מדריך חוזי בבקרה ניהולית ובינה עסקית
WBSמדריך עצמאי במשרה חלקית ב-WBS TRAINING, המעביר קורסים בבקרה ניהולית ובינה עסקית. מסייע ללומדים בעזרת Power BI, כלי בינה מלאכותית ושיטת הכיתה ההפוכה.
פתח
Trane Technologies היא חברת ייצור ואנרגיה גלובלית המפתחת מערכות חימום, אוורור ומיזוג אוויר, פתרונות קירור, מערכות מבנים ובקרות עבור לקוחות מסחריים ותעשייתיים. פעילותה משלבת ציוד, טכנולוגיות לבקרת אקלים ושירותים בשטח, לצד מערכי ייצור ושרשראות אספקה ברחבי העולם. החברה מתמקדת בפתרונות חסכוניים באנרגיה שנועדו לסייע ללקוחות להפחית פליטות ולנהל את טביעת הרגל הפחמנית שלהם, בתמיכת יוזמות הכוללות את התחייבויותיה לשנת 2030 ואת אתגר Gigaton.
נציג שירות לקוחות, Trane Technologies
תמיכה בלקוחות HVAC של Trane Technologies באמצעות ניהול הסכמי שירות, אסטרטגיות חשבון ושביעות רצון לקוחות. תיאום ביקורים באתר, הצעות ואספקת שירות, לצד סיוע באיתור הזדמנויות למכירות ולצמיחה.
ארצות הברית
ניו יורק50,800 $ – 102,690 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתיאור
- יצירת חוויות חיוביות ללקוחות והמלצה על פתרונות מכירה.
- סיוע לצוות המכירות הפנימי בהשגת היעדים הפיננסיים והעסקיים שלו.
- תמיכה בלקוחות ועבודה להשגת יעדי שביעות רצון.
- ניהול חידושי חוזים והרחבת חשבונות לקוחות.
- איתור הזדמנויות למכירות ולצמיחה בקרב לקוחות קיימים.
- תיאום תוכניות חשבון עם צוות ניהול החשבונות.
- עבודה עם צוותי תמחור, תפעול, מכירות, חיוב ומתאמי משאבי שירות.
- פיקוח על שביעות רצון, שימור וצמיחה בתיק הלקוחות שהוקצה.
- בניית פרופילי לקוחות, אסטרטגיות חשבון, תוכניות שירות ותקציב ותוכניות ביקורים באתר.
- מענה לשאלות ולחששות של לקוחות בתוך 24 שעות.
- ביקור באתרי לקוחות לפחות שלוש פעמים בשבוע.
- תיאום לוחות הזמנים של הטכנאים והחלקים או החומרים כדי לעמוד בהתחייבויות ללקוחות ולתמוך ברווחיות החברה.
- ניהול הזדמנויות לעבודות לפי זמן וחומרים ולעבודות במחיר קבוע, כולל הצעות.
- מעקב אחר יתרות לקוחות שבמועד פירעונן או בפיגור.
- עבודה עם הצוות על לידים למכירות והצעות מחיר מהירות.
- ניהול חידושי הסכמי שירות, הזמנות ויעדים חודשיים.
- הערכת התוצאות הכספיות החודשיות והצעת פעולות מתקנות להסכמים שאינם עומדים בביצועים הנדרשים.
- שיתוף תוכניות פעילות שבועיות עם ראש צוות מכירות השירות ומנהל השירות האזורי.
- השתתפות בהדרכות מכירות ותמיכת לקוחות ובישיבות מכירה.
- הכנת דוחות והתכתבויות ושמירה על עדכניות הקבצים.
- ארגון פגישות, כנסים ופעילויות של צוותי פרויקטים, השתתפות בהם והובלתם.
- תקשורת עם עמיתים ועם בעלי עניין חיצוניים.
- קידום התפתחות מקצועית רלוונטית וציות למדיניות הבריאות והבטיחות.
דרישות
- נדרשת תואר דו-שנתי.
- אין צורך בניסיון קודם; ניסיון בשירות לקוחות הוא יתרון.
- יכולת לעבוד ביעילות במצבי לחץ גבוה.
- כישורי תקשורת חזקים בעל פה, בטלפון ובכתב.
- יכולת להשתמש בטלפונים, בתא קולי, במחשבים ובציוד משרדי סטנדרטי.
- שליטה ב-Microsoft Office, במיוחד Excel ו-Word.
- נוחות עם חשבון בסיסי.
- רישיון נהיגה בתוקף ותחבורה אמינה.
- נכונות לעבוד מדי פעם שעות ממושכות לפי הצורך.
- נוכחות אמינה ודייקנות, לצד הופעה מקצועית.
- ציות לנהלי בריאות ובטיחות.
