne til å balansere konkurrerende prioriteringer og bygge effektive partnerskap på tvers av forretnings- og teknologiteam

Fordeler

  • Aksjetildelinger fastsettes ut fra faktorer som erfaring, prestasjon og lokasjon
  • Fjernarbeid fra en fysisk lokasjon som medarbeideren selv velger
  • Fleksibelt arbeid støttet gjennom Cloud HQ og distribuerte arbeidsmetoder
  • Støtte til tilrettelegging ved funksjonsnedsettelser eller særskilte behov

Relaterte jobber