A Zillow opera um marketplace imobiliário que ajuda as pessoas a encontrar casas, apartamentos e outros imóveis à venda ou para alugar. Sua plataforma combina anúncios de imóveis com ferramentas práticas para comparar opções, estimar parcelas de financiamento e entrar em contato com profissionais do setor imobiliário. A Zillow também oferece os Zestimates, estimativas geradas por algoritmos sobre o valor de mercado de um imóvel, fornecendo a compradores, vendedores, locatários, agentes e corretores dados para apoiar decisões imobiliárias.
Gerente sênior de sistemas de vendas na Zillow (remoto, Estados Unidos)
Lidere os sistemas de receita baseados em Salesforce para as equipes de vendas e sucesso do cliente da Zillow. Crie automações, integrações, ferramentas com IA e fluxos de trabalho confiáveis em todo o ciclo de vida do cliente.
Estados Unidos$ 107.200 – $ 180.200 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Operações de VendasDescrição
- Gerenciar os sistemas, fluxos de dados e integrações que dão suporte às equipes de vendas e sucesso do cliente
- Criar soluções multiplataforma para roteamento de leads, agendamento, engajamento de vendas, integração de clientes e transferências de vendas para sucesso do cliente
- Converter necessidades de negócios em requisitos técnicos, critérios de aceitação e resultados mensuráveis
- Configurar e aprimorar o Salesforce, o Gong Engage e o Forecast, e o Chili Piper
- Colaborar com Produto e Engenharia em recursos nativos, integrações, desenvolvimento personalizado e soluções apoiadas pela Engenharia
- Criar ferramentas e automações com IA para fluxos de trabalho de clientes
- Integrar sistemas por meio de APIs e outros padrões, com testes, controles de acesso e supervisão humana
- Liderar a solução de problemas complexos e a resolução escalada em plataformas, integrações e fluxos de dados
- Identificar as causas-raiz, verificar correções e resolver falhas recorrentes dos sistemas
- Liderar ou apoiar testes de aceitação do usuário e a prontidão técnica para lançamentos
- Projetar planos de teste, coordenar superusuários, gerenciar defeitos, recomendar lançamentos e verificar o desempenho após o lançamento
- Trabalhar com Enablement e líderes de negócios para impulsionar a adoção
- Estabelecer a responsabilidade pela produção por meio de documentação, monitoramento, gestão segura de credenciais, práticas de implantação e recuperação e transferência de conhecimento
- Gerenciar prioridades, dependências e compromissos de entrega entre as partes interessadas
- Relatar o progresso e o impacto nos negócios, levantar riscos e coordenar com equipes parceiras
Requisitos
- Pelo menos 8 anos de experiência em sistemas de vendas, tecnologia de operações de receita, sistemas de negócios ou área relacionada
- Experiência comprovada na gestão de soluções complexas desde a descoberta e o design até a implementação, o lançamento e a melhoria contínua
- Experiência prática avançada com Salesforce, incluindo configuração, Flow, permissões, modelos de dados e solução de problemas de integração
- Conhecimento das estruturas de contas, contatos, oportunidades e responsabilidades, e de seus efeitos nos fluxos de trabalho posteriores
- Experiência na criação e implantação de soluções com IA e automações de fluxos de trabalho
- Capacidade de comunicar o valor, as limitações, as salvaguardas e os requisitos de suporte das soluções de IA
- Capacidade de escrever, ler, depurar e manter código de integração ou aplicação em Python ou JavaScript/TypeScript
- Conhecimento prático de APIs, autenticação, webhooks, tratamento de erros e controle de versão
- Capacidade de usar SQL para investigar problemas de qualidade de dados e integração
- Experiência na entrega de mudanças em sistemas por meio de processos estruturados de teste e lançamento, incluindo testes de aceitação do usuário, resolução de defeitos e estabilização pós-lançamento
- Capacidade de explicar conceitos técnicos com clareza para públicos com diferentes níveis de conhecimento
- Capacidade de equilibrar prioridades concorrentes e construir parcerias eficazes entre equipes de negócios e técnicas
Benefícios
- Prêmios em ações determinados com base em fatores que incluem experiência, desempenho e localização
- Trabalho remoto a partir de um local físico escolhido pelo funcionário
- Trabalho flexível apoiado pelo Cloud HQ e por práticas de trabalho distribuído
- Suporte para adaptações relacionadas a deficiências ou necessidades especiais