تدير Zillow سوقًا للعقارات يساعد الأشخاص على اكتشاف المنازل والشقق وغيرها من العقارات المعروضة للبيع أو الإيجار. وتجمع منصتها بين قوائم العقارات وأدوات عملية لمقارنة الخيارات وتقدير دفعات الرهن العقاري والتواصل مع المتخصصين في مجال العقارات. كما توفر Zillow تقديرات Zestimates، وهي تقديرات تُنشأ بواسطة خوارزميات للقيمة السوقية للمنزل، ما يمنح المشترين والبائعين والمستأجرين والوكلاء والوسطاء بيانات تدعم قراراتهم العقارية.
مدير أول لأنظمة المبيعات في Zillow (عن بُعد، الولايات المتحدة)
قيادة أنظمة الإيرادات القائمة على Salesforce لفرق المبيعات ونجاح العملاء في Zillow. بناء الأتمتة والتكاملات والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وسير العمل الموثوق عبر دورة حياة العميل.
الولايات المتحدة107,200 US$ – 180,200 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير عمليات المبيعاتالوصف
- تولي مسؤولية الأنظمة وسير عمل البيانات والتكاملات التي تدعم فرق المبيعات ونجاح العملاء
- بناء حلول متعددة المنصات لتوجيه العملاء المحتملين والجدولة والتفاعل مع المبيعات وتهيئة العملاء وتسليم العملاء من المبيعات إلى نجاح العملاء
- تحويل احتياجات الأعمال إلى متطلبات تقنية ومعايير قبول ونتائج قابلة للقياس
- تهيئة Salesforce وGong Engage وForecast وChili Piper وتحسينها
- التعاون مع فرق المنتجات والهندسة بشأن الميزات الأصلية والتكاملات والتطوير المخصص والحلول المدعومة هندسيًا
- إنشاء أدوات وأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لسير عمل العملاء
- دمج الأنظمة عبر واجهات برمجة التطبيقات وأنماط أخرى مع الاختبار وضوابط الوصول والإشراف البشري
- إدارة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعقدة وحل المشكلات المصعّدة عبر المنصات والتكاملات وتدفقات البيانات
- تحديد الأسباب الجذرية والتحقق من الإصلاحات وحل أعطال الأنظمة المتكررة
- قيادة اختبار قبول المستخدم أو المساعدة فيه والاستعداد التقني للإصدارات
- تصميم خطط الاختبار وتنسيق المستخدمين الرئيسيين وإدارة العيوب والتوصية بعمليات الإطلاق والتحقق من الأداء بعد الإطلاق
- العمل مع فرق التمكين وقادة الأعمال لتعزيز الاعتماد
- إرساء مسؤولية التشغيل في بيئة الإنتاج من خلال التوثيق والمراقبة والإدارة الآمنة لبيانات الاعتماد وممارسات النشر والاسترداد ونقل المعرفة
- إدارة الأولويات والتبعيات والتزامات التسليم بين أصحاب المصلحة
- إعداد تقارير عن التقدم وأثر الأعمال ورفع المخاطر والتنسيق مع الفرق الشريكة
المتطلبات
- ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة في أنظمة المبيعات أو تقنيات عمليات الإيرادات أو أنظمة الأعمال أو مجال ذي صلة
- خبرة مثبتة في تولي مسؤولية الحلول المعقدة من الاكتشاف والتصميم حتى التنفيذ والإطلاق والتحسين المستمر
- خبرة عملية متقدمة في Salesforce، بما في ذلك التهيئة وFlow والأذونات ونماذج البيانات واستكشاف مشكلات التكامل وإصلاحها
- معرفة بهياكل الحسابات وجهات الاتصال والفرص والملكية وتأثيراتها في سير العمل اللاحق
- خبرة في إنشاء الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل ونشرها
- القدرة على توضيح قيمة حلول الذكاء الاصطناعي وحدودها وضماناتها ومتطلبات دعمها
- القدرة على كتابة وقراءة وتصحيح وصيانة أكواد التكامل أو التطبيقات باستخدام Python أو JavaScript/TypeScript
- معرفة عملية بواجهات برمجة التطبيقات والمصادقة وخطافات الويب ومعالجة الأخطاء والتحكم في الإصدارات
- القدرة على استخدام SQL للتحقيق في مشكلات جودة البيانات والتكامل
- خبرة في تسليم تغييرات الأنظمة عبر عمليات اختبار وإصدار منظمة، بما في ذلك اختبار قبول المستخدم وحل العيوب وتحقيق الاستقرار بعد الإطلاق
- القدرة على شرح المفاهيم التقنية بوضوح لجمهور ذي مستويات متفاوتة من الخبرة
- القدرة على موازنة الأولويات المتنافسة وبناء شراكات فعالة بين الفرق التجارية والتقنية
المزايا
- تُحدد منح الأسهم باستخدام عوامل تشمل الخبرة والأداء والموقع
- العمل عن بُعد من موقع فعلي يختاره الموظف
- دعم العمل المرن من خلال Cloud HQ وممارسات العمل الموزع
- دعم الترتيبات التيسيرية للأشخاص ذوي الإعاقة أو الاحتياجات الخاصة