LogoFresh Jobs Ahead
Trane Technologies
Trane Technologies
B2BEnerjiİmalat
Trane Technologies, ticari ve endüstriyel müşteriler için HVAC, soğutma, bina sistemleri ve kontrol çözümleri geliştiren küresel bir üretim ve enerji şirketidir. Şirketin çalışmaları; ekipmanları, iklim kontrol teknolojisini ve saha hizmetlerini dünya çapındaki üretim ve tedarik zinciri operasyonlarıyla bir araya getirir. Şirket, müşterilerin emisyonlarını azaltmasına ve karbon ayak izlerini yönetmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış enerji verimli çözümlere odaklanır; bu yaklaşım, 2030 taahhütleri ve Gigaton Challenge gibi girişimlerle desteklenir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Trane Technologies

Trane Technologies’te HVAC müşterilerine hizmet anlaşmalarını, hesap stratejilerini ve müşteri memnuniyetini yöneterek destek olun. Saha ziyaretlerini, teklifleri ve hizmet sunumunu koordine ederken satış ve büyüme fırsatlarını belirlemeye katkı sağlayın.

USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$50.800 – $102.690 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Açıklama

  • Olumlu müşteri deneyimleri sunun ve satış çözümleri önerin.
  • Şirket içi Satış ekibinin finansal ve ticari hedeflerine ulaşmasına yardımcı olun.
  • Müşterilere destek verin ve memnuniyet hedeflerine ulaşmaya çalışın.
  • Müşteri sözleşmelerinin yenilenmesini ve hesapların büyütülmesini yönetin.
  • Mevcut müşteriler arasındaki satış ve büyüme fırsatlarını belirleyin.
  • Hesap planlarını hesap yönetimi ekibiyle uyumlu hâle getirin.
  • Tekliflendirme, Operasyon, Satış, Faturalama ve Hizmet Kaynak Koordinatörleriyle çalışın.
  • Size atanmış müşteri portföyünde memnuniyeti, müşteri bağlılığını ve büyümeyi takip edin.
  • Müşteri profilleri, hesap stratejileri, hizmet ve bütçe planları ile saha ziyaret planları oluşturun.
  • Müşteri sorularını ve endişelerini 24 saat içinde yanıtlayın.
  • Müşteri sahalarını haftada en az üç kez ziyaret edin.
  • Müşteri taahhütlerini yerine getirmek ve şirket kârlılığını desteklemek için teknisyen programlarını, parça ve malzemeleri koordine edin.
  • Zaman ve malzeme esaslı işleri ve teklifli iş fırsatlarını, teklifler dâhil, yönetin.
  • Vadesi geçmiş müşteri bakiyeleri için takip yapın.
  • Satış fırsatları ve hızlı teklifler konusunda ekiple birlikte çalışın.
  • Hizmet anlaşmalarının yenilemelerini, kayıtlarını ve aylık hedeflerini yönetin.
  • Aylık finansal sonuçları değerlendirin ve hedeflerin altında kalan anlaşmalar için düzeltici önlemler önerin.
  • Haftalık faaliyet planlarını Hizmet Satışları Takım Lideri ve Bölge Hizmet Müdürüyle paylaşın.
  • Satış ve müşteri desteği eğitimlerine ve satış toplantılarına katılın.
  • Rapor ve yazışmaları hazırlayın, dosyaları güncel tutun.
  • Toplantı, konferans ve proje ekibi faaliyetlerini düzenleyin, bunlara katılın ve yönetin.
  • İş arkadaşlarınızla ve dış paydaşlarla iletişim kurun.
  • Mesleki gelişiminizi sürdürün ve iş sağlığı ve güvenliği politikalarına uyun.

Gereksinimler

  • İki yıllık bir yükseköğrenim derecesi gereklidir.
  • Önceden deneyim gerekmez; müşteri hizmetleri deneyimi avantajdır.
  • Baskı altında etkili çalışabilme.
  • Güçlü sözlü, telefonla ve yazılı iletişim becerileri.
  • Telefon, sesli mesaj, bilgisayar ve standart ofis ekipmanlarını kullanabilme.
  • Özellikle Excel ve Word olmak üzere Microsoft Office programlarını etkin kullanabilme.
  • Temel matematik işlemlerini rahatlıkla yapabilme.
  • Geçerli sürücü belgesi ve güvenilir ulaşım imkânı.
  • Gerektiğinde zaman zaman uzatılmış çalışma saatlerinde çalışmaya istekli olma.
  • Güvenilir devam ve dakiklik ile profesyonel görünüm.
  • İş sağlığı ve güvenliği prosedürlerine uyma.
  • Bu görev güvenlik açısından hassas bir pozisyondur ve ek uyuşturucu madde taraması gerektirebilir.

Yan Haklar

  • Çalışanlar ve aileleri için sağlık güvencesi ile bütünsel sağlık programları ve teşvikleri.
  • Doğurganlık tedavisi teminatı.
  • Evlat edinme ve taşıyıcı annelik desteği.
  • 15 güne kadar yıllık izin.
  • Ücretli tatil günleri.
  • Hastalık izni.
  • Gönüllülük izni seçenekleri.
  • Ebeveyn izni seçenekleri.
  • 401(k) işveren katkısı.
  • Şirket eğitim ve öğrenim programlarına erişim.
  • Öğrenim ücreti desteği.
  • Öğrenci borcu desteği.
  • Satış teşviklerinden yararlanma hakkı.
  • Cuma günleri esnek çalışma konumu.

İlgili İş İlanları

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Uzaktan İngilizce-İspanyolca OPI/VRI Tercümanı

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSağlık hizmetleri
ARArjantinBOBolivyaBRBrezilyaCLŞiliCOKolombiyaCRKosta RikaCUKübaDODominik CumhuriyetiECEkvadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikaNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPorto RikoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaÇevirmen

Tıp, finans, sosyal hizmetler ve müşteri hizmetleri alanlarında İngilizce ve İspanyolca konuşan kişiler arasında uzaktan tercümanlık yapın. Latin Amerika genelinde Kreato Global için dil desteği sağlayın.

Aç
RecruitGo

Uzaktan Yönetici Asistanı, İletişim ve Pazarlama — Filipinler

RecruitGo
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
PHFilipinler
₱45.000 / ay
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceYönetici asistanı

Gelişmekte olan pazarlardaki yetenekleri küresel müşterilerle buluşturan bir İşveren Kayıt Kuruluşu olan RecruitGo için idari destek, CRM, iletişim ve pazarlama işlerini yürütün. Birleşik Krallık pazarına hizmet veren iki müşterinin günlük idari işlerine ve yaratıcı kampanyalarına destek olun.

Aç