Zillow управлява пазар за недвижими имоти, който помага на хората да откриват къщи, апартаменти и други имоти за продажба или отдаване под наем. Платформата съчетава обяви за имоти с практични инструменти за сравняване на възможности, изчисляване на ипотечни вноски и свързване с професионалисти в областта на недвижимите имоти. Zillow предлага и Zestimates — алгоритмично генерирани оценки на пазарната стойност на даден дом, които предоставят на купувачи, продавачи, наематели, агенти и брокери данни в подкрепа на решенията им, свързани с недвижими имоти.
Старши мениджър на системите за продажби в Zillow (дистанционна работа, Съединени щати)
Ръководи системите за приходи, базирани на Salesforce, за екипите по продажби и успех на клиентите в Zillow. Изгражда автоматизации, интеграции, инструменти с изкуствен интелект и надеждни работни процеси през целия жизнен цикъл на клиента.
Съединени щати107 200 $ – 180 200 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър операции по продажбитеОписание
- Отговаря за системите, работните потоци от данни и интеграциите, които поддържат екипите по продажби и успех на клиентите
- Изгражда междуплатформени решения за маршрутизиране на потенциални клиенти, планиране, ангажиране на продажбите, въвеждане на клиенти и предаване от продажбите към екипа по успех на клиентите
- Превръща бизнес потребностите в технически изисквания, критерии за приемане и измерими резултати
- Конфигурира и подобрява Salesforce, Gong Engage and Forecast и Chili Piper
- Сътрудничи с екипите по продуктите и инженерните екипи за вградени функции, интеграции, разработка по поръчка и решения с инженерна поддръжка
- Създава инструменти с изкуствен интелект и автоматизации за работните процеси на клиентите
- Интегрира системи чрез API и други модели с тестване, контрол на достъпа и човешки надзор
- Ръководи сложното отстраняване на проблеми и ескалираното разрешаване на неизправности между платформи, интеграции и потоци от данни
- Открива първопричините, проверява корекциите и разрешава повтарящи се системни повреди
- Ръководи или подпомага потребителското приемателно тестване и техническата готовност за издание
- Проектира планове за тестване, координира ключови потребители, управлява дефекти, препоръчва стартирания и проверява работата след стартиране
- Работи с екипа по активиране и бизнес лидерите за насърчаване на приемането
- Установява отговорност за продукционната среда чрез документация, мониторинг, сигурно управление на идентификационни данни, практики за внедряване и възстановяване и трансфер на знания
- Управлява приоритети, зависимости и ангажименти за доставка между заинтересованите страни
- Докладва напредъка и бизнес въздействието, повдига въпроси за рискове и координира работата с партньорски екипи
Изисквания
- Най-малко 8 години опит в системи за продажби, технологии за управление на приходите, бизнес системи или сродна област
- Доказан опит в цялостното управление на сложни решения от проучването и проектирането до внедряването, стартирането и непрекъснатото подобрение
- Напреднал практически опит със Salesforce, включително конфигуриране, Flow, разрешения, модели на данни и отстраняване на проблеми с интеграции
- Познаване на структурите за акаунти, контакти, възможности и собственост и влиянието им върху последващите работни процеси
- Опит в създаването и внедряването на решения с изкуствен интелект и автоматизации на работни процеси
- Способност за комуникиране на ползите, ограниченията, защитните мерки и изискванията за поддръжка на решенията с изкуствен интелект
- Способност за писане, четене, отстраняване на грешки и поддръжка на интеграционен или приложен код на Python или JavaScript/TypeScript
- Работни познания за API, удостоверяване, уебхукове, обработка на грешки и контрол на версиите
- Способност за използване на SQL за проучване на проблеми с качеството на данните и интеграциите
- Опит в доставянето на системни промени чрез структурирани процеси за тестване и издаване, включително потребителско приемателно тестване, разрешаване на дефекти и стабилизиране след стартиране
- Способност за ясно обясняване на технически концепции пред аудитории с различни нива на експертност
- Способност за балансиране на конкуриращи се приоритети и изграждане на ефективни партньорства между бизнес и технически екипи
Придобивки
- Наградите под формата на акции се определят въз основа на фактори, включително опит, представяне и местоположение
- Дистанционна работа от физическо местоположение, избрано от служителя
- Гъвкава работа, подкрепена от Cloud HQ и практики за разпределена работа
- Подкрепа за осигуряване на адаптации за хора с увреждания или специални потребности