LogoFresh Jobs Ahead
Trane Technologies
Trane Technologies
B2BEnergieMaakindustrie
Trane Technologies is een wereldwijd productie- en energiebedrijf dat HVAC-, koel-, gebouw- en besturingssystemen ontwikkelt voor commerciële en industriële klanten. Het bedrijf combineert apparatuur, klimaattechnologie en dienstverlening op locatie met wereldwijde productie- en toeleveringsketenactiviteiten. De focus ligt op energiezuinige oplossingen die klanten helpen hun uitstoot te verminderen en hun CO₂-voetafdruk te beheren, ondersteund door initiatieven zoals de doelstellingen voor 2030 en de Gigaton Challenge.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker Klantenservice, Trane Technologies

Ondersteun HVAC-klanten bij Trane Technologies en beheer serviceovereenkomsten, accountstrategieën en klanttevredenheid. Coördineer locatiebezoeken, offertes en dienstverlening en help verkoop- en groeikansen te signaleren.

USVerenigde StatenNYNew York
$ 50.800 – $ 102.690 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beschrijving

  • Zorg voor positieve klantervaringen en adviseer over verkoopoplossingen.
  • Help het interne verkoopteam om zijn financiële en zakelijke doelstellingen te behalen.
  • Ondersteun klanten en werk toe naar de doelstellingen voor klanttevredenheid.
  • Beheer contractverlengingen en de uitbreiding van klantaccounts.
  • Identificeer verkoop- en groeikansen bij bestaande klanten.
  • Stem accountplannen af met het accountmanagementteam.
  • Werk samen met Calculatie, Operations, Verkoop, Facturatie en Service Resource Coordinators.
  • Bewaak tevredenheid, klantbehoud en groei binnen een toegewezen klantenportefeuille.
  • Stel klantprofielen, accountstrategieën, service- en budgetplannen en plannen voor locatiebezoeken op.
  • Beantwoord vragen en zorgen van klanten binnen 24 uur.
  • Bezoek klantlocaties minstens drie keer per week.
  • Coördineer de roosters van technici en de benodigde onderdelen en materialen om klantafspraken na te komen en de winstgevendheid van het bedrijf te ondersteunen.
  • Beheer kansen op basis van tijd en materiaal en op basis van offertes, waaronder het opstellen van voorstellen.
  • Volg achterstallige klantbetalingen op.
  • Werk met het team aan verkoopleads en snelle offertes.
  • Beheer verlengingen van serviceovereenkomsten, boekingen en maandelijkse doelstellingen.
  • Beoordeel de maandelijkse financiële resultaten en stel corrigerende maatregelen voor bij achterblijvende overeenkomsten.
  • Deel wekelijkse activiteitenplannen met de Teamleider Serviceverkoop en de Area Service Manager.
  • Neem deel aan trainingen voor verkoop en klantenondersteuning en aan verkoopbijeenkomsten.
  • Stel rapporten en correspondentie op en houd dossiers actueel.
  • Organiseer, woon bij en leid vergaderingen, conferenties en activiteiten van projectteams.
  • Communiceer met collega's en externe belanghebbenden.
  • Werk aan relevante professionele ontwikkeling en volg het gezondheids- en veiligheidsbeleid.

Vereisten

  • Een tweejarige opleiding is vereist.
  • Eerdere werkervaring is niet vereist; ervaring in klantenservice is een pluspunt.
  • Vermogen om effectief te werken in situaties met hoge druk.
  • Sterke mondelinge, telefonische en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • In staat om telefoons, voicemail, computers en standaard kantoorapparatuur te gebruiken.
  • Goede beheersing van Microsoft Office, vooral Excel en Word.
  • Basisvaardigheid in rekenen.
  • Geldig rijbewijs en betrouwbaar vervoer.
  • Bereidheid om indien nodig af en toe langere uren te werken.
  • Betrouwbare aanwezigheid en punctualiteit, met een professionele uitstraling.
  • Volg gezondheids- en veiligheidsprocedures.
  • Dit is een veiligheidsgevoelige functie en kan aanvullende drugstests vereisen.

Voordelen

  • Gezondheidsdekking voor medewerkers en hun gezinnen, plus integrale welzijnsprogramma's en stimuleringsregelingen.
  • Dekking voor vruchtbaarheidszorg.
  • Ondersteuning bij adoptie en draagmoederschap.
  • Tot 15 vakantiedagen.
  • Betaalde feestdagen.
  • Ziekteverlof.
  • Mogelijkheden voor verlof om vrijwilligerswerk te doen.
  • Mogelijkheden voor ouderschapsverlof.
  • Werkgeversbijdrage aan een 401(k)-pensioenregeling.
  • Toegang tot bedrijfsopleidingen en onderwijsprogramma's.
  • Studiekostenvergoeding.
  • Ondersteuning bij studieschulden.
  • Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor verkoopbonussen.
  • Flexibele werklocatie op vrijdag.

Gerelateerde vacatures

Expleo Group

Senior programmamanager Retail Lifecycle Management

Expleo Group
AdviesDefensieLogistiek
AEVerenigde Arabische EmiratenHybrideVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsProgrammamanager
AWSCloud

Leid de technologische uitvoering van Retail Lifecycle Management in Dubai en coördineer samen met een AWS-partner prijsoptimalisatie en winkeloverdrachten. De functie omvat datagereedheid in de toeleveringsketen, multidisciplinaire uitvoering, gebruikersadoptie en rapportage aan het management.

Openen
Cabot Corporation

Senior Digital Business Partner geïntegreerde bedrijfsvoering

Cabot Corporation
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumB2BMaakindustrieWetenschap
LVLetland
€ 5.150 – € 7.450 / maand
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoering
ERPIoT

Geef vorm aan de digitale transformatie van Cabots wereldwijde productieactiviteiten door bedrijfsprioriteiten te verbinden met praktische technologie-initiatieven. Verbeter de prestaties van productielocaties met analyses, de invoering van Industrie 4.0 en oplossingen met meetbare waarde.

Openen