Zillow driver en fastighetsmarknadsplats som hjälper människor att hitta bostäder, lägenheter och andra fastigheter till salu eller uthyrning. Plattformen kombinerar fastighetsannonser med praktiska verktyg för att jämföra alternativ, uppskatta bolånebetalningar och komma i kontakt med fastighetsmäklare. Zillow tillhandahåller också Zestimates, algoritmgenererade uppskattningar av en bostads marknadsvärde, som ger köpare, säljare, hyresgäster, mäklare och fastighetsförmedlare data som stöd för beslut inom fastighetsområdet.
Senior chef för säljsystem hos Zillow (distansarbete, USA)
Led intäktsrelaterade system baserade på Salesforce för Zillows sälj- och kundframgångsteam. Bygg automatiseringar, integrationer, AI-verktyg och tillförlitliga arbetsflöden genom hela kundlivscykeln.
USA107 200 $ – 180 200 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaChef för försäljningsverksamhetBeskrivning
- Ansvara för system, dataflöden och integrationer som stöder sälj- och kundframgångsteamen
- Bygga plattformsöverskridande lösningar för leadfördelning, schemaläggning, säljarbete, kundintroduktion och överlämningar från försäljning till kundframgång
- Omsätta verksamhetens behov i tekniska krav, acceptanskriterier och mätbara resultat
- Konfigurera och förbättra Salesforce, Gong Engage and Forecast samt Chili Piper
- Samarbeta med produkt- och ingenjörsteamen kring inbyggda funktioner, integrationer, anpassad utveckling och lösningar med stöd av ingenjörsteam
- Skapa AI-baserade verktyg och automatiseringar för kundarbetsflöden
- Integrera system via API:er och andra mönster med testning, åtkomstkontroller och mänsklig översyn
- Leda komplex felsökning och eskalerad problemlösning över plattformar, integrationer och dataflöden
- Identifiera grundorsaker, verifiera korrigeringar och lösa återkommande systemfel
- Leda eller bistå vid användaracceptanstester och teknisk lanseringsberedskap
- Utforma testplaner, samordna superanvändare, hantera defekter, rekommendera lanseringar och verifiera prestanda efter lansering
- Samarbeta med Enablement och verksamhetsledare för att driva användning
- Etablera produktionsansvar genom dokumentation, övervakning, säker hantering av autentiseringsuppgifter, driftsättnings- och återställningsrutiner samt kunskapsöverföring
- Hantera prioriteringar, beroenden och leveransåtaganden mellan intressenter
- Rapportera framsteg och verksamhetseffekt, lyfta risker och samordna med partnerteam
Krav
- Minst 8 års erfarenhet av säljsystem, teknik för intäktsverksamhet, verksamhetssystem eller ett närliggande område
- Dokumenterad erfarenhet av att äga komplexa lösningar från analys och design till implementering, lansering och kontinuerlig förbättring
- Avancerad praktisk erfarenhet av Salesforce, inklusive konfiguration, Flow, behörigheter, datamodeller och felsökning av integrationer
- Kunskap om strukturer för konton, kontakter, affärsmöjligheter och ägarskap samt deras påverkan på efterföljande arbetsflöden
- Erfarenhet av att skapa och driftsätta AI-baserade lösningar och arbetsflödesautomatiseringar
- Förmåga att kommunicera värdet, begränsningarna, skyddsåtgärderna och supportkraven för AI-lösningar
- Förmåga att skriva, läsa, felsöka och underhålla integrations- eller applikationskod i Python eller JavaScript/TypeScript
- Praktisk kunskap om API:er, autentisering, webhooks, felhantering och versionshantering
- Förmåga att använda SQL för att undersöka problem med datakvalitet och integrationer
- Erfarenhet av att leverera systemändringar genom strukturerade test- och lanseringsprocesser, inklusive användaracceptanstester, felhantering och stabilisering efter lansering
- Förmåga att tydligt förklara tekniska koncept för målgrupper med varierande kunskapsnivå
- Förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar och bygga effektiva samarbeten mellan verksamhets- och teknikteam
Förmåner
- Aktieutmärkelser som fastställs utifrån faktorer som erfarenhet, prestation och plats
- Distansarbete från en fysiska plats som medarbetaren själv väljer
- Flexibelt arbete med stöd av Cloud HQ och distribuerade arbetsmetoder
- Stöd med anpassningar vid funktionsnedsättning eller särskilda behov