Zillow, insanların satılık veya kiralık evleri, daireleri ve diğer gayrimenkulleri keşfetmesine yardımcı olan bir emlak pazaryeri işletir. Platformu, seçenekleri karşılaştırmak, tahmini mortgage ödemelerini hesaplamak ve emlak profesyonelleriyle bağlantı kurmak için pratik araçları ilanlarla bir araya getirir. Zillow ayrıca bir evin piyasa değerine ilişkin algoritma tarafından oluşturulan tahminler olan Zestimates'ı sunarak alıcılara, satıcılara, kiracılara, emlak danışmanlarına ve brokerlara gayrimenkul kararlarını destekleyecek veriler sağlar.
Zillow'da Kıdemli Satış Sistemleri Yöneticisi (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri)
Zillow'un satış ve müşteri başarısı ekipleri için Salesforce tabanlı gelir sistemlerine liderlik edin. Müşteri yaşam döngüsü boyunca otomasyonlar, entegrasyonlar, yapay zekâ destekli araçlar ve güvenilir iş akışları oluşturun.
Amerika Birleşik Devletleri$107.200 – $180.200 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceSatış Operasyonları MüdürüAçıklama
- Satış ve müşteri başarısı ekiplerini destekleyen sistemlerin, veri iş akışlarının ve entegrasyonların sorumluluğunu üstlenin
- Potansiyel müşteri yönlendirme, planlama, satış etkileşimi, müşteri işe alımı ve satıştan müşteri başarısına devir süreçleri için platformlar arası çözümler oluşturun
- İş ihtiyaçlarını teknik gereksinimlere, kabul kriterlerine ve ölçülebilir sonuçlara dönüştürün
- Salesforce, Gong Engage ve Forecast ile Chili Piper'ı yapılandırın ve geliştirin
- Yerel özellikler, entegrasyonlar, özel geliştirmeler ve mühendislik destekli çözümler konusunda Ürün ve Mühendislik ekipleriyle iş birliği yapın
- Müşteri iş akışları için yapay zekâ destekli araçlar ve otomasyonlar oluşturun
- Test, erişim kontrolleri ve insan gözetimiyle API'ler ve diğer yöntemler üzerinden sistemleri entegre edin
- Platformlar, entegrasyonlar ve veri akışları arasındaki karmaşık sorun giderme ve üst düzey çözüm süreçlerini yönetin
- Kök nedenleri bulun, düzeltmeleri doğrulayın ve tekrarlayan sistem arızalarını giderin
- Kullanıcı kabul testlerine ve teknik sürüm hazırlığına liderlik edin veya destek olun
- Test planları tasarlayın, süper kullanıcıları koordine edin, hataları yönetin, kullanıma sunma önerileri geliştirin ve kullanıma sunma sonrası performansı doğrulayın
- Benimsenmeyi artırmak için Etkinleştirme ekibi ve iş liderleriyle birlikte çalışın
- Dokümantasyon, izleme, güvenli kimlik bilgisi yönetimi, dağıtım ve kurtarma uygulamaları ile bilgi aktarımı yoluyla üretim sorumluluğu oluşturun
- Paydaşlar arasındaki öncelikleri, bağımlılıkları ve teslim taahhütlerini yönetin
- İlerlemeyi ve iş etkisini raporlayın, riskleri gündeme getirin ve iş ortağı ekiplerle koordinasyon sağlayın
Gereksinimler
- Satış sistemleri, gelir operasyonları teknolojisi, iş sistemleri veya ilgili bir alanda en az 8 yıl deneyim
- Karmaşık çözümlerin keşif ve tasarımdan uygulama, kullanıma sunma ve sürekli iyileştirmeye kadar sahipliğini kanıtlamış olmak
- Yapılandırma, Flow, izinler, veri modelleri ve entegrasyon sorunlarının giderilmesi dâhil ileri düzey uygulamalı Salesforce deneyimi
- Hesap, kişi, fırsat ve sahiplik yapıları ile bunların sonraki iş akışları üzerindeki etkileri hakkında bilgi
- Yapay zekâ destekli çözümler ve iş akışı otomasyonları oluşturma ve kullanıma sunma deneyimi
- Yapay zekâ çözümlerinin değerini, sınırlamalarını, güvenlik önlemlerini ve destek gereksinimlerini açıklayabilmek
- Python veya JavaScript/TypeScript ile entegrasyon ya da uygulama kodu yazabilmek, okuyabilmek, hatalarını ayıklayabilmek ve sürdürebilmek
- API'ler, kimlik doğrulama, web kancaları, hata yönetimi ve sürüm kontrolü hakkında çalışma bilgisi
- Veri kalitesi ve entegrasyon sorunlarını araştırmak için SQL kullanabilmek
- Kullanıcı kabul testi, hata çözümü ve kullanıma sunma sonrası istikrar sağlama dâhil yapılandırılmış test ve sürüm süreçleriyle sistem değişiklikleri sunma deneyimi
- Teknik kavramları farklı uzmanlık düzeylerine sahip kitlelere açıkça açıklayabilmek
- Rakip öncelikleri dengeleyebilmek ve iş ile teknik ekipler arasında etkili iş ortaklıkları kurabilmek
Yan Haklar
- Deneyim, performans ve konum gibi unsurlar dikkate alınarak belirlenen hisse ödülleri
- Çalışanın seçtiği fiziksel konumdan uzaktan çalışma
- Cloud HQ ve dağıtık çalışma uygulamalarıyla desteklenen esnek çalışma
- Engellilik veya özel ihtiyaçlar için uyumlaştırma desteği