LogoFresh Jobs Ahead
Trane Technologies
Trane Technologies
B2BEnergetykaProdukcja
Trane Technologies to globalna firma produkcyjno-energetyczna opracowująca systemy HVAC, urządzenia chłodnicze, systemy budynkowe i systemy sterowania dla klientów komercyjnych i przemysłowych. Jej działalność łączy produkcję urządzeń, technologie kontroli klimatu oraz serwis terenowy z globalnymi operacjami produkcyjnymi i łańcuchem dostaw. Firma koncentruje się na energooszczędnych rozwiązaniach, które pomagają klientom ograniczać emisje i zarządzać śladem węglowym, wspierając się inicjatywami takimi jak zobowiązania na 2030 rok i program Gigaton Challenge.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Przedstawiciel ds. obsługi klienta, Trane Technologies

Wspieraj klientów Trane Technologies z branży HVAC, zarządzając umowami serwisowymi, strategiami obsługi kont i satysfakcją klientów. Koordynuj wizyty w obiektach, oferty i realizację usług, pomagając identyfikować możliwości sprzedaży i rozwoju.

USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
50 800 $ – 102 690 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Zapewniaj klientom pozytywne doświadczenia i proponuj rozwiązania sprzedażowe.
  • Pomagaj wewnętrznemu zespołowi sprzedaży realizować cele finansowe i biznesowe.
  • Wspieraj klientów i pomagaj osiągać docelowe wskaźniki satysfakcji.
  • Zarządzaj przedłużeniami umów z klientami i rozwojem współpracy z nimi.
  • Znajduj możliwości sprzedaży i rozwoju wśród obecnych klientów.
  • Uzgadniaj plany obsługi kont z zespołem zarządzającym kontami.
  • Współpracuj z działami kosztorysowania, operacji, sprzedaży, rozliczeń oraz koordynatorami zasobów serwisowych.
  • Odpowiadaj za satysfakcję, utrzymanie klientów i rozwój przypisanego portfela.
  • Twórz profile klientów, strategie obsługi kont, plany serwisowe i budżetowe oraz plany wizyt w obiektach.
  • Odpowiadaj na pytania i zgłoszenia klientów w ciągu 24 godzin.
  • Odwiedzaj obiekty klientów co najmniej trzy razy w tygodniu.
  • Koordynuj harmonogramy techników oraz dostępność części i materiałów, aby realizować zobowiązania wobec klientów i wspierać rentowność firmy.
  • Zarządzaj możliwościami prac rozliczanych według nakładu pracy i materiałów oraz prac wycenionych, w tym przygotowywaniem ofert.
  • Kontaktuj się z klientami w sprawie zaległych płatności.
  • Współpracuj z zespołem przy pozyskiwaniu leadów sprzedażowych i przygotowywaniu szybkich wycen.
  • Zarządzaj przedłużeniami umów serwisowych, rezerwacjami i realizacją miesięcznych celów.
  • Oceniaj miesięczne wyniki finansowe i proponuj działania naprawcze dla umów osiągających wyniki poniżej celu.
  • Przekazuj cotygodniowe plany działań liderowi zespołu sprzedaży usług i regionalnemu kierownikowi serwisu.
  • Uczestnicz w szkoleniach ze sprzedaży i obsługi klienta oraz w spotkaniach sprzedażowych.
  • Przygotowuj raporty i korespondencję oraz dbaj o aktualność dokumentacji.
  • Organizuj, prowadź i obsługuj spotkania, konferencje oraz działania zespołów projektowych.
  • Komunikuj się ze współpracownikami i zewnętrznymi interesariuszami.
  • Rozwijaj kompetencje zawodowe i przestrzegaj zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.

Wymagania

  • Wymagany jest dwuletni dyplom.
  • Wcześniejsze doświadczenie nie jest wymagane; doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem.
  • Umiejętność skutecznej pracy w sytuacjach dużej presji.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej, telefonicznej i pisemnej.
  • Umiejętność korzystania z telefonów, poczty głosowej, komputerów i standardowego sprzętu biurowego.
  • Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, zwłaszcza programów Excel i Word.
  • Znajomość podstaw matematyki.
  • Ważne prawo jazdy i niezawodny środek transportu.
  • Gotowość do okazjonalnej pracy w wydłużonych godzinach, gdy będzie to potrzebne.
  • Niezawodna obecność w pracy i punktualność oraz profesjonalny wygląd.
  • Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i higieny pracy.
  • Jest to stanowisko wymagające szczególnej dbałości o bezpieczeństwo i może wymagać dodatkowych badań na obecność narkotyków.

Benefity

  • Ochrona zdrowotna dla pracowników i ich rodzin, a także kompleksowe programy i zachęty wspierające dobrostan.
  • Pokrycie kosztów leczenia niepłodności.
  • Wsparcie w procesie adopcji i surogacji.
  • Do 15 dni urlopu wypoczynkowego.
  • Płatne święta.
  • Płatne zwolnienie chorobowe.
  • Możliwość skorzystania z urlopu wolontariackiego.
  • Możliwość skorzystania z urlopu rodzicielskiego.
  • Dopłaty do planu emerytalnego 401(k).
  • Dostęp do firmowych programów szkoleniowych i edukacyjnych.
  • Dofinansowanie nauki.
  • Wsparcie w spłacie zadłużenia studenckiego.
  • Możliwość uzyskania premii sprzedażowych.
  • Elastyczne miejsce pracy w piątki.

Powiązane oferty pracy

BRM S.A.S

Kierownik call center ze znajomością portugalskiego

BRM S.A.S
1001 – 5000 Pracownicy
MarketingPrzedsiębiorstwoSztuczna inteligencja
COKolumbia
4 000 000 $ / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorWymagany Język: hiszpańskiWymagany Język: portugalskiKonsultant call center

Kieruj dwujęzycznym zespołem sprzedaży w call center BRM, firmy z Ameryki Łacińskiej świadczącej usługi obsługi kontaktów. Rozwijaj pracowników poprzez coaching i poprawiaj wyniki, korzystając z operacyjnych wskaźników KPI.

Otwórz
ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Regionalny menedżer sprzedaży sieci ekologicznych inteligentnych paczkomatów

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
DENiemcyHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: niemieckiSprzedaż

Rozwijaj ekologiczną sieć inteligentnych paczkomatów, budując partnerstwa B2B w handlu spożywczym, na stacjach paliw i w sektorze mieszkaniowym. Rola łączy regionalną sprzedaż terenową z obsługą klientów od pierwszego kontaktu do podpisania umowy.

Otwórz