Zillow mengoperasikan pasar real estat yang membantu orang menemukan rumah, apartemen, dan properti lain untuk dijual atau disewa. Platformnya menggabungkan daftar properti dengan berbagai alat praktis untuk membandingkan pilihan, memperkirakan pembayaran hipotek, dan terhubung dengan profesional real estat. Zillow juga menyediakan Zestimates, yaitu perkiraan nilai pasar rumah yang dihasilkan oleh algoritma, sehingga pembeli, penjual, penyewa, agen, dan pialang memiliki data untuk mendukung keputusan real estat.
Manajer Senior Sistem Penjualan di Zillow (Jarak Jauh, Amerika Serikat)
Memimpin sistem pendapatan berbasis Salesforce untuk tim penjualan dan kesuksesan pelanggan Zillow. Membangun otomatisasi, integrasi, alat berbasis AI, dan alur kerja andal di seluruh siklus pelanggan.
Amerika Serikat$107.200 – $180.200 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer Operasional PenjualanDeskripsi
- Mengelola sistem, alur kerja data, dan integrasi yang mendukung tim penjualan dan kesuksesan pelanggan
- Membangun solusi lintas platform untuk perutean prospek, penjadwalan, keterlibatan penjualan, orientasi pelanggan, serta serah terima dari penjualan ke kesuksesan pelanggan
- Mengubah kebutuhan bisnis menjadi persyaratan teknis, kriteria penerimaan, dan hasil yang terukur
- Mengonfigurasi dan meningkatkan Salesforce, Gong Engage dan Forecast, serta Chili Piper
- Berkolaborasi dengan tim Produk dan Teknik dalam fitur bawaan, integrasi, pengembangan khusus, dan solusi yang didukung oleh tim teknik
- Membuat alat dan otomatisasi berbasis AI untuk alur kerja pelanggan
- Mengintegrasikan sistem melalui API dan pola lainnya dengan pengujian, kontrol akses, serta pengawasan manusia
- Mengarahkan pemecahan masalah kompleks dan penyelesaian eskalasi di berbagai platform, integrasi, dan aliran data
- Menemukan akar masalah, memverifikasi perbaikan, dan menyelesaikan kegagalan sistem yang berulang
- Memimpin atau membantu pengujian penerimaan pengguna dan kesiapan teknis rilis
- Merancang rencana pengujian, mengoordinasikan pengguna utama, mengelola cacat, merekomendasikan peluncuran, dan memverifikasi kinerja setelah peluncuran
- Bekerja sama dengan tim Enablement dan para pemimpin bisnis untuk mendorong adopsi
- Menetapkan kepemilikan produksi melalui dokumentasi, pemantauan, pengelolaan kredensial yang aman, praktik penerapan dan pemulihan, serta transfer pengetahuan
- Mengelola prioritas, ketergantungan, dan komitmen pengiriman di antara para pemangku kepentingan
- Melaporkan kemajuan dan dampak bisnis, mengangkat risiko, serta berkoordinasi dengan tim mitra
Persyaratan
- Setidaknya 8 tahun pengalaman dalam sistem penjualan, teknologi operasi pendapatan, sistem bisnis, atau bidang terkait
- Terbukti mampu memiliki dan mengelola solusi kompleks sejak penemuan dan perancangan hingga implementasi, peluncuran, dan peningkatan berkelanjutan
- Pengalaman langsung tingkat lanjut dengan Salesforce, termasuk konfigurasi, Flow, izin, model data, dan pemecahan masalah integrasi
- Pengetahuan tentang struktur akun, kontak, peluang, dan kepemilikan serta dampaknya terhadap alur kerja hilir
- Pengalaman membuat dan menerapkan solusi berbasis AI serta otomatisasi alur kerja
- Mampu menjelaskan nilai, keterbatasan, perlindungan, dan persyaratan dukungan solusi AI
- Mampu menulis, membaca, men-debug, dan memelihara kode integrasi atau aplikasi dalam Python atau JavaScript/TypeScript
- Pengetahuan kerja tentang API, autentikasi, webhook, penanganan kesalahan, dan kontrol versi
- Mampu menggunakan SQL untuk menyelidiki masalah kualitas data dan integrasi
- Pengalaman menyampaikan perubahan sistem melalui pengujian terstruktur dan proses rilis, termasuk pengujian penerimaan pengguna, penyelesaian cacat, dan stabilisasi setelah peluncuran
- Mampu menjelaskan konsep teknis dengan jelas kepada audiens dengan tingkat keahlian yang beragam
- Mampu menyeimbangkan prioritas yang bersaing dan membangun kemitraan efektif di seluruh tim bisnis dan teknis
Tunjangan
- Penghargaan ekuitas ditentukan berdasarkan faktor termasuk pengalaman, kinerja, dan lokasi
- Bekerja jarak jauh dari lokasi fisik yang dipilih karyawan
- Pekerjaan fleksibel yang didukung melalui Cloud HQ dan praktik kerja terdistribusi
- Dukungan akomodasi untuk disabilitas atau kebutuhan khusus