- זהו תפקיד רגיש לבטיחות וייתכן שיידרש בו סינון סמים נוסף.
הטבות
- כיסוי בריאותי לעובדים ולבני משפחותיהם, לצד תוכניות רווחה הוליסטיות ותמריצים.
- כיסוי טיפולי פוריות.
- סיוע באימוץ ובפונדקאות.
- עד 15 ימי חופשה.
- חגים בתשלום.
- חופשת מחלה.
- אפשרויות לחופשת התנדבות.
- אפשרויות לחופשת הורות.
- התאמת הפרשות לתוכנית 401(k).
- גישה לתוכניות ההדרכה וההשכלה של החברה.
- סיוע בשכר לימוד.
- תמיכה בחובות סטודנטים.
- זכאות לתמריצי מכירות.
- גמישות במיקום העבודה בימי שישי.
משרות קשורות
מדריך בחוזה בתחומי בקרה עסקית ובינה עסקית
WBS Trainingמדריך עצמאי במשרה חלקית ב-WBS Training, המלמד בקרה עסקית ובינה עסקית. העברת הדרכה מעשית ב-Power BI ובכלי בינה מלאכותית ממשרד ביתי.
פתח
יועץ BI, Power BI — אוטרכט (היברידי)
6Gorilla's
פיתוח לוחות מחוונים ומוצרי נתונים ב-Power BI עבור ארגונים במגזר החברתי. ליווי לקוחות בתהליכי ההטמעה ובמעבר לעבודה מבוססת נתונים.
פתח
מומחה לרכישת נכסי נדל״ן (מכירות טלפוניות) – משרה זעירה
J&P Immobilien GmbHניהול שיחות יוצאות עם בעלי נכסים עבור J&P Immobilien, בחינת הזדמנויות מכירה פוטנציאליות ותיאום פגישות לסוכנים. עבודה מרחוק מהבית, הכוללת תיעוד במערכת CRM והכשרה אינטנסיבית במשרד.
פתח
נציג/ת מכירות טלפוניות ושירות לקוחות (עבודה מרחוק מכל מקום בעולם)
skalieren.aiנציג/ת מכירות בחברת skalieren.ai, סוכנות המתמחה בהטמעה של מערכות CRM, באוטומציה ובבינה מלאכותית למכירות. התפקיד כולל איתור לקוחות פוטנציאליים בטלפון, בירור צרכים ותיאום פגישות ליועצי אסטרטגיה.
פתח
מנהל/ת הצלחת לקוחות זוטר/ה, עוזר צ׳אט מבוסס בינה מלאכותית (היברידי)
homie AI
גרמניההיברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: גרמניתשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותעזרו ללקוחות קמעונאות ומסחר אלקטרוני להפיק ערך מעוזר הצ׳אט מבוסס הבינה המלאכותית של homie. במסגרת התפקיד תנהלו קליטת לקוחות, משוב על המוצר, הגדרות מערכת והזדמנויות צמיחה.
פתח
מנהל/ת הצלחת לקוחות, LittleLives (עבודה היברידית, מלזיה)
LittleLives
ניהול קליטת לקוחות, הדרכה, אימוץ המוצר, חידושים והרחבת חשבונות עבור לקוחות תוכנת ניהול בתי הספר של LittleLives בדרום־מזרח אסיה. התפקיד מתמקד בעיקר בחשבונות בסינגפור וכולל נסיעות מזדמנות לשם למפגשים ופגישות פנים אל פנים.
פתח
מבקר/ת פנים בכיר/ה – בנקאות
CTG Consulting GmbHביצוע ביקורות פנים בבנק מתמחה במינכן, בדגש על אשראי, בקרות סיכונים ותהליכים רגולטוריים. הכנת דוחות, מעקב אחר פעולות שסוכמו ותמיכה בביקורות חיצוניות ובפרויקטים גדולים.
פתח
מבקר פנים בתחום טכנולוגיית המידע ואבטחת הסייבר
Naseej
ביצוע ביקורות אבטחת סייבר וטכנולוגיית מידע עבור נסיג', חברת טכנולוגיה לטרנספורמציה דיגיטלית, לרבות בחינת עמידה בדרישות הרשות הלאומית לאבטחת סייבר ותוכניות התאוששות מאסון. בדיקת בקרות, תיעוד ראיות והערכת תוכניות ונהלי התאוששות.
פתח
קצין תמיכת ציות במשרה מזדמנת
Jhpiego
תמיכה בתוכנית הציות הממשלתית של Jhpiego בארצות הברית באמצעות מעקב אחר סיכונים, בקרת מסמכים, הדרכה ודיווח. משרה מרחוק, שמקום הבסיס שלה בבולטימור, מרילנד.
פתח