LogoFresh Jobs Ahead
Trane Technologies
Trane Technologies
B2BEnergiProduksjon
Trane Technologies er et globalt produksjons- og energiselskap som utvikler HVAC-, kjøle-, bygnings- og styringssystemer for kommersielle og industrielle kunder. Selskapets arbeid kombinerer utstyr, klimakontrollteknologi og feltjenester med produksjon og forsyningskjeder over hele verden. Selskapet fokuserer på energieffektive løsninger som skal hjelpe kundene med å redusere utslipp og håndtere karbonavtrykket sitt, støttet av initiativer som selskapets forpliktelser for 2030 og Gigaton Challenge.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider, Trane Technologies

Hjelp HVAC-kunder hos Trane Technologies med å administrere serviceavtaler, kundestrategier og kundetilfredshet. Koordiner kundebesøk, tilbud og tjenesteleveranser, og bidra til å finne muligheter for salg og vekst.

USUSANYNew York
50 800 $ – 102 690 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Skap gode kundeopplevelser, og anbefal salgsløsninger.
  • Hjelp det interne salgsteamet med å nå sine økonomiske mål og forretningsmål.
  • Hjelp kundene, og jobb mot mål for kundetilfredshet.
  • Administrer fornyelse av kundekontrakter og utvidelse av kundekontoer.
  • Finn muligheter for salg og vekst blant eksisterende kunder.
  • Samordne kundeplaner med account management-teamet.
  • Samarbeid med kalkulasjon, drift, salg, fakturering og servicekoordinatorer.
  • Ha ansvar for tilfredshet, kundebevaring og vekst i en tildelt kundeportefølje.
  • Utarbeid kundeprofiler, kundestrategier, service- og budsjettplaner samt planer for kundebesøk.
  • Svar på kundespørsmål og håndter kundehenvendelser innen 24 timer.
  • Besøk kundenes lokasjoner minst tre ganger i uken.
  • Koordiner teknikernes tidsplaner og deler eller materialer for å oppfylle kundeløfter og støtte selskapets lønnsomhet.
  • Administrer muligheter med betaling etter medgått tid og tilbudte oppdrag, inkludert tilbud.
  • Følg opp forfalte kundefordringer.
  • Jobb sammen med teamet med salgsemner og raske tilbud.
  • Administrer fornyelser av serviceavtaler, bestillinger og månedlige mål.
  • Vurder de månedlige økonomiske resultatene, og foreslå korrigerende tiltak for avtaler som ikke presterer godt nok.
  • Del ukentlige aktivitetsplaner med teamlederen for servicesalg og områdesjefen for service.
  • Delta på opplæring i salg og kundestøtte samt salgsmøter.
  • Utarbeid rapporter og korrespondanse, og hold filer oppdatert.
  • Planlegg, delta i og led møter, konferanser og aktiviteter i prosjektteam.
  • Kommuniser med kolleger og eksterne interessenter.
  • Utvikle relevant fagkompetanse og følge helse- og sikkerhetsregler.

Krav

  • En toårig utdanning er påkrevd.
  • Tidligere erfaring er ikke påkrevd; erfaring med kundeservice er en fordel.
  • Evne til å arbeide effektivt under høyt press.
  • Gode muntlige, telefoniske og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Evne til å bruke telefoner, telefonsvarer, datamaskiner og vanlig kontorutstyr.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office, særlig Excel og Word.
  • Beherske grunnleggende matematikk.
  • Gyldig førerkort og pålitelig transport.
  • Villighet til å arbeide lengre dager av og til ved behov.
  • Pålitelig oppmøte og punktlighet samt et profesjonelt utseende.
  • Følge helse- og sikkerhetsrutiner.
  • Stillingen er sikkerhetsfølsom og kan kreve ytterligere narkotikatesting.

Fordeler

  • Helsetilbud for ansatte og familiene deres, samt helhetlige velværeprogrammer og insentiver.
  • Dekning av fertilitetsbehandling.
  • Støtte til adopsjon og surrogati.
  • Opptil 15 feriedager.
  • Betalte helligdager.
  • Sykefravær.
  • Muligheter for permisjon til frivillig arbeid.
  • Muligheter for foreldrepermisjon.
  • Matchende innskudd til 401(k).
  • Tilgang til selskapets opplærings- og utdanningsprogrammer.
  • Støtte til skolepenger.
  • Støtte til studiegjeld.
  • Mulighet for å kvalifisere til salgsinsentiver.
  • Fleksibelt arbeidssted på fredager.

Relaterte jobber

Terumo Medical Corporation

Regionsjef, salg av Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenProduksjonRådgivning
USUSANJNew Jersey
120 000 $ – 165 000 $ / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLeder

Led salg av medisinsk utstyr i en region i North Central New Jersey, og ha ansvar for feltteam og sykehusrelasjoner. Driv regionale inntekter og salgsresultater, og sørg for at markedsføringen av Terumo Interventional Systems-produkter følger gjeldende regler.

Åpne