Zillow
Zillow
Zillow exploiteert een vastgoedmarktplaats die mensen helpt huizen, appartementen en andere woningen te vinden die te koop of te huur zijn. Het platform combineert vastgoedaanbiedingen met praktische hulpmiddelen om opties te vergelijken, hypotheekbetalingen te schatten en contact te leggen met vastgoedprofessionals. Zillow biedt ook Zestimates: algoritmisch gegenereerde schattingen van de marktwaarde van een woning. Daarmee krijgen kopers, verkopers, huurders, makelaars en vastgoedkantoren gegevens ter ondersteuning van hun vastgoedbeslissingen.

Senior Manager Verkoopsystemen bij Zillow (Remote, Verenigde Staten)

Geef leiding aan Salesforce-gebaseerde omzet­systemen voor de verkoop- en customer-successteams van Zillow. Bouw automatiseringen, integraties, AI-ondersteunde tools en betrouwbare workflows voor de volledige klantlevenscyclus.

Beschrijving

  • Beheer de systemen, gegevensworkflows en integraties die verkoop- en customer-successteams ondersteunen
  • Bouw platformonafhankelijke oplossingen voor leadtoewijzing, planning, sales engagement, onboarding van klanten en overdrachten van verkoop naar customer success
  • Vertaal bedrijfsbehoeften naar technische vereisten, acceptatiecriteria en meetbare resultaten
  • Configureer en verbeter Salesforce, Gong Engage en Forecast, en Chili Piper
  • Werk samen met Product en Engineering aan native functies, integraties, maatwerkontwikkeling en door Engineering ondersteunde oplossingen
  • Creëer AI-ondersteunde tools en automatiseringen voor klantworkflows
  • Integreer systemen via API's en andere patronen, met tests, toegangscontroles en menselijke supervisie
  • Stuur complexe probleemanalyses en geëscaleerde oplossingen aan voor platforms, integraties en gegevensstromen
  • Vind de onderliggende oorzaken, verifieer oplossingen en verhelp terugkerende systeemstoringen
  • Leid user-acceptance-tests en technische releasevoorbereiding of ondersteun deze
  • Ontwerp testplannen, coördineer supergebruikers, beheer defecten, adviseer over lanceringen en verifieer de prestaties na de lancering
  • Werk samen met Enablement en bedrijfsleiders om de adoptie te stimuleren
  • Leg eigenaarschap van productieomgevingen vast via documentatie, monitoring, veilig beheer van inloggegevens, implementatie- en herstelprocedures en kennisoverdracht
  • Beheer prioriteiten, afhankelijkheden en leveringsverplichtingen tussen stakeholders
  • Rapporteer over voortgang en bedrijfsimpact, breng risico's onder de aandacht en coördineer met partnerteams

Vereisten

  • Minstens 8 jaar ervaring in verkoopsystemen, technologie voor revenue operations, bedrijfssystemen of een verwant vakgebied
  • Aantoonbare verantwoordelijkheid voor complexe oplossingen, van analyse en ontwerp tot implementatie, lancering en voortdurende verbetering
  • Uitgebreide praktische Salesforce-ervaring, waaronder configuratie, Flow, machtigingen, datamodellen en het oplossen van integratieproblemen
  • Kennis van account-, contact-, opportunity- en eigenaarschapsstructuren en hun gevolgen voor downstream-workflows
  • Ervaring met het creëren en implementeren van AI-ondersteunde oplossingen en workflowautomatiseringen
  • Vermogen om de waarde, beperkingen, waarborgen en ondersteuningsvereisten van AI-oplossingen uit te leggen
  • Vermogen om integratie- of applicatiecode in Python of JavaScript/TypeScript te schrijven, lezen, debuggen en onderhouden
  • Praktische kennis van API's, authenticatie, webhooks, foutafhandeling en versiebeheer
  • Vermogen om SQL te gebruiken voor het onderzoeken van problemen met datakwaliteit en integraties
  • Ervaring met het opleveren van systeemwijzigingen via gestructureerde test- en releaseprocessen, waaronder user-acceptance-testing, foutoplossing en stabilisatie na de lancering
  • Vermogen om technische concepten duidelijk uit te leggen aan doelgroepen met verschillende kennisniveaus
  • Vermogen om concurrerende prioriteiten af te wegen en effectieve samenwerkingen tussen bedrijfs- en technische teams op te bouwen

Voordelen

  • Aandelenbeloningen waarvan de hoogte wordt bepaald op basis van onder meer ervaring, prestaties en locatie
  • Op afstand werken vanaf een door de medewerker gekozen fysieke locatie
  • Flexibel werken, ondersteund door Cloud HQ en gedistribueerde werkpraktijken
  • Ondersteuning bij aanpassingen voor mensen met een beperking of speciale behoeften

Gerelateerde vacatures