
Zillow ดำเนินงานแพลตฟอร์มตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่ช่วยให้ผู้คนค้นหาบ้าน อพาร์ตเมนต์ และอสังหาริมทรัพย์อื่น ๆ สำหรับซื้อหรือเช่า แพลตฟอร์มนี้รวบรวมประกาศอสังหาริมทรัพย์เข้ากับเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับเปรียบเทียบตัวเลือก ประเมินยอดชำระสินเชื่อที่อยู่อาศัย และติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ Zillow ยังให้บริการ Zestimates ซึ่งเป็นการประเมินมูลค่าตลาดของบ้านที่สร้างโดยอัลกอริทึม เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อ ผู้ขาย ผู้เช่า ตัวแทน และนายหน้ามีข้อมูลประกอบการตัดสินใจด้านอสังหาริมทรัพย์
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายระบบการขายที่ Zillow (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)
เป็นผู้นำระบบรายได้ที่ใช้ Salesforce สำหรับทีมขายและทีมความสำเร็จของลูกค้าที่ Zillow สร้างระบบอัตโนมัติ การผสานรวม เครื่องมือที่ใช้ AI และเวิร์กโฟลว์ที่เชื่อถือได้ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า
$107,200 – $180,200 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการขายรายละเอียด
- รับผิดชอบระบบ เวิร์กโฟลว์ข้อมูล และการผสานรวมที่สนับสนุนทีมขายและทีมความสำเร็จของลูกค้า
- สร้างโซลูชันข้ามแพลตฟอร์มสำหรับการจัดเส้นทางลีด การจัดตารางเวลา การมีส่วนร่วมด้านการขาย การเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า และการส่งต่องานจากฝ่ายขายไปยังทีมความสำเร็จของลูกค้า
- แปลงความต้องการทางธุรกิจเป็นข้อกำหนดทางเทคนิค เกณฑ์การยอมรับ และผลลัพธ์ที่วัดผลได้
- กำหนดค่าและปรับปรุง Salesforce, Gong Engage and Forecast และ Chili Piper
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมด้านฟีเจอร์เนทีฟ การผสานรวม การพัฒนาแบบกำหนดเอง และโซลูชันที่มีทีมวิศวกรรมสนับสนุน
- สร้างเครื่องมือที่ใช้ AI และระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ของลูกค้า
- ผสานรวมระบบผ่าน API และรูปแบบอื่น ๆ พร้อมการทดสอบ การควบคุมการเข้าถึง และการกำกับดูแลโดยมนุษย์
- กำกับดูแลการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและการจัดการปัญหาที่ถูกยกระดับข้ามแพลตฟอร์ม การผสานรวม และโฟลว์ข้อมูล
- ค้นหาสาเหตุราก ตรวจสอบการแก้ไข และแก้ไขความล้มเหลวของระบบที่เกิดซ้ำ
- เป็นผู้นำหรือช่วยดำเนินการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้และเตรียมความพร้อมทางเทคนิคสำหรับการเปิดตัว
- ออกแบบแผนการทดสอบ ประสานงานผู้ใช้หลัก จัดการข้อบกพร่อง แนะนำการเปิดตัว และตรวจสอบประสิทธิภาพหลังเปิดตัว
- ทำงานร่วมกับทีมส่งเสริมการใช้งานและผู้นำฝ่ายธุรกิจเพื่อผลักดันการนำไปใช้
- กำหนดความรับผิดชอบด้านการใช้งานจริงผ่านการจัดทำเอกสาร การติดตามตรวจสอบ การจัดการข้อมูลรับรองอย่างปลอดภัย แนวทางการนำไปใช้งานและการกู้คืน ตลอดจนการถ่ายโอนความรู้
- บริหารลำดับความสำคัญ การพึ่งพากัน และพันธสัญญาด้านการส่งมอบระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- รายงานความคืบหน้าและผลกระทบทางธุรกิจ ยกระดับความเสี่ยง และประสานงานกับทีมพันธมิตร
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 8 ปีด้านระบบการขาย เทคโนโลยีปฏิบัติการรายได้ ระบบธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการเป็นเจ้าของโซลูชันที่ซับซ้อนตั้งแต่การค้นหาและออกแบบไปจนถึงการนำไปใช้งาน การเปิดตัว และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- มีประสบการณ์เชิงปฏิบัติขั้นสูงกับ Salesforce รวมถึงการกำหนดค่า Flow สิทธิ์ โมเดลข้อมูล และการแก้ไขปัญหาการผสานรวม
- มีความรู้เกี่ยวกับโครงสร้างบัญชี ผู้ติดต่อ โอกาสทางการขาย และการเป็นเจ้าของ รวมถึงผลกระทบต่อเวิร์กโฟลว์ปลายทาง
- มีประสบการณ์ในการสร้างและนำโซลูชันที่ใช้ AI และระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ไปใช้งาน
- สามารถสื่อสารคุณค่า ข้อจำกัด มาตรการป้องกัน และข้อกำหนดด้านการสนับสนุนของโซลูชัน AI
- สามารถเขียน อ่าน แก้ไขข้อบกพร่อง และดูแลรักษาโค้ดการผสานรวมหรือโค้ดแอปพลิเคชันด้วย Python หรือ JavaScript/TypeScript
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับ API การยืนยันตัวตน webhook การจัดการข้อผิดพลาด และการควบคุมเวอร์ชัน
- สามารถใช้ SQL เพื่อตรวจสอบปัญหาคุณภาพข้อมูลและการผสานรวม
- มีประสบการณ์ส่งมอบการเปลี่ยนแปลงระบบผ่านกระบวนการทดสอบและการเปิดตัวที่มีโครงสร้าง รวมถึงการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ การแก้ไขข้อบกพร่อง และการทำให้ระบบมีเสถียรภาพหลังเปิดตัว
- สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคอย่างชัดเจนแก่ผู้ฟังที่มีระดับความเชี่ยวชาญแตกต่างกัน
- สามารถจัดสมดุลระหว่างลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและสร้างความร่วมมือที่มีประสิทธิผลระหว่างทีมธุรกิจและทีมเทคนิค
สวัสดิการ
- รางวัลหุ้นซึ่งกำหนดโดยพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงประสบการณ์ ผลการปฏิบัติงาน และสถานที่ตั้ง
- ทำงานทางไกลจากสถานที่จริงที่พนักงานเลือก
- สนับสนุนการทำงานที่ยืดหยุ่นผ่าน Cloud HQ และแนวทางการทำงานแบบกระจาย
- การสนับสนุนด้านการปรับสภาพแวดล้อมสำหรับผู้พิการหรือผู้ที่มีความต้องการพิเศษ