Zillow מפעילה שוק נדל״ן המסייע לאנשים לגלות בתים, דירות ונכסים אחרים למכירה או להשכרה. הפלטפורמה שלה משלבת מודעות נכסים עם כלים מעשיים להשוואת אפשרויות, להערכת תשלומי משכנתה וליצירת קשר עם אנשי מקצוע בתחום הנדל״ן. Zillow מספקת גם Zestimates — הערכות שנוצרות באמצעות אלגוריתמים לשווי השוק של בית — ומעניקה לקונים, למוכרים, לשוכרים, לסוכנים ולמתווכים נתונים התומכים בהחלטות נדל״ן.
מנהל בכיר למערכות מכירות ב-Zillow (עבודה מרחוק, ארצות הברית)
הובלת מערכות הכנסות המבוססות על Salesforce עבור צוותי המכירות והצלחת הלקוחות של Zillow. בניית אוטומציות, אינטגרציות, כלים מבוססי בינה מלאכותית ותהליכי עבודה אמינים לאורך מחזור חיי הלקוח.
תיאור
- אחריות על המערכות, תהליכי העבודה של הנתונים והאינטגרציות התומכים בצוותי המכירות והצלחת הלקוחות
- בניית פתרונות חוצי-פלטפורמות לניתוב לידים, תזמון, מעורבות במכירות, קליטת לקוחות והעברת לקוחות ממכירות להצלחת הלקוחות
- המרת צרכים עסקיים לדרישות טכניות, קריטריוני קבלה ותוצאות מדידות
- הגדרה ושיפור של Salesforce, Gong Engage ו-Forecast ו-Chili Piper
- שיתוף פעולה עם צוותי המוצר וההנדסה בנוגע ליכולות מובנות, אינטגרציות, פיתוח מותאם אישית ופתרונות הנתמכים בידי ההנדסה
- יצירת כלים ואוטומציות מבוססי בינה מלאכותית לתהליכי העבודה של הלקוחות
- שילוב מערכות באמצעות ממשקי API ודפוסים נוספים, עם בדיקות, בקרות גישה ופיקוח אנושי
- הובלת פתרון תקלות מורכבות וטיפול בפתרון בעיות שהוסלמו בין פלטפורמות, אינטגרציות וזרימות נתונים
- איתור גורמי שורש, אימות תיקונים ופתרון כשלים חוזרים במערכות
- הובלה או סיוע בבדיקות קבלת משתמשים ובהיערכות טכנית לשחרורים
- תכנון תוכניות בדיקה, תיאום משתמשי-על, ניהול תקלות, המלצה על השקות ואימות ביצועים לאחר ההשקה
- עבודה עם צוותי ההטמעה ומנהלים עסקיים כדי לקדם אימוץ
- ביסוס אחריות על סביבת הייצור באמצעות תיעוד, ניטור, ניהול מאובטח של פרטי גישה, שיטות פריסה ושחזור והעברת ידע
- ניהול סדרי עדיפויות, תלויות והתחייבויות מסירה בין בעלי העניין
- דיווח על התקדמות והשפעה עסקית, העלאת סיכונים ותיאום עם צוותים שותפים
דרישות
- לפחות 8 שנות ניסיון במערכות מכירות, טכנולוגיית תפעול הכנסות, מערכות עסקיות או תחום קשור
- ניסיון מוכח בבעלות על פתרונות מורכבים משלב הגילוי והתכנון ועד ליישום, השקה ושיפור מתמשך
- ניסיון מעשי מתקדם ב-Salesforce, כולל הגדרה, Flow, הרשאות, מודלים של נתונים ופתרון תקלות באינטגרציות
- היכרות עם מבני חשבונות, אנשי קשר, הזדמנויות ובעלות והשפעתם על תהליכי עבודה בהמשך
- ניסיון ביצירה ובפריסה של פתרונות מבוססי בינה מלאכותית ואוטומציות של תהליכי עבודה
- יכולת להסביר את הערך, המגבלות, אמצעי ההגנה ודרישות התמיכה של פתרונות בינה מלאכותית
- יכולת לכתוב, לקרוא, לנפות באגים ולתחזק קוד אינטגרציה או יישומים ב-Python או JavaScript/TypeScript
- ידע מעשי בממשקי API, אימות, webhooks, טיפול בשגיאות ובקרת גרסאות
- יכולת להשתמש ב-SQL כדי לחקור בעיות באיכות נתונים ובאינטגרציות
- ניסיון בהעברת שינויי מערכת באמצעות תהליכי בדיקה ושחרור מובנים, כולל בדיקות קבלת משתמשים, פתרון תקלות וייצוב לאחר ההשקה
- יכולת להסביר מושגים טכניים בבירור לקהלים בעלי רמות מומחיות שונות
- יכולת לאזן בין סדרי עדיפויות מתחרים ולבנות שותפויות יעילות בין צוותים עסקיים וטכניים
הטבות
- מענקי הון נקבעים לפי גורמים הכוללים ניסיון, ביצועים ומיקום
- עבודה מרחוק ממיקום פיזי שבוחר העובד
- עבודה גמישה הנתמכת באמצעות Cloud HQ ושיטות עבודה מבוזרות
- תמיכה בהתאמות עבור מוגבלויות או צרכים מיוחדים